Ορισμός των προσεγγίσεων "από πάνω προς τα κάτω" και "από κάτω προς τα πάνω"
Τι είναι η διαχείριση "από πάνω προς τα κάτω"
Ονομάζεται επίσης «κάθετη» ή «ιεραρχική» διαχείριση, ή ακόμα και «προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω», η διαχείριση από πάνω προς τα κάτω είναι η εφαρμογή μιας παραδοσιακής αντίληψης της εξουσίας. Η δομή είναι πυραμιδική: οι αποφάσεις λαμβάνονται στο υψηλότερο επίπεδο της ιεραρχίας, από την κατεύθυνση που δίνει τις εντολές και την οποία πρέπει να εκτελέσουν τα χαμηλότερα επίπεδα. Η ιεραρχική γραμμή καθορίζεται με σαφήνεια σε αυτό το είδος αυταρχικής διαχείρισης που είναι πιο συνηθισμένο στις εταιρείες.
Τι είναι η διαχείριση «από πάνω προς τα πάνω»
Μερικές φορές αναφέρεται ως "οριζόντια" ή "από πάνω προς τα πάνω" διαχείριση, η διαχείριση "από κάτω προς τα πάνω" παρουσιάζεται ως το αντίθετο της προηγούμενης διαχείρισης. Σε αυτήν την προσέγγιση, ιδέες και πρωτοβουλίες προέρχονται από κάτω, το οποίο γνωρίζει το έδαφος και η διοίκηση αναλαμβάνει το ρόλο ενός αγωγού μεταξύ των μερών ή ενός θαλάμου καταγραφής. Το μοντέλο είναι συμμετοχικό και συνεργατικό και οι εργαζόμενοι καλούνται να αποτελέσουν δύναμη πρότασης και πρωτοβουλίας. Η αρχή στοχεύει στην ενδυνάμωση της βάσης. Η «διαχείριση από κάτω» βρίσκεται στη μειοψηφία, αλλά τείνει να αναπτυχθεί, ιδίως σε νεοσύστατες επιχειρήσεις και ομάδες προσανατολισμένες σε έργα.
Οι προκλήσεις της διαχείρισης από πάνω προς τα κάτω ή από πάνω προς τα πάνω
Πολύ συχνά παραμελείται, ο προβληματισμός για το στυλ διαχείρισης που θέλετε να εφαρμόσετε και να προωθήσετε στην εταιρεία σας είναι θεμελιώδης. Από αυτή την άποψη, οι εργαζόμενοι δεν κάνουν λάθος: περισσότερα από τα μισά στελέχη δεν διστάζουν να εγκαταλείψουν την εταιρεία τους επειδή οι τεχνικές διαχείρισης που ισχύουν δεν τους ταιριάζουν.
Η κατάλληλη διαχείριση αποτελεί πηγή ευημερίας για τους εργαζόμενους. και με αυτήν την ικανοποίηση η παραγωγικότητα τείνει να αυξάνεται! Το coaching στη δουλειά είναι επομένως ένα πολύ σημαντικό συστατικό της απόδοσης μιας εταιρείας. Ένας επιτυχημένος υπάλληλος στην εταιρεία του είναι ένας υπάλληλος που μένει εκεί. Περιορίζει επίσης τον τζίρο προσωπικού, το κόστος πρόσληψης και αντικατάστασης.
Ένας διευθυντής προσεκτικός σε κάθε υπάλληλό του, ένας φροντιστής, θα τους ενθαρρύνει να δώσουν τον καλύτερο εαυτό τους. Θα τους δώσει νόημα και γνωρίζουμε ότι το νόημα είναι υψίστης σημασίας για τη δημιουργία και τη διατήρηση των κινήτρων των περισσότερων ανθρώπων.
Αντίθετα, η τοξική διαχείριση θα προκαλέσει πολύ άγχος και θα επηρεάσει αρνητικά το εργασιακό περιβάλλον. Αυτό κινδυνεύει να αυξήσει τον κύκλο εργασιών γιατί πολλοί εργαζόμενοι μπορεί να χάσουν τα κίνητρά τους και, με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες στην απόδοση των ομάδων και επομένως της εταιρείας.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των προσεγγίσεων "από πάνω προς τα κάτω" και "από κάτω προς τα πάνω"
Πριν από κάθε επιθεώρηση και σύγκριση των βασικών αρχών που διέπουν καθένα από τα δύο μοντέλα διαχείρισης, πρέπει να σημειωθεί ότι κανένα από τα δύο δεν είναι τέλειο και ότι η ουσιαστική διαφορά, όσον αφορά την ευημερία και την απόδοση των εργαζομένων, έγκειται στον άνθρωπο. Με άλλα λόγια, οι διαχειριστές που είναι «τοξικοί» και στερούνται ανθρώπινων αξιών (ενσυναίσθηση, δεξιότητες ακρόασης, εμπιστοσύνη κ.λπ.) σε ένα υποτιθέμενο από κάτω προς τα πάνω μοντέλο δεν θα είναι κατάλληλοι. Αντίθετα, μια πολύ ανθρώπινη και ικανή διαχείριση σε ένα μοντέλο από πάνω προς τα κάτω θα μπορούσε να κάνει το κόλπο.
Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι όλοι οι εργαζόμενοι δεν είναι ίδιοι. Ο καθένας έχει τις δικές του εμπειρίες και χαρακτήρες: ορισμένες προσωπικότητες προτιμούν το μοντέλο από κάτω προς τα πάνω (συμμετοχή, ενδυνάμωση κ.λπ.), ενώ άλλες μπορεί να είναι πιο άνετα να εξελιχθούν σε ένα μοντέλο από πάνω προς τα κάτω (οι στόχοι, οι προσδοκίες, τα καθήκοντα είναι σαφώς καθορισμένα) Ε
|
Διοίκηση από πάνω προς τα κάτω |
Κατώτατη διαχείριση |
|
|
Πλεονεκτήματα |
Η συνήθης πρακτική, επομένως, δεν διαταράσσει τις συνήθειες της πλειοψηφίας των εργαζομένων Οι στόχοι και οι διαδικασίες είναι σαφείς αφού μόνο ένα άτομο τους αναπτύσσει: ο Διευθύνων Σύμβουλος Συνέπεια των στόχων με το όραμα και τις αποστολές της εταιρείας Οι εργαζόμενοι έχουν περισσότερη ελευθερία να συγκεντρωθούν στα καθήκοντά τους (δεν χρειάζεται να συμμετέχουν σε αποφάσεις αλλού) Εάν ο CEO λάμπει και είναι ταλαντούχος, θα λάμψει μαζί και οι αποφάσεις θα είναι καλές |
Η συμμετοχή όλων των εργαζομένων στις αποφάσεις τους παρακινεί στη δουλειά τους Δημιουργήθηκε ένωση και συνοχή στις ομάδες και την ομάδα Οι εργαζόμενοι αισθάνονται αναγνωρισμένοι στη δουλειά τους και εκτιμώνται. Αυτό τείνει να βελτιώσει την απόδοσή τους Ακούγεται η λέξη της βάσης και του εδάφους. αυτό δίνει πολύτιμες πληροφορίες. Είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που προάγει την καινοτομία και μπορεί να βελτιώσει τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Ενδυνάμωση και λογοδοσία |
|
Μειονεκτήματα |
Ακαμψία λειτουργίας και κακή ικανότητα να λαμβάνονται υπόψη οι ιδιαιτερότητες του εδάφους Μοντέλο που θεωρείται αυταρχικό και οδηγικό. Και πολύ υπό έλεγχο Ο ηγέτης πρέπει να είναι χαρισματικός και να καθοδηγεί όλη την ομάδα μέσω των αποφάσεών του. Εάν δεν είναι καλά δεκτά, μπορεί να επηρεάσει τα κίνητρα και την παραγωγικότητα. Τα ανώτερα στελέχη και οι ηγέτες των ομάδων πρέπει να αναμεταδίδουν με σαφήνεια και επιρροή τις αποφάσεις |
Πιθανές διαφορές οράματος για αποστολές και στόχους Ο πολλαπλασιασμός απόψεων και προτάσεων μπορεί να αποτελέσει τροχοπέδη στη λήψη αποφάσεων, η οποία θα είναι πολύ αργή Πιθανές συγκρούσεις και αντιπαλότητες, η κάθε μία προσπαθεί να βγει από το παιχνίδι σε βάρος των συμφερόντων της εταιρείας. Αυτοί οι καυγάδες μπορούν να βλάψουν την παραγωγικότητα |
Παραδείγματα εφαρμογής της διαχείρισης "από πάνω προς τα πάνω"
Η καθιέρωση μιας πιο συνεργατικής και ανοιχτής εταιρικής κουλτούρας, πιο ευέλικτη και επίσης πιο δυναμική για κάθε εργαζόμενο περιλαμβάνει μια σειρά συγκεκριμένων πρακτικών που θα ενώσουν τις ομάδες οριζόντια. Αυτές οι ενέργειες ενσωματώνουν μια συμμετοχική διαδικασία που θα λαμβάνει υπόψη τα λόγια του καθενός.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι ανάπτυξης:
- Μοιραστείτε το όραμα της στρατηγικής της εταιρείας με ολόκληρη την ομάδα. προωθούν τη ροή πληροφοριών
- Stand-up συνάντηση περίπου 30 λεπτών κάθε πρωί με την ομάδα του και ακούστε τι έχει να πει ο καθένας για τα τρέχοντα καθήκοντά του και τυχόν δυσκολίες. Ομαδική επίλυση προβλημάτων (που σχετίζονται με την εργασία)
- Καθορίστε σαφείς συλλογικούς στόχους απόδοσης με την ομάδα
- Να μεταφέρουν αξίες ενδυνάμωσης και αυτονομίας, αλλά και αλληλεγγύης
- Να είστε υποδειγματικοί στη δική σας διαχειριστική στάση (εμπιστοσύνη, ταπείνωση, ακρόαση, σεβασμός, καλοσύνη κ.λπ.)
- Προώθηση της δυναμικής της ομάδας και της συλλογικής ευφυΐας
- Δώστε προσοχή στην εκπαίδευση και τη συνεχή βελτίωση όλων χωρίς στιγματιστικά λάθη
- Συμμετέχετε σε κάθε εργαζόμενο σε σημαντικές αποφάσεις. Παράδειγμα: Έρευνα Doodle για να δείτε τις απόψεις τους σχετικά με το νέο λογότυπο της εταιρείας
- Εξερευνήστε τις προδιαγραφές της Agile Management (συνεργασία, οπτική διαχείριση κλπ.)
