Ως υπενθύμιση, η λειτουργία του σχεδίου μάρκετινγκ είναι να μεταφράσει τους στόχους σε συγκεκριμένες δράσεις στις αγορές του.
Ένα απαραίτητο βήμα για την εφαρμογή σχετικών και αποτελεσματικών ενεργειών με επαναλαμβανόμενους πελάτες και προοπτικές.
Σημείωση: σε ορισμένες δημοσιεύσεις, αυτό το έγγραφο συγχωνεύεται με την προσέγγιση μάρκετινγκ. Για εμάς, αυτός είναι ένας οδικός χάρτης που συνθέτει το τελευταίο γραπτώς για να εξηγήσει, να οργανώσει και να προγραμματίσει την εφαρμογή των επιλεγμένων αξόνων.
Πώς να φτιάξετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ: τα βήματα
Σε όλα τα μοντέλα, θα βρείτε παγκοσμίως 3 κύρια μέρη, τα 2 πρώτα είναι συνθετικά, το 3ο, η καρδιά του σχεδίου:
-
Ανάλυση αγοράς: τα αποτελέσματα
Αυτή είναι μια φωτογραφία της τρέχουσας κατάστασης, μια υπενθύμιση του πλαισίου:
- ανάλυση αγοράς: ζήτηση (κοινωνικοδημογραφικά κριτήρια: ηλικία, CSP, φύλο κ.λπ.), κίνητρα και αγοραστική συμπεριφορά (μπορούν να επισυναφθούν περιλήψεις μελετών αγοράς),
- Μελέτη του Ανταγωνισμού (ειδικότερα με τα εργαλεία του Πόρτερ),
- Περίληψη της διάγνωσης από εσωτερική και εξωτερική ανάλυση με τη μορφή SWOT (Πλεονεκτήματα - Αδυναμίες - Ευκαιρίες - Απειλές) και μετάφραση / προκλήσεις για την εταιρεία (αποστολή, επάγγελμα).
-
Στόχοι και στρατηγική μάρκετινγκ
- Στόχοι μάρκετινγκ: σύμφωνα με τις στρατηγικές πρωτοβουλίες και προκύπτουν από την ανάλυση, καθορίζουν τους στόχους (αύξηση του κύκλου εργασιών, το περιθώριο, τον αριθμό των πελατών κ.λπ.) και παρέχουν ποσοτικούς στόχους.
- Υπενθύμιση της επιλεγμένης στρατηγικής: τμηματοποίηση πελατών και επιλεγμένους στόχους (ή βασικό στόχο ), τοποθέτηση της προσφοράς του για να εξασφαλίσει αισθητή διαφοροποίηση. Προσφέρεται όφελος για τον πελάτη.
-
Τακτικές μάρκετινγκ: οι γραμμές δράσης
Αυτό είναι το επιχειρησιακό στάδιο - Χρήση σχετικών εργαλείων μάρκετινγκ και οργάνωση δράσεων. Γενικά αναλύονται σύμφωνα με το 4P (Τιμή, Προϊόν, Διανομή, Προώθηση). Ακόμα κι αν οι ειδικοί συμφωνούν σήμερα ότι η έννοια 4P, αγαπητή στον Kottler, είναι ξεπερασμένη, χωρίς να λαμβάνεται αρκετά υπόψη η διάσταση του πελάτη. Ειδικά με την ακμή του ψηφιακού. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Ο καθορισμός του στόχου λειτουργικό: χρησιμοποιώντας τη μέθοδο SMART.
- Εφαρμογή του μίγματος μάρκετινγκ (Οι εμπορικές ενέργειες ενδέχεται να αποτελούν αντικείμενο συμπληρωματικού εγγράφου.)
- Προγραμματισμός δράσεων και πόρων (ανθρώπινο, υλικό…). Χρονολογημένος σχεδιασμός δράσεων και κινητοποίηση πόρων.
- Κατανεμημένος προϋπολογισμός: κρυπτογράφηση και επικύρωση φακέλων. Χρησιμοποιήστε τις προβλέψεις πωλήσεων για να δημιουργήσετε υποθέσεις.
- Διεύθυνση και παρακολούθηση: πιλοτική οδήγηση σημαίνει ότι μπορείτε να προσαρμόσετε γρήγορα αυτό που έχει προγραμματιστεί σε περίπτωση μετατόπισης. Χρήση λεπτομερών οικονομικών καταστάσεων εάν είναι απαραίτητο για δράσεις μεγάλης κλίμακας.
Δείτε επίσης ένα σχετικό θέμα στον τομέα της δημιουργίας επιχειρήσεων: πώς να φτιάξετε ένα Επιχειρηματικό Σχέδιο (με παραδείγματα);
Δείτε το αναλυτικό μας παράδειγμα ενός σχεδίου μάρκετινγκ