Πολύ διαδεδομένη στον κόσμο των ζώων, ειδικά μεταξύ των μυρμηγκιών, των ψαριών ή ακόμη και των λύκων, η συλλογική νοημοσύνη δίνει στην ομάδα τη δύναμη να προχωρήσει ακόμη περισσότερο, να είναι πιο δημιουργική, πιο καινοτόμος, να βρει εναλλακτικές λύσεις ή / και λύσεις σε περισσότερο ή λιγότερο πολύπλοκα προβλήματα. θέτοντας τις δεξιότητες, τις γνώσεις και τις ικανότητες κάθε ατόμου στην υπηρεσία της ομάδας.
Κάθε εταιρεία χρησιμοποιούσε πάντα συλλογική νοημοσύνη, αφού πρόκειται για τον εξοπλισμό της με τις διάφορες δεξιότητες και τις απαραίτητες γνώσεις, τη χρήση τους και τον βέλτιστο συνδυασμό τους με έναν κοινό στόχο: την ανάπτυξη της οντότητας.
Τι είναι η Συλλογική Νοημοσύνη;
Η συλλογική νοημοσύνη είναι η συγκέντρωση δεξιοτήτων, γνώσεων, δημιουργικότητας, δεξιοτήτων σκέψης και επίλυσης προβλημάτων … στην υπηρεσία ενός κοινού στόχου.
Αυτή η αλληλεπίδραση μεταξύ των διαφορετικών μελών μιας ομάδας - ομάδας, εταιρείας, ομάδας εργασίας κ.λπ. - δημιουργεί πραγματική συνέργεια, πηγή προστιθέμενης αξίας και καινοτομίας. Τα ανθρώπινα όντα σε ολόκληρη την ποικιλομορφία τους αποκτούν στη συνέχεια την πλήρη τους διάσταση μέσα σε μια ομάδα.
Αυτή η κοινοτική οργάνωση χαρακτηρίζεται ιδίως από:
- διαφορετικά άτομα που το καθένα διαθέτει μέρος των πληροφοριών, συγκεκριμένες δεξιότητες χωρίς, ωστόσο, να γνωρίζουν όλα τα στοιχεία της ομάδας ή τη συνολική λειτουργία της τελευταίας,
- πλούσιες διαπροσωπικές σχέσεις όπου οι αλληλεπιδράσεις είναι ρευστές, πολυάριθμες και εγκάρσιες,
- κανόνες της κοινότητας ουσιαστικό, απλό και σεβαστό από όλα τα μέλη,
- συλλογικό και ατομικό κίνητρο , με ατομικούς και κοινούς στόχους, προσωπική ανάπτυξη,
- μια κατεύθυνση τα διάφορα καθήκοντα και αποστολές που έχουν ανατεθεί,
- ευημερία στη δουλειά , μια ορισμένη αναγνώριση αυτού που έχουμε όσον αφορά τις δεξιότητες, τις γνώσεις, τα ταλέντα κ.λπ. και η επίγνωση ότι μοιραζόμαστε ορισμένες αξίες, ερωτήσεις …
- και τα λοιπά.
Διαχείριση και συλλογική νοημοσύνη
Σε ένα πολύπλοκο και δυναμικό περιβάλλον όπως το ξέρουμε, η εταιρεία πρέπει να ευνοεί έναν οργανισμό που βασίζεται στην κοινότητα (ή 2.0) και να είναι ευέλικτος για να αντιμετωπίσει καταστάσεις που ούτε καν φαντάζεται σήμερα.
Αυτή η νέα μέθοδος διαχείρισης, η οποία μερικές φορές είναι δύσκολο να εφαρμοστεί, εξάχνει τη συνολική απόδοση της εταιρείας, επειδή προκαλεί ένα υγιές εργασιακό κλίμα που είναι ευνοϊκό για τον δημόσιο λόγο, αντλώντας όλα τα οφέλη της διαφορετικότητας που αποτελεί την ομάδα.
Συνεισφορές: άνοιγμα στη διαφορά και την καινοτομία
Σε μια τέτοια προσέγγιση, οι ιεραρχικές σχέσεις και οι σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων πρέπει να επανεφευρεθούν. να δημιουργηθεί χώρος για διάλογο, αντιπαράθεση ιδεών, ακρόαση χωρίς κρίση αξίας ή μη εποικοδομητική κριτική … Ο στόχος είναι να προωθηθεί η εμφάνιση ιδεών των οποίων το πεδίο είναι ανύποπτο.
Με την αίσθηση ότι ακούγονται και λαμβάνονται υπόψη, τα άτομα θα συμμετέχουν περισσότερο όχι μόνο στα καθήκοντα που τους ανατίθενται, αλλά και στη συνολική στρατηγική δυναμική της εταιρείας.
Πράγματι, μόλις δημιουργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και ανταλλαγής, οι υπάλληλοί σας θα είναι πιο διατεθειμένοι να εκφράσουν μια άποψη που μέχρι τώρα ήταν κρυφή, φοβούμενοι ότι θα φαίνεστε γελοίοι, παρεξηγημένοι ή ακόμη και εντελώς αγνοημένοι.
Μοχλοί επιτυχίας: κίνητρο, δέσμευση και συναισθηματική νοημοσύνη
Για να είναι επιτυχής μια τέτοια προσέγγιση, ο διευθυντής πρέπει να διασφαλίσει ότι ολόκληρη η ομάδα του λειτουργεί με ανοιχτό τρόπο, ενώ τα μέλη του ενεργούν υποστηρικτικά μεταξύ τους.
Η συνεργασία και η επικύρωση των διαφόρων καθηκόντων πρέπει να αποτελούν σαφώς μέρος της πολιτικής διαχείρισης, όπου το καθένα δείχνει συναισθηματική νοημοσύνη απέναντι στους συμπαίκτες του - συμπεριλαμβανομένου του διευθυντή.
Διαχειριστείτε τη συλλογική νοημοσύνη
Η ανάπτυξη και η διαχείριση της συλλογικής νοημοσύνης της ομάδας σας είναι μια άσκηση που απαιτεί ορισμένες δεξιότητες καθώς και την εφαρμογή κατάλληλων εργαλείων που διευκολύνουν τη ρευστότητα των ανταλλαγών, προωθούν τη συνοχή και ενισχύουν τον συλλογικό προβληματισμό.
Η συλλογική νοημοσύνη ανοίγει διάπλατα τις πόρτες στη δημιουργικότητα, την καινοτομία και τη μόνιμη ανανέωση!
Οι ικανότητες του μάνατζερ να αναπτύξει τη συλλογική ευφυΐα της ομάδας του
Θα ήταν άσκοπο να σκεφτούμε ότι η συλλογική νοημοσύνη υποβιβάζει τον διευθυντή σε έναν περισσότερο ή λιγότερο αποσυρμένο ρόλο. Είναι αρκετά διαφορετικό. Επειδή αν οι προβληματισμοί πραγματοποιούνται σε ομάδες, ο διευθυντής παραμένει ο μόνος λήπτης αποφάσεων στο τέλος της ημέρας. Στο χέρι του είναι να πάρει την τελική απόφαση.
Πρέπει να έχει ορισμένες δεξιότητες που του επιτρέπουν να βασίζεται και να εκμεταλλεύεται τη συλλογική ευφυΐα κατά την εκτέλεση των αποστολών και την επίτευξη των καθορισμένων στόχων, ενώ παράλληλα διασφαλίζει ότι όλοι μπορούν να συνεισφέρουν στο κτίριο.
Έτσι, ο διαχειριστής πρέπει ιδίως να διασφαλίσει:
- χρησιμοποιήστε όλες τις μαλακές δεξιότητές του και τους έθεσε στην υπηρεσία της ομάδας του: ενεργή ακρόαση, καλοσύνη, ενσυναίσθηση, σχέσεις, διαπροσωπική επικοινωνία, διαφάνεια κ.λπ.
- δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης : sine qua non για μια αχαλίνωτη συλλογική νοημοσύνη, δημιουργική και καινοτόμος.
- προώθηση της συνεργασίας μέσα στην ομάδα σας: ενδυναμώστε και ενθαρρύνετε αμοιβαία βοήθεια, καθοδήγηση, διεκδικητικότητα κ.λπ.
- διεγείρει τη συναισθηματική νοημοσύνη του καθενός: να γνωρίσουν όλοι τον πλούτο των διαφορών και τη σημασία του να γνωρίζουν πώς να τις σέβονται και να προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους σύμφωνα με τους συνομιλητές, το πλαίσιο και το περιβάλλον.
- ενορχηστρώστε τα διαφορετικά ταλέντα : εντοπίσει, αναγνωρίσει και αναπτύξει τα ταλέντα κάθε μέλους της ομάδας του προκειμένου να τα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά στην υπηρεσία του ομίλου και ολόκληρης της εταιρείας.
- ενθαρρύνουν και οργανώνουν συλλογικό προβληματισμό : θέστε σε εφαρμογή τα κατάλληλα εργαλεία και μεθόδους ώστε οι ανταλλαγές να είναι ρευστές και η παραγωγή ιδεών και αποτελεσματικών λύσεων.
- να λαμβάνει αποφάσεις μόνος στηριζόμενος στο συλλογικό προβληματισμό : αποφασίζει λαμβάνοντας υπόψη τις διάφορες συζητήσεις και τρόπους που προτείνονται με σεβασμό στη συνολική στρατηγική της εταιρείας.
- διαχειριστεί τις συγκρούσεις : προσέξτε το ισοζύγιο ανταλλαγών. Πράγματι, ο μάνατζερ δεν είναι εκεί για να πάρει πλευρές, αλλά για να αποφασίσει για την καλύτερη δυνατή επιλογή για την ομάδα του και για ολόκληρη την εταιρεία.
Εργαλεία και μέθοδοι προώθησης ανταλλαγών
Για να είναι η συλλογική νοημοσύνη γόνιμη και να αξιοποιείται όσο το δυνατόν περισσότερο, είναι απαραίτητο βάλτε μερικά εργαλεία στη θέση τους, σαν :
- συναντήσεις ανταλλαγής τακτικές: συνεδριάσεις stand-up, καταιγίδες ιδεών, σύντομες πληροφορίες και άλλες θα είναι πολλές ή λιγότερο επίσημες στιγμές ανταλλαγής, όπου ο καθένας θα μπορεί να εκφράζεται ελεύθερα και να παρουσιάζει τις ιδέες του.
- εργαστήρια οικοδόμησης ομάδας : απαραίτητο για την προώθηση της συνοχής και τη δημιουργία ενός αδιάκοπου δεσμού μεταξύ των μελών μιας ομάδας. Επιπλέον, ορισμένα προγράμματα (παιχνίδια διαφυγής, για παράδειγμα) προωθούν ακόμη περισσότερο τη συλλογική απόδοση.
- ΕΚΕ : αυτός ο τύπος συνεργατικής πλατφόρμας αποσκοπεί στη διευκόλυνση των ανταλλαγών μεταξύ υπαλλήλων της ίδιας εταιρείας (ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών, ανατροφοδότηση σχετικά με συγκεκριμένη εκπαίδευση, παροχή πρακτικών φύλλων, έγγραφα αυτοεκπαίδευσης κ.λπ.).
- κοινόχρηστο λογισμικό : για τη σύνταξη ενός εγγράφου παρουσίασης σε πολλούς, για παράδειγμα, ή ως μέρος μιας διαδικασίας παρακολούθησης (όλοι μπορούν στη συνέχεια να εισάγουν πληροφορίες που συλλέγονται και έτσι να είναι προσβάσιμες σε όλους), ή για αναφορά και παροχή οπτικών, κ.λπ.
