Η διαχείριση ενός υπαλλήλου είναι μια τέχνη που μπορεί να μάθει και ένα ταλέντο που αναπτύσσεται. Η οικονομική κρίση και η έλλειψη θέσεων εργασίας έχουν ενισχύσει την κατευθυντικότητα. Ωστόσο, ένας ήρεμος υπάλληλος παράγει μια καλύτερη δουλειά και έρχεται με ευχαρίστηση στην εταιρεία.
Η διαχείριση με καλοπροαίρετο τρόπο δεν σημαίνει να λέμε ναι σε όλα και να πηγαίνουμε συστηματικά προς την κατεύθυνση του υπαλλήλου. Αντιθέτως, ο καλοπροαίρετος διευθυντής θα είναι αυτός που θα ξέρει πώς να κάνει τους υπαλλήλους του να μεγαλώσουν ώστε να αναπτυχθούν και να προοδεύσουν. Ένα από τα κύρια καθήκοντα του διαχειριστή είναι να στερεώσει και να κρατήσει το πλαίσιο. Ακολουθούν ορισμένες ιδέες για τη λήψη αποτελεσματικών μέτρων στους υπαλλήλους σας.
Διορθώστε το πλαίσιο
Το να δίνεις νόημα και να πλαισιώνεις τις αποστολές της διοίκησης και της υπηρεσίας του είναι τα βασικά στοιχεία της επιτυχίας. Ο διευθυντής που ξέρει πώς να ορίσει το πλαίσιο φροντίζει τους υπαλλήλους του και τους επιτρέπει να είναι ασφαλείς. Εάν τα ζητήματα είναι σαφή και συγκεκριμένα, εάν ορίζονται σε ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους που είναι μετρήσιμοι και ελεγχόμενοι, ο εργαζόμενος θα καταλάβει την έννοια του τι κάνει, θα γνωρίζει πού πηγαίνει και θα μπορεί να μετρήσει τις δικές του επιτυχίες και καθορίζει τα περιθώριά του. της προόδου. Ο καλοπροαίρετος διευθυντής είναι αυτός που ξέρει πώς να δείχνει το δρόμο και να στηρίζει τους υπαλλήλους του σε αυτόν τον δρόμο.
Αποφύγετε: «Έχουμε την εντύπωση ότι ο διευθυντής μας οδηγεί αυτοκίνητο, βλέπουμε ότι μπαίνουμε στον τοίχο και δεν το αντιλαμβάνεται. "
Εμπιστοσύνη
Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τις δυνάμεις και να εκτιμάτε τις επιτυχίες αναγνωρίζοντας τις ιδιότητες του εργαζομένου. Ο καλοπροαίρετος μάνατζερ ξέρει πώς να εμπιστεύεται. Ωστόσο, το τελευταίο δεν αποκλείει τον έλεγχο. Αφήνοντας τον εργαζόμενο να αναλάβει τις ευθύνες του και τις επιλογές του, ο διευθυντής του δίνει την ευκαιρία να μάθει. Κανείς δεν είναι απαλλαγμένος από ένα λάθος, ακόμη και αν ο εργαζόμενος αποτύχει την πρώτη φορά, ο διευθυντής θα τον αντιμετωπίσει θετικά επιτρέποντάς του να κατανοήσει το λάθος του και να διορθώσει τη δράση ή τη συμπεριφορά του για να αποτρέψει την επανάληψή του.
Αποφύγετε: «Το αφεντικό μου βλέπει μόνο το λάθος, επισημαίνει την παραμικρή λεπτομέρεια ενώ είμαι πάντα στην πλάτη μου. Πραγματικά έχω την αίσθηση ότι δεν με εμπιστεύεται ».
Χρήση και κατάχρηση της επικοινωνίας
Η ε-επικοινωνία είναι ο εχθρός του διαχειριστή. Το να πιστεύεις ότι τα πράγματα είναι ξεκάθαρα και κατανοητά είναι ένα σοβαρό λάθος διαχείρισης. Ο καλοπροαίρετος μάνατζερ είναι αυτός που ξέρει πώς να επικοινωνεί ανά πάσα στιγμή με τις ομάδες του. Η επικοινωνία είναι ιδιαίτερα σημαντική ανάντη. Με τη βαρύτητα σε μεγάλο βαθμό, ο διευθυντής λαμβάνει υπόψη όλες τις απόψεις. Νοιάζεται για την άποψη των άλλων και ξέρει πώς να τους ακούει. Όταν παίρνει μια απόφαση, ξέρει πώς να την υποθέσει και να την επικοινωνήσει σε ευθεία γραμμή με τις ομάδες του. Ένας καλοπροαίρετος μάνατζερ ξέρει πώς να πει όχι σε μια κατάσταση, αλλά ξέρει επίσης πώς να πει ναι στο άτομο και να εξηγήσει τις θέσεις του.
Αποφύγετε: "Είμαστε πάντα οι τελευταίοι που ενημερώνονται στην ομάδα μας, καταλαβαίνετε, είναι οι πελάτες που μας εξηγούν τη νέα μας οργάνωση!" "
Συνδυάστε υψηλά πρότυπα και αυτοπεποίθηση
Ευεργετικός σημαίνει: «να θέλεις το καλό». Αναζητά το πιο θετικό σε όλους και θέλει να προχωρήσει και να προοδεύσει τους άλλους και τον εαυτό του. Η καλοσύνη είναι ένα περιουσιακό στοιχείο. αλλά μπορεί να μετατραπεί σε διλεταντισμό ή σε μια ήπια μη παραγωγική συναίνεση. Παραδόξως, η εμπιστοσύνη απαιτεί ανάγκη. Ο μάνατζερ πρέπει να εμπιστεύεται τον συνεργάτη του και την ομάδα του. Η πρώτη ιδιότητα ενός διευθυντή είναι η υποδειγματικότητα, πριν είναι απαιτητικός με τους άλλους, θα είναι απαιτητικός με τον εαυτό του. Ωστόσο, μια απαίτηση που δεν συνδυάζει ούτε τη μορφή επικοινωνίας ούτε την εμπιστοσύνη δημιουργεί αντιπαραγωγικό άγχος.
Αποφύγετε: «Δεν βλέπω ποτέ το αφεντικό μου, δεν ξέρω καν αν είναι ευχαριστημένος με τη δουλειά μου. Χρειάζομαι να μου πει τι πιστεύει για μένα και τα επιτεύγματά μου »
