Αξιολογήστε έναν ολόκληρο χρόνο σε μία μόνο ώρα!
Αρχικά, ο νομοθέτης ήθελε να επιβάλει, στο ελάχιστο, συνάντηση κατά τη διάρκεια του έτους μεταξύ διευθυντή και διευθυντή. Δηλαδή η κακομεταχείριση που βασίλευε (τότε;) … Έκτοτε, πολλές εταιρείες ικανοποιήθηκαν με αυτήν την υποχρέωση.
Τι ? Σε μια ώρα, ένας διευθυντής θα μπορούσε να "αξιολογήσει" ένα έτος δραστηριότητας και επαγγελματισμού; Όντας ανώτερος, ημίθεος ίσως, θα γνώριζε ταυτόχρονα, "θα εκτιμούσε", θα έκρινε, θα μετρούσε και θα επέβαλλε κυρώσεις σε ένα χιλιάρικο του χρόνου ένα ολόκληρο έτος;
Επιτέλους θα μπορέσω να μιλήσω με το αφεντικό μου που συναντώ κάθε μέρα. αν μου δώσει τον λόγο …
Για τους διαχειριστές, είναι ένα άσχημο λαχείο. Πηγαίνουν εκεί, συχνά προς τα πίσω, χωρίς να γνωρίζουν σε ποια σάλτσα πρόκειται να φαγωθούν. Πρέπει να ειπωθεί ότι ο ίδιος ο διευθυντής το αγνοούσε επίσης λίγες ώρες πριν. Επειδή, είναι σουρεαλιστικό, το ερώτημα προσεγγίζεται και αντιμετωπίζεται μόνο σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα!
Εάν ο μάνατζερ τα καταφέρει, πρέπει απαραιτήτως να έχει εκατοντάδες συζητήσεις με τον συνεργάτη του, κατά τις οποίες καλείται να μετρήσει την απόδοσή του, να βαθμονομήσει τη συμμόρφωση των επαγγελματικών του πρακτικών, να ρωτήσει για τις ανάγκες του, τα προβλήματά του και τις δυσκολίες του. δώστε του απαντήσεις… και, συστηματικά, δώστε του ειδική και ρητή ανατροφοδότηση σχετικά με την ποιότητα και τη συνάφεια της συμπεριφοράς του. Οχι ? Δεν "διαχειρίζεται" λοιπόν !!
Ένα εντελώς αναχρονιστικό γεγονός που προκαλεί βαθιές στρεβλώσεις
Γιατί πρέπει να περιμένουμε αυτή τη φευγαλέα συνάντηση για να θέσουμε στον εαυτό μας το ζήτημα των αναγκών εκπαίδευσης και των εγγραφών; Με άλλα λόγια, να χάσει έως και δεκαοκτώ μήνες πριν από την πραγματοποίησή του; Γιατί είναι αναγκαίο να αναβληθεί, μερικές φορές κατά έντεκα μήνες, η θανατηφόρα ανακάλυψη ελλείμματος δεξιοτήτων, ανεπαρκούς επαγγελματικής συμπεριφοράς, σοβαρής κοινωνικής ή ψυχολογικής διαταραχής, στρέβλωσης της εργονομίας της θέσης, κατάρρευσης των κινήτρων …;
Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, τα στελέχη του πληρώματος πτήσης υποτίθεται ότι διαχειρίζονται δεκάδες πιλότους, μερικοί από τους οποίους έχουν λιγότερες από μία συντήρηση σε τρία χρόνια ή δεν συναντιούνται ποτέ! Φυσικά, υποβάλλονται σε τακτική τεχνική αξιολόγηση, που έγινε υποχρεωτική από διεθνείς ρυθμιστικούς φορείς, αλλά για τα υπόλοιπα, αφήνονται στη μοίρα τους. Είμαστε τότε έκπληκτοι που ένας συγκυβερνήτης θα μπορούσε σκόπιμα να συντρίψει ένα αεροσκάφος.
Βρείτε στόχους, όπως τα μανιτάρια, την ημέρα που είπατε
Η συνεντεύξη όλων των ανακαλύψεων και αποφάσεων είναι λειτουργική, λειτουργική, κοινωνική και ανθρώπινη ανοησία. Αλλά γίνεται ακόμα χειρότερο: σε ορισμένους οργανισμούς υποτίθεται ότι θέτουν ακόμη και μεμονωμένους "στόχους" για τη χρονιά! Γεια σας συνέπεια με τους κύκλους παραγωγής! Η διαχείριση των στόχων πρέπει να είναι σχολαστική σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένη στις παραλλαγές της πραγματικότητας, των δεξιοτήτων, των περιορισμών, των έργων, των στρατηγικών εξελίξεων, των πόρων και των αποτελεσμάτων.
"Αξιολόγηση" ή αξιολογημένη παθολογία … του αξιολογητή
Θα μου πουν ότι αυτοί δεν είναι επιχειρησιακοί στόχοι αλλά «προσωπικοί» στόχοι. Κουασάκο; Α, ναι, νομίζω ότι καταλαβαίνω: αυτή η ναυτική σούπα κρίσεων για το άτομο, τις προθέσεις του, τις «ποιότητες» του, την ψυχή του, τις εσωτερικές του πηγές, την ηθική της ατομικής του συμπεριφοράς … εκτίμηση ».
Ας μιλήσουμε για αυτήν την περίφημη «εκτίμηση». Εκτίμηση σημαίνει κάτι μεταξύ αγάπης-μίσους, γεύσης-απόρριψης, εκτίμησης-αποδοκιμασίας. Σας αρέσει ο χυμός καρότου ή όχι; Η βαθμολογία είναι το αντίθετο της βαθμολογίας. Είναι υποκειμενικό, εγωκεντρικό, τυχαίο. Το αποτέλεσμά του δεν λέει τίποτα για τον ενδιαφερόμενο, ενημερώνει μόνο για τις προτιμήσεις, τις προκαταλήψεις και την οικεία παθολογία του υποτιθέμενου αξιολογητή. Η απόδειξη : αλλάξτε αφεντικά δέκα φορές, θα είστε δέκα διαφορετικοί άνθρωποι!
Η αξιολόγηση στο Care Bears & CO
Η χρήση αυτής της έννοιας ενημερώνει επίσης για τη μετριότητα της πολιτικής διαχείρισης του οργανισμού που το εμφανίζει με υπερηφάνεια στα έγγραφα ανθρώπινου δυναμικού. Ακόμα πιο αστείο: οι ίδιοι οργανισμοί βρήκαν το γρήγορο και θαυμαστό χρίσμα για να εκπαιδεύσουν τους διαχειριστές τους στη συντήρηση, με το χαμηλότερο κόστος: διαδικτυακή αυτο-μελέτη. Πιστέψτε με, αν θέλετε, αλλά δεν υπάρχει τίποτα πιο ισχυρό για να κρατήσετε τους χειρότερους μη διαχειριστές στη βρωμιά των πιο βλαβερών τρόπων τους. Εκτός από το ότι "έχουν εκπαιδευτεί" και δεόντως σφραγισμένοι, επομένως αρμόδιοι.
Sprεκασμός ποτισμένος, ένας απλός ιερός αξιολογητής πιγκουίνων με τη χάρη του τίτλου του σεφ
Είναι γνωστό ότι ο "εκτιμητικός διευθυντής" καθίσταται απαραίτητα απόλυτα αντικειμενικός μόνο από την ιεραρχική του θέση. Είναι γραμμένο πάνω του. Η κατάστασή του τον καθιστά εξέχοντα ψυχολόγο, κοινωνιολόγο, επαγγελματία, δίκαιο, υπεύθυνο, αποκεντρωμένο, εμπλεκόμενο, αλτρουιστή, προσεκτικό, ακούοντα, αποτελεσματικό, οραματιστή … άρα αμερόληπτο και σχετικό. Και καθώς «ακολουθούσε» την ηλεκτρονική ενότητα … Το αστείο σε αυτή τη θλιβερή ιστορία είναι ότι ο αισιόδοξος διευθυντής μας, όντας επίσης μάνατζερ, με τη σειρά του υποφέρει από τις κρίσεις αυτής της ηλίθιας δοκιμασίας κάτω από το ζυγό ενός άλλου ατόμου. μπλεγμένος στις δικές του προσωπικές στρεβλώσεις. Έτσι πηγαίνει η συνηθισμένη ζωή αρκετών ηγετών, κριτών και κριτών, εύθραυστων και σπασμένων, και μερικές φορές φειδωλών, σπάνια πολύτιμων και ανταποδοτικών.
Οπισθοδρομική πρακτική μη διαχείρισης
Στην ιστορική περίοδο, όταν το σχολείο αγωνίζεται να αντικαταστήσει τις απολυμένες εξετάσεις με συνεχή αξιολόγηση, οι εταιρείες, πηγαίνοντας προς την αντίθετη κατεύθυνση, κολακεύουν τον εαυτό τους ότι υλοποιούν ετήσιες συνεντεύξεις, που μοσχοβολούν ένα όραμα αρχής γνωριμιών. Από 19 ου αιώνας. Εάν ο σεφ δεν έχει πλέον το δικαίωμα της κουίζ, έχει ακόμα το δικαίωμα της εκτίμησης. και αντιμετωπίστε το από την αρχή.
Πολλαπλασιασμένη, μόνιμη και διαφοροποιημένη αξιολόγηση.
Πρέπει να βάλουμε ένα τέλος σε αυτή τη μεταμφίεση. Πρωτα απο ολα, Θα πρέπει να υπάρχουν τόσες ανταλλαγές μεταξύ διευθυντή και διευθυντών, όσα θέματα υπάρχουν, το καθένα με τον δικό του ρυθμό: εκπαίδευση, πρακτικές, επιδόσεις, βαθμολογία, ανάγκες, επαγγελματική κατάσταση, ευθύνες, προσωπική κατάσταση … Αν ο «μάνατζερ» δεν έχει χρόνο, τι κάνει με τις 1.800 έως 2.000 ώρες που περνούν στη δουλειά, οι περισσότερες από τις οποίες έρχονται σε επαφή με τις ομάδες του; Απάντηση: «επικοινωνεί» … με άλλους! Οι συνεργάτες του; Σχεδόν δεν έχει χρόνο να τους δώσει εντολές. Άλλωστε, γι 'αυτό τα συγκεντρώνει στις 6 μ.μ. Να τα αξιολογήσω; Pfouhh … Τι σκέψη!
Αμοιβαία αξιολόγηση
Η αξιολόγηση πρέπει να παραμένει αυστηρά πραγματική, τακτική, αναμενόμενη και προγραμματισμένη σύμφωνα με τους κύκλους της δραστηριότητας. Εάν χρειάζεται μια συνέντευξη, δεν πρέπει να είναι ο τόπος της ανακάλυψης αλλά εκείνος της σύνθεσης στοιχείων που έχουν ήδη μοιραστεί σε πολλές περιπτώσεις. Τέλος, και το λιγότερο, Οι ακολουθίες που αφιερώνονται στην αξιολόγηση πρέπει επίσης να αφιερώνονται σε αυτές της διαχείρισης. Ποια είναι η αντίληψη του διευθυντή, ποιες είναι οι προσδοκίες και οι ανάγκες τους έναντι του διευθυντή, πώς μπορεί ο διευθυντής να συνεργαστεί μαζί του; Ένα σχέδιο δράσης και ένα πρόγραμμα συνάντησης για ολοκλήρωση.
Μια συνέντευξη είναι προσβολή της κοινής λογικής, το αντίθετο της διαχείρισης, η ετήσια αμέλεια που στήνεται ως αρετή. Το ότι είναι στους κανόνες δεν δικαιολογεί τη χρήση του. Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε χωρίς να αξιολογείτε σε καθημερινή βάση; Παρεμπιπτόντως, «διαχειρίζεστε» πραγματικά;
