Αρχηγός, διευθυντής, ανακαλύψτε πώς μια κακή ισορροπία μεταξύ επιχειρησιακής διαχείρισης και στρατηγικής διαχείρισης μπορεί να θέσει υπό αμφισβήτηση την απόδοση της εταιρείας σας.
Περίληψη :
- Ορισμός στρατηγικής διαχείρισης
- Ορισμός της επιχειρησιακής διαχείρισης
- Συμπληρωματικότητα των 2 τύπων διαχείρισης
Τι είναι η στρατηγική διαχείριση;
Στόχος του: να δημιουργήσει ή να αναδημιουργήσει αναπτυξιακό δυναμικό για την εταιρεία και να διασφαλίσει τη βιωσιμότητά της.
Μια γενική πολιτική καθιερώνεται εδώ και αρκετά χρόνια - αυτή δεσμεύει την κοινωνία σε έναν δρόμο που απαγορεύει κάθε επιστροφή Πριν από πολύ καιρό. Δομή επενδύσεων που αποτρέπουν τυχόν γρήγορες αλλαγές.
Παράδειγμα στρατηγικών αποφάσεων: διαφοροποίηση με εξαγορά εταιρείας εγκατεστημένης στην αγορά -στόχο, διεθνοποίηση με άμεση εγκατάσταση κ.λπ.
Οι στρατηγικές αποφάσεις εντάσσονται στην αναζήτηση δημιουργίας δυναμικού μέσω επενδύσεων υλικών (μηχανών, γραμμών παραγωγής κ.λπ.) και άυλων (Ε & Α, μάρκες κ.λπ.).
Παράδειγμα - για διαφοροποίηση: είναι σημαντικό να αποκτήσετε νέες δεξιότητες με την πρόσληψη εξειδικευμένων προφίλ ή να προχωρήσετε γρηγορότερα αγοράζοντας μια εταιρεία που είναι ήδη εγκατεστημένη στην αγορά -στόχο. Στην τελευταία περίπτωση, η τεχνογνωσία που αποκτήθηκε, τα δομημένα δίκτυα διανομής, η εξουσία διαπραγμάτευσης με τους προμηθευτές κ.λπ. αποτελούν όλα τα στοιχεία που συνιστούν συγκεκριμένα πλεονεκτήματα, βασικούς παράγοντες για την επιτυχία της στρατηγικής διαφοροποίησης. Πράγματι, η εταιρεία παίρνει μια στρατηγική απόφαση που θα την δεσμεύσει για πολλά χρόνια.
Για να λάβει μια σχετική απόφαση, η φάση στρατηγικής διάγνωσης αναλύει το περιβάλλον της χρησιμοποιώντας το εργαλείο PESTEL, αλλά και τις ευκαιρίες / απειλές και τα δυνατά σημεία / αδυναμίες προκειμένου να εντοπίσει τις διαδρομές ανάπτυξης που πρέπει να αξιοποιηθούν και τους κινδύνους που πρέπει να περιοριστούν.
Η απόδοση της στρατηγικής διαχείρισης μετριέται από την άποψη της αποδοτικότητας. Or αναλογία αποτελέσματος / αντικειμένου.
Τι είναι η λειτουργική διαχείριση;
Ευρέως εφαρμοσμένο από μεσαίους διευθυντές, στοχεύει στη διαχείριση (σχεδιασμός, σχεδιασμός, οργάνωση, εφαρμογή, βελτίωση, έλεγχος) αυτού που αποτελεί μέρος της καθημερινής ζωής και γενικότερα, βραχυπρόθεσμες αποφάσεις, σύμφωνα με τις στρατηγικές αποφάσεις.
Κάθε υπηρεσία αποτελεί μέρος αυτού του τύπου διαχείρισης:
- ο διαχειριστής logistics καθορίζει και βελτιστοποιεί τα επίπεδα αποθεμάτων για να καλύψει τη ζήτηση με το καλύτερο κόστος,
- ο διευθυντής μάρκετινγκ ορίζει τις αυξήσεις τιμών για το επόμενο έτος σύμφωνα με τους στόχους μάρκετινγκ,
- το ΤΑΙΠΕΔ καθορίζει τις μέσες αυξήσεις μισθών …
Αυτές οι αποφάσεις έχουν αντίκτυπο στη λειτουργία της εταιρείας και είναι αναστρέψιμες. Πράγματι, ο διευθυντής μάρκετινγκ μπορεί, για παράδειγμα, να επαναπροσδιορίσει έναν νέο τιμοκατάλογο το επόμενο έτος.
Οι επιδόσεις σε αυτόν τον τομέα αντικατοπτρίζονται στο αναζήτηση λειτουργικής αριστείας Ε Πρόκειται για την καλύτερη αξιοποίηση των πόρων που διατίθενται για την εκτέλεση της επιθυμητής δραστηριότητας. Όσον αφορά τους δείκτες, η απόδοση μετριέται με βάση την αποδοτικότητα: αποτελέσματα / μέσα (ή πόροι). Μιλάμε για απόδοση, παραγωγικότητα, κερδοφορία …
Για να αντιμετωπίσει ένα μεταβαλλόμενο και αβέβαιο περιβάλλον, η διοίκηση επιχειρήσεων πρέπει να εγκαταλείψει τα άκαμπτα οργανωτικά μοντέλα για να δώσει υπερηφάνεια στην ευκινησία. Η ανάπτυξη δεξιοτήτων των εργαζομένων και η διαχείριση των διαδικασιών είναι όλες λύσεις για τη βελτίωση της λειτουργίας της δραστηριότητας κάποιου.
Γιατί είναι σημαντικό να ενσωματωθούν οι διαφορές μεταξύ επιχειρησιακής διαχείρισης και στρατηγικής διαχείρισης;
Είναι θεμελιώδες για κάθε επιχείρηση εξισορροπήσει τις προσπάθειες που γίνονται μεταξύ της δημιουργίας δυναμικού, της στρατηγικής πλευράς και της εκμετάλλευσής της .
Ένα μη ισορροπημένο σχέδιο μπορεί να οδηγήσει τη δομή σε σενάρια χαμηλής απόδοσης που είναι επιβλαβή για την ανάπτυξή της - ή ακόμη και ευπάθεια που μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία μακροπρόθεσμα. Αυτό δείχνει αυτό το πλέγμα:
Ερμηνεία των διαφορετικών ζωνών
Ισορροπία απόδοσης
2 - Είναι ένας οργανισμός που ξέρει πώς να ανανεώνεται, να δημιουργεί ευκαιρίες, να τις αρπάζει και να τις εκμεταλλεύεται. Επενδύει τακτικά στην ανάπτυξή του χωρίς να περιορίζει τις προσπάθειες διαχείρισης που είναι απαραίτητες για να επωφεληθούν από αυτήν.
Ακραίες καταστάσεις
1 - Χαρακτηριστικό προφίλ μιας εταιρείας με πολύ καλή διαχείριση, αλλά της οποίας το επενδυτικό έλλειμμα την θέτει σε κίνδυνο βραχυπρόθεσμα ή μεσοπρόθεσμα λόγω της εξάντλησης των αναπτυξιακών της δυνατοτήτων. Πρέπει να ρισκάρει για να κατακτήσει νέους στρατηγικούς χώρους.
3 - Η εταιρεία έχει αποδυναμωθεί από την υπερεπένδυση και την τρέχουσα διαχείριση που δεν είναι σε επίπεδο. Οι δυνατότητες υπάρχουν, αλλά δεν δημιουργούνται κατάλληλα έσοδα. Αυτή η ακραία βιασύνη το καθιστά ευάλωτο (υπερβολικό χρέος, απώλεια κεφαλαιακού ελέγχου, μαζική δυσαρέσκεια πελατών, ανεξέλεγκτο κόστος …) - ιδανικός στόχος για έναν ανταγωνιστή…
4 - Αυτό το προφίλ χαρακτηρίζεται από χαμηλή δημιουργία και εκμετάλλευση δυναμικού. Η χειρότερη περίπτωση. Η βιωσιμότητα της εταιρείας απειλείται σαφώς βραχυπρόθεσμα.
