Μήπως ένας από τους υπαλλήλους σας φαίνεται να απομονώνεται, να εμπλέκεται λιγότερο ή να δείχνει σημάδια μεγάλης πτώσης της εξουσίας; Μην περιμένεις. Μην αφήνετε την υποκίνηση να κυριαρχεί. Λάβετε μέτρα από τα πρώτα συμπτώματα… Επαναλάβετε κίνητρο!
Ο καθένας περνάει από τη μια στιγμή στην άλλη στην επαγγελματική του ζωή, πάνω κάτω, σημαντικές πτώσεις στη διατροφή. Ως μάνατζερ, όπως μια μητέρα που φροντίζει τα μικρά της, πρέπει να ακούτε τα μέλη της ομάδας σας και να ξέρετε πώς να αποκρυπτογραφήσετε τα πρώτα σημάδια λανθάνουσας υποκίνησης. Αυτό, για να δράσουμε πριν είναι πολύ αργά και η κατάσταση γίνει πολύ μεγάλη και βαραίνει ολόκληρο το τμήμα, ακόμη και την εταιρεία.
Γνωρίζοντας πώς να αναγνωρίζετε τα σημάδια δυσφορίας
Ένας από τους υπαλλήλους σας φτάνει αργά στη θέση του. Ναι … είναι αλήθεια, είχε πολύ κίνηση σήμερα το πρωί. Ναι… Αλλά σκεφτείτε το, παρατηρήσατε αυτές τις μικρές καθυστερήσεις εδώ και μερικές ημέρες. Τίποτα σοβαρό από μόνο του, αλλά ίσως ήρθε η ώρα να δώσουμε μεγαλύτερη προσοχή και να κοιτάξουμε αυτόν τον υπάλληλο, ο οποίος μέχρι τότε ήταν μάλλον νωρίς το πρωί.
Τι γίνεται με τις σχέσεις του με τους συναδέλφους του; Είναι ακόμα τόσο ενεργός στις συζητήσεις; Κάνει πάντα γεύμα με τους συναδέλφους του ως συνήθως; Or τον νιώθετε να απομονώνεται, σταδιακά να αυτοεπιτρέπεται, ίσως ακόμη και να γίνεται επιθετικός ή αρνητικός μερικές φορές;
Τι θα γινόταν αν αυτές οι αλλαγές, όσο λεπτές κι αν είναι, ήταν οι απαρχές μιας παρακμής των κινήτρων;
Η έλλειψη κινήτρων μπορεί πολύ γρήγορα να γίνει μεταδοτική, οδηγώντας σε περισσότερο ή λιγότερο σοβαρές συνέπειες σε μια ομάδα. Καλύτερα να ενεργείτε με τα πρώτα σημάδια!
Δρα με διπλωματία και συναισθηματική νοημοσύνη
Είστε πλέον σίγουροι … ο συμφοιτητής σας χάνει τα πόδια του. Το κίνητρό του παραπαίει. Το αντιλαμβάνεστε τώρα πολύ καθαρά, το ενημερωμένο σας μάτι δεν σας εξαπατά. Τι να κάνω ? Πρέπει να περιμένετε να ανοίξει μόνος του και να σας εκθέσει τη δυσφορία του; Κατά τη διάρκεια μιας ετήσιας συντήρησης, για παράδειγμα; Μπορεί να περάσει πολύς χρόνος μέχρι τότε και τα πράγματα δεν θα βελτιωθούν από μόνα τους…. Πρέπει να τον καλέσεις τότε; Δεν είμαι σίγουρος ότι αυτή η προσέγγιση είναι η καταλληλότερη. Ο υπάλληλος σας θα μπορούσε να αισθανθεί ότι η πίεση πάνω του θα δεκαπλασιαστεί και η κατάσταση θα επιδεινωθεί πολύ.
Πώς να πάρετε τότε τον ταύρο από τα κέρατα και να τρυπήσετε το απόστημα; Γιατί αυτό ακριβώς πρέπει να κάνεις! Ένα μόνο σύνθημα: επικοινωνήστε!
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να λάβετε υπόψη την προσωπικότητα του συναδέλφου σας. Εδώ πρέπει να μπει η συναισθηματική σας νοημοσύνη. Μην βιάζεστε, πληγώνετε ή δείχνετε εφησυχασμός. Πρέπει να είναι επιτακτική ανάγκη να δημιουργηθεί ένα πραγματικό κλίμα αμοιβαίας εμπιστοσύνης, βασική προϋπόθεση για ενεργή και καλοπροαίρετη ακρόαση. Προσαρμόστε την ομιλία και τη στάση σας στην προσωπικότητα του συνεργάτη σας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε μια χαλαρή στιγμή - ένα ταξίδι μαζί, μια πρόσκληση για ποτό μετά τη δουλειά, ένα μεσημεριανό γεύμα μαζί - για να προσεγγίσετε το θέμα διπλωματικά. Αποφύγετε να βάζετε τα πόδια σας στο πιάτο από το πρώτο λεπτό ή να δείχνετε ότι είστε απότομοι, δεν θα έχετε ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο από μια στασιμότητα της κατάστασης. Ο συνομιλητής σας μπορεί να κλείσει σαν στρείδι. Η συζήτηση της κατάστασης θα αποδειχθεί τότε πολύ επικίνδυνη και πιθανότατα εντελώς στείρα. Ακόμα χειρότερα: ο υπάλληλος σας μπορεί να θεωρήσει ότι αυτό αποτελεί κάποιο είδος απειλής. Στη συνέχεια θα έφερνες λίγο περισσότερο νερό στον μύλο της αποθάρρυνσής του.
Αντιθέτως, Δείξτε τον εαυτό σας παρόν, προσεκτικό, εμπλεκόμενο και θετικό.
Επαναφέρετε το νόημα με προσαρμοσμένες προτάσεις
Ο διάλογος σάς επέτρεψε να βάλετε τις σωστές λέξεις σε αυτήν την περίοδο αμφιβολίας και παρακμής. Είναι πλέον καθήκον σας, ως διαχειριστής, να δώστε πίσω το νόημα στην επαγγελματική ζωή του υπαλλήλου σας, με σχετικό και εποικοδομητικό τρόπο.
Είναι αυτονόητο ότι δεν ξανακινούμε με τον ίδιο τρόπο ένα άτομο που είναι απογοητευμένο που δεν κατάφερε να πετύχει τους στόχους του ή του οποίου αρνήθηκε μια προαγωγή / μεταγραφή, καθώς ξανακινούμε κάποιον που δεν αισθάνεται περισσότερο. στη θέση του ή ποιος πιστεύει ότι ήταν γύρω από την εν λόγω θέση ή που περνά δύσκολες στιγμές στην προσωπική του ζωή.
Στη συνέχεια, εξαρτάται από εσάς να γνωρίζετε ποιους μοχλούς θα χρησιμοποιήσετε για να αποκαταστήσετε το νόημα. Γιατί αυτό είναι το θέμα: ένας υπάλληλος που χάνει έδαφος δεν βρίσκει πλέον νόημα στην αποστολή του. Εκπαίδευση, νέες προκλήσεις, νέα έργα, συμμετοχή σε στρατηγικά έργα, αλλά και λίγες μέρες χαλάρωσης, προσαρμογή των χρονοδιαγραμμάτων … Υπάρχουν πολλοί μοχλοί κινήτρων. Εναπόκειται σε εσάς να χρησιμοποιήσετε το καταλληλότερο για να διορθώσετε την κατάσταση.
Μείνετε σε εγρήγορση και εξασφαλίστε τακτική παρακολούθηση
Ωστόσο, αυτοί οι παρακινητικοί παράγοντες δεν πρέπει να ενεργοποιούνται μόνο σε ad hoc βάση, αλλά αντίθετα τακτικά, για να μην πω καθημερινά, προκειμένου να αποφευχθεί αυτό το είδος ύφεσης. Ένας μπερδεμένος ή πικραμένος υπάλληλος θα σας κάνει να πληρώσετε ακριβά. Ένας υπάλληλος που θα χαρεί να έρθει στη δουλειά θα σας επιστρέψει εκατό φορές.
Είναι καθήκον σας ως μάνατζερ να παραμένετε προσεκτικοί στην ευημερία των μελών της ομάδας σας και, όταν χαθεί ένα από αυτά, φροντίστε να τα βάλετε όλα στη θέση τους ώστε να βρει την επιθυμία και το πλοίο σας να πάρει το σωστό κατεύθυνση και δεν βυθίζεται.
Ένα τελευταίο πράγμα για το οποίο θα πρέπει να προετοιμαστείτε: μια πιθανή αποχώρηση του υπαλλήλου σας, τόσο πολύτιμης για την εταιρεία όσο και αν είναι! Γιατί αν όλα όσα έχετε βάλει στη θέση τους δεν λειτουργούν και παρόλες τις προσπάθειές σας η κατάσταση μπερδεύεται, τότε ίσως ήρθε η ώρα, και για τους δύο, να εγκαταλείψουν ο ένας τον άλλον.
Συγγραφέας - Raphaële GRANGER -
Επιχειρηματίας από καρδιάς, παθιασμένη με τις ανθρώπινες σχέσεις και αγγίζει τα πάντα, η Raphaële προχώρησε στην Ιρλανδία, τη Γερμανία και τις ΗΠΑ πριν εγκατασταθεί στη Γαλλία.
Μερικές φορές μεταφράστρια-διερμηνέας, υπεύθυνη επικοινωνίας, διευθύντρια επιχειρήσεων στον τομέα της διακόσμησης και παθιασμένη με τις επιχειρηματικές επιδόσεις, μοιράζεται τις γνώσεις και την εμπειρία της μέσω αυτού του ιστότοπου.
