
Στη ζωή όπως στις επιχειρήσεις, και ιδιαίτερα εκείνες όπου εφαρμόζεται επιχειρηματική διαχείριση, η ηγεσία, η στάση και η συμπεριφορά είναι οι τρεις όψεις της ίδιας στάσης, με την πρώτη να είναι συνέπεια των άλλων δύο.
Πρώτα απ 'όλα, ας μην συγχέουμε την ηγεσία και τη διοίκηση. Ένας καλός διευθυντής δεν είναι απαραίτητα ηγέτης. Το "Leader" και το "Manager" δεν έχουν την ίδια ετυμολογική προέλευση.
Το "Leader" είναι μια παλιά αγγλοσαξονική λέξη που μπορεί να βρεθεί σε όλη τη βόρεια Ευρώπη και σημαίνει: δρόμος, μονοπάτι, το ίχνος μιας βάρκας στη θάλασσα.
Ο «διευθυντής» προέρχεται από το λατινικό «manus», το χέρι που κρατά το σπαθί, το τιμόνι, τα ηνία ενός αλόγου.
Οι μάνατζερ κάνουν καλά τα πράγματα. Οι ηγέτες παίρνουν τις σωστές αποφάσεις. Ενώ είναι φυσικά επιτακτικό ότι κάθε επιχειρηματικός ηγέτης είναι επίσης ένας ικανός διευθυντής, ικανός, μεταξύ άλλων, να διαχειρίζεται και να ελέγχει, είναι πάνω απ 'όλα απαραίτητο να ξέρει πώς να συμπεριφέρεται ως ηγέτης, να εμπνέει τους άλλους., Δημιουργώντας ενθουσιασμό και δέσμευση , σε θέση να σχηματίσουν ομάδες και να τις κάνουν να λειτουργούν από κοινού.
Ξέρει πώς να ορίζει τις αξίες της εταιρείας και να τις κάνει να σέβονται, να αναγνωρίζεται ως ο κοινωνικός αρχιτέκτονας της. Γνωρίζοντας πώς να οδηγεί, γνωρίζοντας πώς να διοικεί, είναι πρώτα απ 'όλα να γνωρίζει πώς να ενσταλάζει στους άλλους την επιθυμία να συνεργαστούν, υπό την καθοδήγησή του, προκειμένου να επιτύχουν έναν κοινό στόχο.
Η διαχείριση είναι η συγκέντρωση στην τελευταία γραμμή της κατάστασης αποτελεσμάτων ("η κατώτατη γραμμή", λένε οι Αμερικανοί). Η ηγεσία είναι η πρώτη γραμμή. Τι θέλω να πετύχω;
Η ηγεσία δεν προέρχεται από εξουσιοδότηση αλλά από αναγνώριση. Ένας ηγέτης αναγνωρίζεται από την ικανότητά του να βοηθά τους γύρω του να μεγαλώνουν, να κάνει τους συνεργάτες του να δουλεύουν καλύτερα, να τους προκαλεί την επιθυμία να συνεργαστούν μαζί του. Δεν είναι ούτε η σκηνοθεσία του ίδιου του εγώ, ούτε ο εξαναγκασμός. Αντιθέτως, ένας ηγέτης ξέρει πώς να περιβάλλεται από ανθρώπους που είναι πιο δυνατοί από αυτόν γιατί, πάνω απ 'όλα, έχει μεγάλη αυτοπεποίθηση και δεν χρειάζεται να βάλει τον εαυτό του μπροστά. Η ηγεσία αποκαλύπτεται μέσα από την απλότητα, την ειλικρίνεια και το θάρρος της στους ηγέτες.
Τι είναι ένας αληθινός ηγέτης;
- Ένας ηγέτης δημιουργεί ρήξεις. Δεν υπάρχει ηγεσία όταν, όπως δυστυχώς κάνουν οι πολιτικοί, κυβερνάτε μόνο βάσει δημοσκοπήσεων.
- Ένας ηγέτης έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό του. δεν συγκρίνεται με τον εαυτό του. οι πεποιθήσεις του είναι βαθιές. έχει όραμα και πάθος και ξέρει πώς να τα μοιραστεί.
- Σε έναν ηγέτη αρέσει να μαθαίνει. του αρέσει η καινοτομία. ξέρει να ξεφεύγει από τα όρια της ζώνης άνεσής του.
- Ένας ηγέτης δεν ψάχνει δικαιολογίες, βρίσκει ευκαιρίες. δεν χρειάζεται τίτλο, η εξουσία του είναι φυσική. τα εμπόδια είναι μια ευκαιρία για αυτόν να βρει άλλους τρόπους.
- Ένας ηγέτης επιλέγει πρώτα τι είναι καλό για την εταιρεία, αναλαμβάνει την ευθύνη για τις αποφάσεις του, ανακοινώνει τις δικές του επιλογές, επικεντρώνεται στις ευκαιρίες και όχι στα προβλήματα, αποφεύγει να περνά τον χρόνο του σε μη παραγωγικές συναντήσεις και προτιμά να λέει "εμείς" παρά "εγώ".
- Ένας ηγέτης ξέρει πώς να εμπνέει τα μέλη της ομάδας του έτσι ώστε αυτά, με τη σειρά τους, να γίνουν ηγέτες.
- Τέλος, ηγέτης είναι ο Βοναπάρτης στο Pont d'Arcole, αναλαμβάνοντας όλα τα ρίσκα, υψώνοντας και κυματίζοντας μια σημαία, ορμώντας στο κεφάλι των στρατευμάτων του για να τους κάνει να διασχίσουν μια γέφυρα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να πέσουν στο νερό.
Δημιουργήστε την ηγεσία σας
Για να δημιουργήσετε ηγεσία, πρέπει:
- Να ξέρει πώς να ακούει. Είτε πρόκειται για πελάτες, προμηθευτές, τράπεζες ή υπαλλήλους, θα πρέπει να ακούγονται με προσοχή και με ενσυναίσθηση. Ας μην συγχέουμε την ενσυναίσθηση με τη συμπάθεια. Η συμπάθεια είναι μια μορφή έγκρισης, ένα συναίσθημα, ένα συναίσθημα, ένας εθισμός. Η ενσυναίσθηση είναι η βαθιά προθυμία να κατανοήσουμε, όχι απαραίτητα να εγκρίνουμε.
- Ανακαλύψτε τις φιλοδοξίες και τις ανάγκες των συνομιλητών του. Οι περισσότεροι άνθρωποι, αντί να ακούν, προετοιμάζουν την απάντησή τους ενώ ο άλλος μιλάει. Η πραγματική προσοχή στους άλλους δημιουργεί έναν δεσμό που τους οδηγεί να εμπιστεύονται περισσότερο και ως εκ τούτου, αναπόφευκτα, να μοιράζονται περισσότερα. Είναι τότε ένα ορυχείο βελτιώσεων.
- Ξεχάστε την αυτοβιογραφία σας : εγώ, στη θέση σου. εγω στην ηλικια σου? εγώ, εγκαίρως? και τα λοιπά. Δεν ενδιαφέρει κανέναν. Αν είμαστε φτιαγμένοι με ένα στόμα και δύο αυτιά, είναι να ακούμε δύο φορές περισσότερο από ό, τι μιλάμε.
- Να είστε αυθεντικοί. Είμαστε ό, τι είμαστε. Ας μείνουμε εκεί! Ας μην παίζουμε κωμωδία. Όντας ταπεινοί και ειλικρινείς, οι συνομιλητές μας προσπαθούν να μας υποστηρίξουν. Η αυθεντικότητα εκδηλώνεται με την παρατήρηση του κόσμου σε όλες του τις πτυχές. Η ακαμψία και οι έτοιμες ιδέες μας κλείνουν πολλές πόρτες. Μας οδηγούν να κλείσουμε τον εαυτό μας.
- Να είστε πάντα σε αρμονία με τις αξίες του. Οι αξίες είναι ένα προσωπικό sextant. Οποιαδήποτε λήψη αποφάσεων πρέπει να λαμβάνεται σύμφωνα με τις αξίες της, επειδή οι σχέσεις επιβεβαιώνονται στην αυθεντικότητα.
- Να είστε διαφανείς. Δεν υπάρχει πλέον μέρος για να κρυφτείς. Τα καλύτερα κρυμμένα μυστικά του παρελθόντος είναι πλέον ανοιχτά μυστικά. Για να κοιμάστε καλύτερα τη νύχτα και να διατηρείτε την εκτίμηση των γύρω σας, είναι καλύτερα να είστε εντελώς διαφανείς. Πράγματι, σήμερα ζούμε σε έναν κόσμο που αποδέχεται και ακόμη απαιτεί από τους ηγέτες του λιγότερη τελειότητα και μεγαλύτερη ευπάθεια. Η εξουσία δεν αποτελεί πλέον δικαιολογία για αδιαφανείς αποφάσεις. Εκτός από την ηθική της αξία, η διαφάνεια φέρνει ορισμένα σοβαρά πλεονεκτήματα στην ηγεσία. Τα προβλήματα λύνονται πιο εύκολα. Οι ομάδες ενώνονται καλύτερα.
- Γνωρίζοντας πώς να παίξετε την ομάδα. Ανεξάρτητα από το μέγεθος μιας επιχείρησης, η ομάδα πάντα κερδίζει. Πρέπει να αλληλεπιδράτε με κάθε μέλος του σε καθημερινή βάση. Κάντε τους να λάμπουν. Αφήστε τους να περιβάλλουν τον εαυτό τους με την επιτυχία του ηγέτη, θα γίνουν μόνο καλύτεροι. Ο ρόλος του ηγέτη στη διευκόλυνση μιας ομάδας είναι αυτός του ηγέτη, του προπονητή και της νταντάς. Ο ρόλος της διοίκησης δεν πρέπει να υποτιμάται. Κάθε μέλος μιας ομάδας πρέπει να λαμβάνεται υπόψη και να γίνεται σεβαστό. Χρειάζεται προσοχή και έγκριση. Ο συνεχής διάλογος είναι ο μόνος τρόπος για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη σας και να κάνετε όλη την ομάδα να δουλέψει.
Η ηγεσία γεννιέται από στάση και συμπεριφορά. Βασίζεται στο παράδειγμα. Αυτή η πρόταση μόνο από τον Άλμπερτ Σβάιτσερ συνοψίζει τη βάση:
Το ιστολόγιό του: Επιτυχημένοι επιχειρηματίες"Το να δώσουμε ένα παράδειγμα δεν είναι ένας τρόπος επιρροής, είναι ο μόνος".