Εάν η επικοινωνία με τον Τύπο είναι μια άσκηση που δεν μπορεί να αυτοσχεδιαστεί, το γεγονός παραμένει ότι οι σχέσεις με τον Τύπο είναι ένας πολύ ενδιαφέρων μοχλός επικοινωνίας για εταιρείες που επιθυμούν να προσεγγίσουν ένα κοινό -στόχο (αναγνωστικό κοινό εξειδικευμένου Τύπου - χαρτιού ή διαδικτύου) ή αντίθετα, να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό (γενικός τύπος).
Μπορεί να είναι ένα ενδιαφέρον κανάλι εταιρικής επικοινωνίας, ειδικά σε περιόδους κρίσης, εξαγοράς, ανάπτυξης ή ακόμα και για την ανακοίνωση ενός καινοτόμου προϊόντος / υπηρεσίας, αρκεί να γνωρίζετε τα έθιμα και τις πρακτικές και να σέβεστε τους κανόνες.
Σχέσεις Τύπου: μια τέχνη με ακριβείς κανόνες
Η επικοινωνία με τον τύπο αποτελείται από κοινοποιήστε βασικές πληροφορίες για την εταιρεία σας μέσω ειδικευμένων δημοσιογράφων ή όχι που θα μεταδώσει - ή όχι - το τελευταίο σε λίγο πολύ μεγάλο κοινό (καταναλωτές, ειδικούς, διανομείς, παίκτες σε συγκεκριμένη αγορά ή επάγγελμα κ.λπ.).
Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας είναι σχετικά μορφοποιημένος: είναι σκόπιμο να να είστε καλά ενημερωμένοι πριν προσπαθήσετε να ασκηθείτε που απαιτεί ειδικότερα:
- έχουν συγκεκριμένο στόχο : οι σχέσεις τύπου αποτελούν μέρος της συνολικής επικοινωνίας της εταιρείας. Δεν πρόκειται για επικοινωνία για να μην πούμε τίποτα, αλλά για να είμαστε αποτελεσματικοί.
- γνωρίζοντας πώς να επιλέξετε τα πιο σχετικά μέσα : εξειδικευμένο τύπο, τοπικό, εθνικό ή διεθνές · εφημερίδες, διαδικτυακά κλπ.
- ξέρετε πώς να γράψετε ένα δελτίο τύπου : περιεχόμενο και φόρμα προσαρμοσμένα στο αναγνωστικό κοινό -στόχο,
Γιατί οι σχέσεις Τύπου είναι σημαντικές για τις εταιρείες;
Οι δημόσιες σχέσεις είναι απαραίτητες όταν η εταιρεία σας επιθυμεί να επικοινωνεί ευρέως με τον έξω κόσμο πληροφορίες που μπορεί να είναι:
- παρουσιάσει μια καινοτομία , μια διαταρακτική υπηρεσία που κυκλοφόρησε πρόσφατα στην αγορά ή βρίσκεται στη διαδικασία διάθεσης στην αγορά,
- δημοσιοποιήστε μαζικά τη νέα σας επιχείρηση ή νέο προϊόν / υπηρεσία,
- ανακοινώσει συνεργασία μείζων,
- ανακοινώσει τη λύτρωση μιας οντότητας ή της συγχώνευσης δύο εταιρειών,
- επικοινωνούν για τη νέα διοικητική ομάδα ,
- επαναφέρετε μια εικόνα κακώς διεξάγεται,
- δημοσιοποιήστε το στυλ διαχείρισής σας ,
- εκθέσει ένα έργο ανθρωπιστικός, περιβαλλοντολόγος ή άλλος χορηγός από την εταιρεία του,
- μοιράζονται εξαιρετικά αποτελέσματα, ένα είσοδο στο χρηματιστήριο ή επικοινωνήστε στο α έρανος,
- να καθησυχάσω σε καιρό κρίσης,
- και τα λοιπά.
Πώς να επικοινωνήσετε επιτυχώς με τον Τύπο;
Όπως συμβαίνει συχνά, η προσεκτική προετοιμασία και η εμπεριστατωμένη σκέψη είναι ανεκτίμητα πλεονεκτήματα για μια επιτυχημένη στρατηγική επικοινωνίας - ψηφιακή ή άλλη - μέσω του Τύπου.
Καθορίστε τη στρατηγική σας
Αυτό περιλαμβάνει πρώτα τον καθορισμό των ακριβών στόχων της καμπάνιας τύπου σας. Θα κατευθύνετε τη δημοσίευσή σας προς ένα μέσο παρά ένα άλλο, ανάλογα με το τι περιμένετε από αυτήν την επικοινωνία μέσω του Τύπου και του κοινού -στόχου. Η στρατηγική σας είναι:
- να σε κάνει γνωστό με ένα ευρύτερο κοινό, όχι απαραίτητα αφοσιωμένο στον σκοπό σας,
- μοιραστείτε τα αποτελέσματα εξαιρετικός,
- ξεχωρίζω των ανταγωνιστών σας,
- εισάγει ένα καινοτόμο προϊόν / υπηρεσία στον μεγαλύτερο αριθμό;
Είναι απαραίτητο να δηλώσετε ακριβώς τον σκοπό αυτής της επικοινωνίας, το χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ελπίζετε για αποτελέσματα, καθώς και το επιλεγμένο κοινό.
Να αποφύγω : μαζικές αλληλογραφίες σε όλες τις επαφές σας με τον Τύπο, χωρίς να αφιερώσετε χρόνο για να ελέγξετε ότι οι αναγνώστες των μέσων ενημέρωσης που δημοσιεύουν είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για την επικοινωνία σας.
Διαχειριστείτε εσωτερικά ή αναθέστε σε έναν οργανισμό;
2 δυνατότητες διαχείρισης δημοσίων σχέσεων, καθεμία με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της:
Αφιερωμένη ομάδα μέσα στην εταιρεία
Ορισμένες εταιρείες - γενικά μεγάλες ΜΜΕ - επιλέγουν να έχουν τη δική τους αποκλειστική υπηρεσία και έτσι διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τον Τύπο άμεσα και εσωτερικά.
Ενώ είναι προτιμότερο να διοριστεί ένα άτομο επικοινωνίας που θα είναι ο εκπρόσωπος όλης της εταιρείας, ωστόσο είναι συνετό να περιβάλλεται από μια ομάδα αποτελούμενη από αρκετούς άλλους συνεργάτες. Αυτό θα διευκολύνει την επιλογή των θεμάτων που θα συζητηθούν, τη συγγραφή τους εάν είναι απαραίτητο, την πραγματοποίηση επαφών κ.λπ.
- Πλεονεκτήματα : η ομάδα που είναι υπεύθυνη για το έργο "σχέσεις τύπου" έχει γενικά καλή γνώση της εταιρείας, της κουλτούρας της, των προϊόντων / υπηρεσιών της κ.λπ. Οι πληροφορίες που διαβιβάζονται θα είναι υψηλής ποιότητας, η παρακολούθηση της καμπάνιας θα είναι ευκολότερη και γρηγορότερη και οι σχέσεις μεταξύ δημοσιογράφων και μελών της διοίκησης της εταιρείας θα είναι ευκολότερες.
- Μειονεκτήματα : η έλλειψη εμπειρογνωμοσύνης στον τομέα των δημοσίων σχέσεων που μπορεί να οδηγήσει σε λάθος βήματα, ένα υποανάπτυκτο δημοσιογραφικό δίκτυο που καθιστά τη μετάδοση πιο περίπλοκη.
Εξωτερικό πρακτορείο τύπου
Το επάγγελμα του PR είναι μια τέχνη που απαιτεί πραγματική τεχνογνωσία και πολλή δουλειά. Λίγες εταιρείες έχουν τα μέσα - ανθρώπινα ή οικονομικά - για να έχουν μια υπηρεσία αφιερωμένη σε αυτήν την τέχνη και έτσι καλούν εξειδικευμένους οργανισμούς στους οποίους αναθέτουν την υπηρεσία, μερικώς ή ολικά.
- Πλεονεκτήματα : απαράμιλλη εμπειρογνωμοσύνη, καλή γνώση των διαφόρων μέσων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, ομάδες με εμπειρία στη σύνταξη και διανομή όλων των ειδών των δελτίων τύπου, ένα μεγάλο δίκτυο επαφών.
- Μειονεκτήματα : πληροφορίες μερικές φορές δύσκολο να ληφθούν, πιο λεπτή παρακολούθηση των εκστρατειών και αρχείων που βρίσκονται σε εξέλιξη, πιο επίπονες σχέσεις μεταξύ δημοσιογράφων και εταιρειών.
Βάλτε μαζί ένα κιτ πρέσας
Το κιτ τύπου, που συχνά συγχέεται με το δελτίο τύπου, έχει το ρόλο της παγκόσμιας παρουσίασης μιας εταιρείας, ενός έργου στους δημοσιογράφους, έτσι ώστε να μπορούν να γράψουν ένα άρθρο βασισμένο στις διάφορες πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό. Πιο ουσιαστικό από το δελτίο τύπου που μπορεί να ολοκληρώσει, πιο δημοσιογραφικό από το διαφημιστικό στυλ, αποτελείται από στοιχεία όπως:
- ιστορία της εταιρείας ή την ιστορία του έργου, τον πολιτισμό και τις καλύτερες στιγμές,
- παρουσίαση της δραστηριότητας του οργανισμού, εστίαση στα προϊόντα / υπηρεσίες που διατίθενται στην αγορά, προσφορά πελατών, προμηθευτών και βασικών συνεργατών,
- παρουσίαση διευθυντών, υπαλλήλων κ.λπ. ή άτομα που εμπλέκονται στο εν λόγω έργο,
- φιγούρες (προσέξτε να μην αποκαλυφθεί τίποτα εμπιστευτικό), ημερομηνίες που πρέπει να θυμάστε, επερχόμενες εκδηλώσεις,
- διάφορα οπτικά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τα μέσα ενημέρωσης,
- στοιχεία επικοινωνίας Για περισσότερες πληροφορίες,
- και τα λοιπά.
Λάβετε υπόψη: το κιτ τύπου δεν περιορίζεται σε καμία περίπτωση σε ένα κλασικό διαφημιστικό φυλλάδιο.
Γράψτε ένα δελτίο τύπου
Ο στόχος ενός δελτίου τύπου (PR) είναι να ενημερώσει έναν συγκεκριμένο στόχο για ένα ακριβές και ακριβές γεγονός. Το CP πρέπει να είναι σύντομο (2 σελίδες το πολύ), σαφές, ακριβές, ελκυστικό. Γράφεται σταδιακά:
- επιλογή του θέματος και την ακρίβεια του προς επίτευξη στόχου,
- καθορισμός της γωνίας προσέγγισης,
- δομή του δελτίου τύπου (εισαγωγή, τίτλος, chapô, περιεχόμενο, κλείσιμο),
- εργασία περιεχομένου.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνταξη και τη διανομή PR, μη διστάσετε να επισκεφθείτε την ενότητα μας " Πότε, γιατί και πώς να γράψετε ένα δελτίο τύπου; ".
