Όταν πρόκειται για τη διαχείριση των ανθρώπων, φαίνεται καλύτερο να είναι σε ευνοϊκή διάθεση απέναντί τους, δηλαδή να είναι καλοπροαίρετοι. Θέλοντας το καλό αυτών που διαχειρίζεστε, δεν είναι φυσικό;
Γιατί τελικά, το ατομικό τους καλό (συνθήκες εργασίας, επιτυχία, ανάπτυξη κ.λπ.) είναι επίσης αυτό της ομάδας, και τελικά ολόκληρης της εταιρείας - για όσους θέλουν να πιστεύουν ότι ένας καλός άνθρωπος στη δουλειά του είναι επίσης πιο αποτελεσματικός.
Αυτή η ευεργεσία δεν αποκλείει την απαίτηση, από την άλλη πλευρά μπορεί να χρησιμεύσει ως αντίδοτο σε κακές προθέσεις, σε μορφές κακίας.
Ευγένεια, στοιχειώδες αγαπητέ μου Γουότσον;
Ωστόσο, αρκεί να υποστηρίξουμε την καλοσύνη για να δούμε να ανθίζει στους οργανισμούς; Δεν είναι τόσο εύκολο. Μερικά εμπόδια μπορεί να του κλείσουν το δρόμο, στιγμιαία ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Για παράδειγμα, πώς να παραμείνετε καλοπροαίρετοι με έναν υπάλληλο που, ο ίδιος, είναι κακόβουλος; Ο Stéphane διαχειρίζεται μια ομάδα 8 ατόμων στην οποία ο Antoine, ο μεγαλύτερος στην ομάδα, χτυπά με γροθιές έναν πιο πρόσφατο συνάδελφό του που υποτίθεται ότι θα εκπαιδεύσει. Του δίνει λάθος πληροφορίες, τον βάζει σε λάθος δρόμο, ενώ δίνει την ψευδαίσθηση στον μάνατζερ του Στεφάν ότι τον βοηθάει όσο καλύτερα μπορεί. Ο Stéphane συνειδητοποιεί επιτέλους τον γύρο του Antoine και από τότε του είναι πολύ δύσκολο να μην εκραγεί με θυμό και να τιμωρήσει τον Antoine.
Η παραμονή καλοπροαίρετη θα μπορούσε στη συνέχεια να συνίσταται στη ρύθμιση των αποκλίσεων του Αντουάν, μόνο για να ανακτήσει την καλοσύνη του προς αυτόν.
Ένα άλλο παράδειγμα, πώς διατηρείτε την καλοσύνη σας μπροστά σε ένα άτομο που μας ενοχλεί με τη στάση του ή με αυτό που εκπέμπουν; Ένας υπερβολικά ζηλότυπος ασκούμενος, ένας πολύ αγχωμένος υπάλληλος, ένας αλαζονικός μάνατζερ, ένας υπάλληλος που δεν αναγνωρίζει ποτέ τα λάθη της: ζώντας τις μέρες μας με διαφορετικές προσωπικότητες είναι αναπόφευκτο να εκνευριστούμε από κάποια χαρακτηριστικά τους. Μέχρι να χάσετε την καλοσύνη σας; Ενίοτε ! Είναι σοβαρός αυτός γιατρός; Όχι: η καλά οργανωμένη καλοσύνη ξεκινάει από τον εαυτό μας, και επιτρέποντας στον εαυτό μας αυτές τις μικρές στιγμές κρίσης, γκρίνιας και αποδοκιμασίας μας επιτρέπει αντίθετα να απελευθερώσουμε αυτές τις εντάσεις, να ανακτήσουμε τη διαθεσιμότητα και μια πιο ευνοϊκή διάθεση προς τους άλλους.
Μπορούμε επιτέλους να έχουμε πραγματικούς λόγους να κατηγορούμε κάποιον. Η ανιψιά του αφεντικού, που προήχθη σε Head of Pole στην ομάδα σας όταν στα μάτια σας δεν έχει ούτε τις ικανότητες ούτε την αξία, πώς μπορείτε να την θέλετε καλά; Ένα υψηλό αίσθημα δικαιοσύνης μπορεί να μας κάνει να μην θέλουμε το καλό για κάποιον που, στα μάτια μας, έχει λάβει ήδη πάρα πολλά. Αυτό δεν μας κάνει κακόβουλο διαχειριστή, απλώς η καλοσύνη μας είναι δύσκολο να εκφραστεί εδώ. Η υστεροφημία μπορεί τότε να μας βοηθήσει και ένα ανοιχτό μυαλό γιατί κανείς δεν είναι τέλειος … ξεκινώντας από τον εαυτό του.
Επομένως, η ευεργεσία πρέπει να εκληφθεί ως μια ανανεωμένη πρόθεση και ένα ιδανικό για να στοχεύσει.
Και εσύ ?
Έχετε τη σωστή ποσότητα καλοσύνης προς αυτούς που διαχειρίζεστε;
Αν όχι, τι σας εμποδίζει;
Τι θα κερδίσετε από το να είστε πιο καλοπροαίρετοι;
Σχετικά με τον Συγγραφέα
δεν
Karine AUBRY
Πιστοποιημένος προπονητής
Μέλος της AEC -EMCC - European Coaching Association
Εκπαιδεύτηκε στη Γαλλική Σχολή Προπονητών. Γίνετε προπονητής μετά από 15 χρόνια εμπειρίας σε συμβουλευτικές υπηρεσίες, διαχείριση έργων και ομάδες στον τομέα της πληροφορικής, της επικοινωνίας και του μάρκετινγκ. Υποστήριξη του ηγέτες και διευθυντές, ιδίως για τις διαπροσωπικές τους δεξιότητες, την ηγεσία τους, τη στάση τους και τις διαπροσωπικές τους δεξιότητες.
Το ιστολόγιό του: L'Oeil du Kolibri
Η επαγγελματική του ιστοσελίδα: http://www.kolibricoaching.fr
