Το 74% των υπεύθυνων λήψης αποφάσεων που πήρε συνέντευξη από την Markess δηλώνουν ότι θα ενσωματώσουν τεχνητή νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσουν τις καθημερινές τους ενέργειες σύντομα. Γνωρίζετε γιατί οι ομάδες μάρκετινγκ κάνουν την αυτοματοποίηση προτεραιότητα σήμερα; Για να έχετε σίγουρα καλύτερα αποτελέσματα, αλλά πώς υλοποιείται αυτό στις καθημερινές εργασίες του Marketers; Ας ανακαλύψουμε μαζί την τυπική μέρα ενός διευθυντή έργου Marketing (που θα ονομάσουμε εδώ Catherine), στην εποχή του αυτοματισμού.
Προγραμματισμός έργου χρησιμοποιώντας γραφήματα Gantt
Η Catherine χρησιμοποιεί διαγράμματα Gantt για δημιουργία διαδραστικών και αυτοματοποιημένων χρονοδιαγραμμάτων έργων : ένα πραγματικό εργαλείο συνεργασίας, το γράφημα Gantt καθιστά δυνατό τον καθορισμό και τον προγραμματισμό εργασιών, που αποτελούν το σύνολο ενός έργου.
Αυτές οι εργασίες μπορούν να αντιστοιχούν σε απλά βήματα ή μπορούν να μετατραπούν σε ορόσημα, ασυμπίεστα βήματα για την πρόοδο στο έργο: χάρη στα ορόσημα, είναι αδύνατο να χάσετε τις αποδόσεις! Οι εξαρτήσεις επιτρέπουν επίσης τη σύνδεση των εργασιών μεταξύ τους και καθιστούν σαφέστερη τη συνεργασία εντός των ομάδων.
Στο εργαλείο διαχείρισης έργου cloud, η Catherine χρησιμοποιεί το γράφημα Gantt για να δείτε την πρόοδο των έργων σας σε πραγματικό χρόνο και να αναθεωρήσετε χρονοδιαγράμματα αν είναι απαραίτητο. Τι πλεονέκτημα; Η αλλαγή ενός βήματος ή εργασίας επηρεάζει αυτόματα ολόκληρο το έργο.
Χρήση εντύπων αιτήματος και κλήσης
Η Catherine πρέπει να ακολουθήσει διαφορετικές διαδικασίες εργασίας, συγκεκριμένες για κάθε τμήμα με το οποίο συνεργάζεται. Χρησιμοποιώντας τις αυτοματοποιημένες φόρμες αιτήσεων που παρέχονται από τη λύση διαχείρισης έργου.
Όταν η Catherine χρειάζεται μια νέα δημιουργία, την υπογραφή συμβολαίου ή ακόμα και την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής στον υπολογιστή της, συμπληρώνει και υποβάλλει μια φόρμα αιτήματος. Στη συνέχεια, ο τελευταίος αναθέτει αυτόματα τους διάφορους συνεργάτες στα τμήματα που είναι υπεύθυνα για την κάλυψη των αναγκών του. Επομένως, είναι αδύνατο να χάσετε ένα αίτημα! Καθώς η παρακολούθηση email δεν ισχύει πλέον, η ορατότητα αυξάνεται.
Αναθεώρηση και έγκριση
Η Catherine δουλεύει σε μια εκδήλωση, ιδιαίτερα στα γραφικά στοιχεία που θα την τροφοδοτήσουν. Η ομάδα σχεδιασμού της εταιρείας της μόλις την ειδοποίησε στο εργαλείο διαχείρισης έργου ότι το banner του περιπτέρου της ήταν διαθέσιμο για διόρθωση και επικύρωση.
Προηγουμένως η Catherine θα είχε κατεβάσει το PDF, θα σημείωνε τις διορθώσεις της με έναν μοναδικό κωδικό χρώματος και θα είχε ανταλλάξει εκδόσεις 1,2,3,4,… 10 μέσω e-mail. Προφανώς, η σύγχυση θα είχε προκύψει όταν χάνατε την έκδοση 10, την τελευταία ενημερωμένη έκδοση. Σήμερα και χάρη στη λειτουργία διόρθωσης και έγκρισης του εργαλείου διαχείρισης, Η Catherine προσθέτει τα σχόλιά της απευθείας online στο PDF. Ο δημιουργός που είναι υπεύθυνος για την εργασία ειδοποιείται αυτόματα σε αντάλλαγμα, μπορεί στη συνέχεια να κάνει τις διορθώσεις.
Διπλασιασμός προτύπου έργου
Για τους εμπόρους, ορισμένα έργα μπορεί να είναι επαναλαμβανόμενα ή τουλάχιστον τα βήματα για την επίτευξή τους. Ας πάρουμε το παράδειγμα της εκδήλωσης: όπως πάντα, η Catherine πρέπει να βρει έναν συνεργάτη που πληροί τα κριτήρια της, να υπογράψει τη σύμβαση συνεργασίας με το νομικό της τμήμα, να προετοιμάσει το ντύσιμο του περιπτέρου, να προετοιμάσει την πρόσκληση, να προγραμματίσει τις αποστολές και να προετοιμάσει μια αξιολόγηση του συμμετοχή στην εκδήλωσή του. Γιατί λοιπόν ξεκινάμε από το 0 κάθε φορά; Η Catherine λοιπόν δημιούργησε χάρη στο λογισμικό διαχείρισης έργου της, ένα διπλό μοντέλο έργου: σημαντική εξοικονόμηση χρόνου.
Ο αυτοματισμός δεν είναι συνώνυμος με την ρομποτοποίηση, το φαινόμενο συμβαίνει ήδη στην καθημερινή επαγγελματική μας ζωή: μας επιτρέπει απλά να χρησιμοποιούμε τον χρόνο μας πιο αποτελεσματικά, να επικεντρωνόμαστε στη δημιουργία και τη στρατηγική, αντί να προσπαθούμε να περιηγηθούμε στις καθημερινές μας εργασίες. Το μέλλον των ομάδων μάρκετινγκ περνά μέσω αυτοματισμού!

Συγγραφέας - Juliette GUIN -
Η Juliette Guin είναι Marketing Manager France, στην αμερικανική εταιρεία Wrike. Αφού εργάστηκε για 4 χρόνια στις ομάδες μάρκετινγκ γαλλικών εταιρειών όλων των μεγεθών, χρησιμοποιεί τώρα την τεχνογνωσία της για να διευκολύνει τη διαχείριση αλλαγών σε εταιρείες, μέσω της ψηφιοποίησης.
Σύνδεσμος προς τον ιστότοπο wrike: https://www.wrike.com/fr/