Καθώς η κερδοφορία ενός οργανισμού εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα της διοίκησής του, φαίνεται απαραίτητο δίνουν ανθρώπινη διάσταση στο τελευταίο .
Η συμμετοχική διοίκηση πηγαίνει προς αυτή την κατεύθυνση στηριζόμενη στη συλλογική νοημοσύνη, προσφέροντας μεγαλύτερη αυτονομία και ορισμένη εξουσία λήψης αποφάσεων στους εργαζομένους.
Συμμετοχική διαχείριση - η έννοια
Προερχόμενοι απευθείας από τη Βόρεια Αμερική, η συμμετοχική διαχείριση είναι κατά κάποιο τρόπο α αντίδραση στις παραδοσιακές ιεραρχικές μάλλον αυταρχικές μεθόδους που ήταν ο κανόνας μέχρι τώρα, αλλά που δεν αντιστοιχούν πλέον πλήρως στον σημερινό κόσμο. Εάν αυτό το στυλ διαχείρισης κερδίζει ισχυρή υποστήριξη στη ήπειρο της Βόρειας Αμερικής, της οποίας οι νοοτροπίες είναι πιο ανοιχτές, αποκτά σταδιακά το στίγμα της στη γηραιά ήπειρο. Πράγματι, οι εταιρείες βασίζονται όλο και περισσότερο στη συλλογική νοημοσύνη, έναν ισχυρό μοχλό καινοτομίας και κινήτρων, για να παραμείνουν ανταγωνιστικές στον τομέα τους.
Αντίθεση κατευθυντικών προσεγγίσεων, ο κύριος στόχος των μεθόδων συμμετοχής είναι η δημιουργία μέλους μέσω της συμμετοχής των ανθρώπων Ε Παρόλο που είναι δύσκολο να διατηρηθούν σε ένα πλαίσιο κρίσης, αυτές οι διαχειριστικές στάσεις καθιστούν ωστόσο δυνατή τη δημιουργία μιας διαρκούς σχέσης μεταξύ διευθυντή και εργαζομένων μακροπρόθεσμα.
Ωστόσο, η διαχείριση με συμμετοχικό τρόπο δεν σημαίνει παραίτηση κάθε ευθύνης και παροχή όλων των εξουσιών στους υπαλλήλους σας. Πράγματι, μια λεγόμενη μέθοδος συμμετοχικής διαχείρισης μπορεί να διατηρήσει ένα κατευθυντικό μέρος , με την έννοια ότι ο διευθυντής ορίζει έναν στόχο που πρέπει να επιτευχθεί (οι συνεργάτες του τον λαμβάνουν ως τέτοιο, δεν τον αμφισβητούν ούτε τον διαπραγματεύονται). Στη συνέχεια, οι ομάδες έχουν μεγαλύτερο περιθώριο ελιγμών για να επιτύχουν τον εν λόγω στόχο.
Οι αρχές της συμμετοχικής μεθόδου
Αυτός ο τύπος διαχείρισης βασίζεται σε 5 πυλώνες:
- Κινητοποιώ : ενώνει τους εργαζόμενους γύρω από έναν κοινό στόχο, ένα έργο κ.λπ.
- Εκχωρήστε και συντονίστε : ενδυνάμωση των εργαζομένων καθιστώντας τους όσο το δυνατόν πιο αυτόνομους, ενθαρρύνοντας τη συλλογική ευφυΐα, τη συνοχή και την ομαδική εργασία.
- Συνεχής βελτίωση των προσωπικών και συλλογικών δεξιοτήτων : εφαρμόστε μια πραγματική διαδικασία προσωπικής ανάπτυξης επιτρέποντας σε όλους να αποκτήσουν νέες δεξιότητες ή / και να αναπτύξουν συγκεκριμένες γνώσεις ή δεξιότητες.
- Αναθέστε τη διαχείριση των συγκρούσεων στους ενδιαφερόμενους πρωταγωνιστές : επιλύστε, εάν είναι δυνατόν, τις εντάσεις στο επίπεδο όπου εμφανίστηκαν, χωρίς συστηματική παραπομπή τους στη διεύθυνση ή τον διευθυντή ή αναμονή διαιτησίας από τον τελευταίο.
- Θέσπιση κανονιστικών διαδικασιών : αποδεχτείτε το σφάλμα και επιτρέψτε σε όλους να εφαρμόσουν μεμονωμένα ή / και συλλογικά εργαλεία προκειμένου να διευκολύνουν την αυτοπαρακολούθηση και έτσι να εμπλέξουν τον καθένα περισσότερο στην ίδια τη διαδικασία της συμμετοχικής διαχείρισης.
Οι στόχοι της συμμετοχικής διαχείρισης
Η συνεργατική διαχείριση στοχεύει να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι συμμετέχουν πλήρως στη ζωή της εταιρείας, προωθώντας τη συνεργασία, συνδέοντάς τους ιδιαίτερα στη λήψη αποφάσεων, με τελικό στόχο τη βελτίωση της ατομικής και συλλογικής απόδοσης και αποδοτικότητας, καθώς και την παραγωγικότητα ολόκληρου του οργανισμού.
Πλεονεκτήματα και περιορισμοί
Πλεονεκτήματα της συμμετοχικής διαχείρισης
Τα ενδιαφέροντα μιας συμμετοχικής διοικητικής προσέγγισης είναι πολλά. Αυτό επιτρέπει, μεταξύ άλλων, να:
- (ξανα) δίνουν νόημα : γνωρίζοντας όλες τις διαφορετικές πτυχές ενός έργου, κάθε σύνδεσμος βρίσκει περισσότερο νόημα στην αποστολή του, η οποία αποτελεί μέρος μιας συλλογικής στρατηγικής. Κάθε εργαζόμενος αισθάνεται μια πραγματική αίσθηση ότι ανήκει σε μια οντότητα. Το κίνητρο, η πρωτοβουλία και η απόδοση ενισχύονται.
- εξουσιοδοτώ : ενθαρρύνοντας την ανταλλαγή πληροφοριών και την ανάληψη πρωτοβουλίας.
- ενισχύσει την αυτονομία : μέσω αυτής της αντιπροσωπευτικής μεθόδου διαχείρισης, όλοι κερδίζουν την ελευθερία δράσης.
- αυξήσει την απόδοση : διευκόλυνση της διαπροσωπικής επικοινωνίας, οριζόντια ανταλλαγή πληροφοριών, διευκόλυνση των ανταλλαγών μεταξύ υπαλλήλων διαφορετικών τμημάτων, κοινωνική συνοχή, ανταλλαγή εμπειριών και γνώσεων, συγκέντρωση τεχνογνωσίας κ.λπ.
- βελτίωση της ποιότητας ζωής στην εργασία : λιγότερες απουσίες, λιγότερες συγκρούσεις, ενθαρρυμένη προσωπική ανάπτυξη κ.λπ.
Κατά τη διάρκεια της μετανάστευσής τους, οι χήνες πετούν με V, με τη σειρά τους να οδηγούν το σχηματισμό για να βελτιστοποιήσουν την αντοχή της ομάδας: οι πρώτες, χάρη στις αναταράξεις που προκαλούνται από τα φτερά τους, επιτρέπουν στις ακόλουθες να κάνουν λιγότερες προσπάθειες.
Παγίδες συλλογικής συμμετοχής
Υπάρχουν ορισμένες παγίδες σε αυτήν τη μέθοδο διαχείρισης:
- διαχείριση του χρόνου : τα πολλά αιτήματα λόγω της συμμετοχικής φύσης της διαδικασίας μπορούν να οδηγήσουν σε μια οξεία, χρονοφάγο και ενοχλητική συνάντηση όσον αφορά τη συγκέντρωση των εργαζομένων στην εργασία τους. Αυτό μπορεί, επιπλέον, να προκαλέσει έλλειψη ανταπόκρισης από την πλευρά της εταιρείας, επειδή η συγκέντρωση της γνώμης και της υποστήριξης όλων μπορεί να αποδειχθεί πολύ λεπτή σε ορισμένα ευαίσθητα θέματα.
- ενθαρρύνουν το συλλογικό αναγνωρίζοντας το άτομο μπορεί να είναι δύσκολο να εφαρμοστεί.
- διαχείριση ορισμένων συγκρούσεων : ειδικά σε περιόδους κρίσης (απολύσεις, μετεγκατάσταση, αναδιοργάνωση κ.λπ.).
- εμπιστευτικότητα των πληροφοριών : ιδιαίτερα στο πλαίσιο των καινοτομιών, όπου η διακριτικότητα είναι απαραίτητη.
Εφαρμόστε μια προσέγγιση συμμετοχικής διαχείρισης
Η εφαρμογή μιας συμμετοχικής προσέγγισης διαχείρισης μέσα στην εταιρεία σας δημιουργεί μια σταδιακή οργανωτική αλλαγή. είναι επανατοποθετούν τους ανθρώπους και τις ανθρώπινες σχέσεις στην καρδιά της οργάνωσης Ε Έτσι, η ευημερία στην εργασία και η προσωπική ανάπτυξη γίνονται πυλώνες της διαχείρισης.
Η εφαρμογή μιας αποτελεσματικής και αποτελεσματικής συνεργασίας όλων των εργαζομένων απαιτεί πολύ διάλογο, δοκιμές, προσαρμογές καθώς υλοποιείται η διαδικασία. Θα ήταν Είναι μάταιο να ορίσετε μια έτοιμη λύση από τον στόχο κενά και να θέλετε να την εφαρμόσετε με κάθε κόστος χωρίς να την προσαρμόσετε στην εταιρεία, το ιστορικό και τους υπαλλήλους της.
Ιδιότητες συμμετοχικού διευθυντή
Η συνέπεια δεν είναι αναγκαστική, αλλά καλά ζητούμενη. Επίσης, ο ηγέτης - ενεργώντας ως πραγματικός συντονιστής - συμμετοχικός διασφαλίζει ότι ο καθένας μπορεί - αν το επιθυμεί - να εμπλακεί πλήρως στη ζωή της εταιρείας. Πρέπει επομένως να διασφαλίσει ότι κάθε εργαζόμενος κατανοεί τις προκλήσεις και τους στόχους ενός έργου καθώς και τη σημασία της αποστολής του εντός της εταιρείας.
Είναι δυνατή η εναλλαγή, κάθε εργαζόμενος μπορεί να αναλάβει αυτόν τον ρόλο για μια στιγμή. Αυτό επιτρέπει την καλύτερη κατανόηση των στρατηγικών ζητημάτων και γενικά εναρμονίζει τις διαπροσωπικές σχέσεις.
Ένας καλός διευθυντής, για να είναι συμμετοχικός ηγέτης, πρέπει να έχει τις ακόλουθες ιδιότητες:
- Ενεργή ακρόαση : ικανότητα να αντιλαμβάνεται και να λαμβάνει υπόψη τις προσδοκίες και τις ανάγκες των υπαλλήλων του, ιδίως να προβλέπει τυχόν απροθυμία ή / και λανθάνουσες συγκρούσεις.
- Αυθεντικότητα και σεβασμός : υγιής και αληθινή προσωπικότητα, σεβασμός στους άλλους και τις επιλογές τους, τις ιδέες τους. Ο καθένας έχει τη θέση του στην εταιρεία. Κανείς δεν είναι πιο σημαντικός από τον άλλο.
- Άριστη σχεσιακή επικοινωνία και διαφάνεια : η διαχειριστική επικοινωνία επικεντρώνεται στον διάλογο και στην κατάλληλη μετάδοση πληροφοριών κατά την άφιξή της. μόνιμη διαφάνεια, ιδίως όσον αφορά τους τελικούς στόχους και τη συνολική στρατηγική που επέλεξε η εταιρεία. Δημιουργήστε ένα κλίμα αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ των διαφόρων παραγόντων του οργανισμού.
- Ικανότητα ανάθεσης : ευκολία στην ανάθεση μέρους της «εξουσίας» τους στους συνεργάτες τους, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις στο επίπεδό τους χωρίς να χρειάζεται να λάβουν προηγούμενη έγκριση ή έγκριση.
Χρήσιμα εργαλεία για συνεργατική διαχείριση
Ένα ευρύ φάσμα εργαλείων και μεθόδων είναι διαθέσιμο στον συμμετέχοντα ηγέτη, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανάλογα με τις ανάγκες και το πλαίσιο:
- καταιγισμός ιδεών Μετά τη δημιουργία μιας ομάδας που αποτελείται από συνεργάτες με συμπληρωματικά προφίλ, αυτές οι δεξαμενές σκέψης είναι ισχυροί μοχλοί για ερωτήσεις στο πλαίσιο της επίλυσης προβλημάτων, της καινοτομίας, (μέθοδος 6 καπέλων, για παράδειγμα) κ.λπ.
- ο Εταιρικά Κοινωνικά Δίκτυα : αυτές οι συνεργατικές πλατφόρμες καθιστούν δυνατή τη διευκόλυνση των ανταλλαγών μεταξύ των εργαζομένων.
- το κουτί προτάσεων : προηγουμένως ένα πραγματικό μεταλλικό κουτί, χαρτόνι ή άλλο, τώρα παίρνει μια ψηφιακή μορφή που διευκολύνει τη συλλογή και την επεξεργασία προτάσεων (αυτό το τελευταίο σημείο είναι κρίσιμο για την αποτελεσματικότητα και τη βιωσιμότητα της διαδικασίας).
