Ορισμός της συνάρτησης "διαχειριστής προϊόντων"
Τοποθετημένος στη διασταύρωση του πεδίου (δύναμη πωλήσεων) και στρατηγικής μάρκετινγκ, ο διαχειριστής προϊόντος διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής της προσφοράς προϊόντων και υπηρεσιών για την οποία είναι υπεύθυνος.
Σε ορισμένες δομές, που ονομάζονται δομές μήτρας, συντονίζεται με τον διαχειριστή της αγοράς για την πραγματοποίηση διασταυρούμενων ενεργειών.
Καλεί το τμήμα επικοινωνίας να δημιουργήσει το υλικό προώθησής του (φυλλάδια, αποστολή κλπ.).
Συνεργάζεται με την εφοδιαστική για να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα των ειδών για τους πελάτες.
Σε περιβάλλον Β έως Β, η θέση του διαχειριστή προϊόντων καταλαμβάνεται συνήθως από ένα τεχνικό προφίλ. Συχνά είναι παρών στο χώρο για την υποστήριξη πωλητών.
Οι αποστολές του διαχειριστή προϊόντων μάρκετινγκ
Εκτελεί μάρκετινγκ (στρατηγικές και λειτουργικές), τεχνικές και διοικητικές αποστολές. Ιδού οι κυριότερες:
- συμμετέχει στην εταιρική στρατηγική και καθορίζει τη στρατηγική του προϊόντος για το οποίο είναι υπεύθυνος,
- επιβλέπει την αναφορά των αποτελεσμάτων της περιοχής ευθύνης του με τη διοίκηση,
- πιλοτική έρευνα αγοράς στις περιοχές του,
- διεξάγει διαγωνιστική μελέτη,
- δημιουργεί νέα προϊόντα , συντονίζει την ανάπτυξη με την τεχνική υπηρεσία, και στο εξασφαλίζει την εκτόξευση,
- αναπτύσσει το μίγμα μάρκετινγκ και συντονίζει την υλοποίηση σχέδια δράσης στον τομέα,
- διασφαλίζει την παραγωγή εργαλείων προώθησης,
- εκπαιδεύει τη δύναμη πωλήσεων σε νέα προϊόντα και καταλαμβάνει α υποστηρικτικό ρόλο για οποιαδήποτε ερώτηση ή παρέμβαση δύο ατόμων με πελάτες,
- υποθέστε το τεχνική ευθύνη των περιοχών ,
- διαχειρίζεται τον διοικητικό κύκλο ζωής των άρθρων (δημιουργία αναφορών σε CRM ή ERP κ.λπ.).
Οι ιδιότητες ενός διαχειριστή προϊόντων
Αυτή η λειτουργία καταλαμβάνει πραγματικά έναν κεντρικό ρόλο στην εταιρεία σε σχέση με πολλά τμήματα. Αυτή η εγκάρσια θέση απαιτεί έναν ορισμένο αριθμό προσωπικών και τεχνικών ιδιοτήτων, μεταξύ των οποίων:
- ευκολία επαφής ανταλλαγή απόψεων με προϊσταμένους τμημάτων άλλων επαγγελμάτων,
- διαπραγματευτικές ικανότητες : όλα δεν είναι απλά στο εσωτερικό, ο διαχειριστής προϊόντος πρέπει να ξέρει πώς να διαπραγματεύεται - για παράδειγμα να αποκτήσει ένα απόθεμα εκτοξεύσεων αρκετά υψηλό για ένα λανσάρισμα, ιεράρχηση των ενεργειών γύρω από τα προϊόντα του στα μπόνους των πωλητών κ.λπ.
- έξοχος δεξιότητες μάρκετινγκ: γνώση μεθόδων και εργαλείων για τη μελέτη μιας αγοράς, την έναρξη και την προώθηση μιας προσφοράς, την πραγματοποίηση στοχευμένων δράσεων …
- Τεχνική ειδικότητα: είναι ο κορυφαίος ειδικός στον τεχνικό τομέα του
