✅ Διοίκηση εμπειρογνωμόνων: αξιοποίηση των δυνατοτήτων προφίλ υψηλής ειδίκευσης

Είτε πρόκειται για ερευνητές, γιατρούς, εξειδικευμένους τεχνικούς ή μηχανικούς, οι εργαζόμενοι με υψηλή εξειδίκευση είναι συχνά ο εφιάλτης των διευθυντών. Επειδή δεν αντιδρούν όπως οι άλλοι, επειδή μερικές φορές είναι απρόβλεπτοι στη συμπεριφορά ή στο σκεπτικό τους, οι ειδικοί δυσκολεύονται στους συναδέλφους τους και στους ανωτέρους τους που δεν ξέρουν πώς να τους διαχειριστούν.

Ωστόσο, αυτά είναι ταλέντα χωρίς τα οποία δεν μπορούμε να κάνουμε και τα οποία μπορούν πραγματικά να οδηγήσουν ολόκληρη την εταιρεία στην κορυφή.

Είναι συνεπώς απαραίτητο να προσαρμόσετε το στυλ διαχείρισής σας για να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητές τους χωρίς να το σπαταλήσετε και κυρίως να τους κάνετε να θέλουν να παραμείνουν και να θέσουν όλη την εμπειρία τους στην υπηρεσία της εταιρείας σας. Επειδή Η κατοχή αυτών των εμπειρογνωμόνων μεταξύ του προσωπικού της είναι ένα σίγουρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για μια εταιρεία και εγγύηση επιτυχίας και βιωσιμότητας σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο όπου η διαχείριση δεξιοτήτων είναι ένα μείζον ζήτημα.

Τι είναι ειδικός;

Ένας ειδικός είναι πάνω απ 'όλα ένα άτομο που διαθέτει μια ευρεία και αυξημένη γνώση - τόσο τεχνική όσο και γνωστική - και που είναι σε θέση να τις θέσει στην υπηρεσία ενός έργου παρέχοντας ένα όραμα παγκόσμιο και σε βάθος.

Αυτός είναι ένας νόστιμο μείγμα μεταξύ του μελετητή που κατέχει εξαιρετικά ευρεία γνώση και που θα επιδιώξει να συνεχίσει να τον εμπλουτίζει και να τη διαδίδει - διευρύνοντας έτσι ολόκληρη την επιστημονική κοινότητά του - και τον ειδικό - συχνά τεχνικό - το οποίο δρα κυρίως και κυριαρχεί σε έναν πολύ συγκεκριμένο τομέα.

Στον τρόπο λειτουργίας του, ο ειδικός στηρίζεται στις θεωρητικές του γνώσεις, τεχνικές, εμπειρίες και γνωστικές ικανότητες εκτός των συνηθισμένων. Αυτό του επιτρέπει να αναλύουν, κατανοούν και αντιδρούν κατάλληλα Και αυτό, προσαρμόζοντας συνεχώς στο πλαίσιο, τις καταστάσεις και τα άτομα, αλλά και εξαιρετικά γρήγορα - ακόμη και εκθαμβωτικά ή διαισθητικά.

Αυτή η εξαιρετική λειτουργία σημαίνει ότι αυτό το είδος βιρτουόζου γίνεται συχνά κακώς αντιληπτό από τους συναδέλφους του: πολύ περίπλοκο, ανθεκτικό σε σχέση με την επικοινωνία, όχι πολύ προσιτό λόγω της ακαθόριστης ορολογίας του, πολύ σίγουρο για τον εαυτό του και για τις πολύ ευρείες γνώσεις του, απρόβλεπτο, μη διαχειρίσιμο , συγκαταβατικό κ.λπ. Δεν λείπουν τα αστεία για αυτόν.

Οι χοίροι τρούφας δεν χρησιμοποιούνται σχεδόν καθόλου, επειδή είναι λιγότερο κινητικοί και πιο κουραστικοί από τους φίλους μας τα σκυλιά, τα οποία χάρη στην εξαιρετική εκπαίδευση και τον κύριο συνεργό, γίνονται ειδικοί στις τρούφες.

Γιατί να προσαρμόσετε τη διαχείρισή σας;

Τα κλασικά μοντέλα διαχείρισης φτάνουν γρήγορα στα όριά τους με αυτόν τον τύπο συνεργάτη να μην λειτουργεί όπως η πλειοψηφία των ατόμων.

Αφενός, επειδή οι γνώσεις και οι δεξιότητες αυτών των προφίλ δεν επιβεβαιώνονται απαραίτητα με κανένα δίπλωμα ή δεν νομιμοποιούνται εντός οργανισμών. Χωρίς ένα σαφώς και απτά καθορισμένο επίπεδο δεξιοτήτων, μερικές φορές θα είναι δύσκολο να αναγνωριστούν από τη διοίκησή σας, ακόμα πιο δύσκολο να αναπτυχθούν μέσα στην εταιρεία σας.

Ένας από τους ρόλους σας ως διευθυντής θα είναι στη συνέχεια αυτός του διαμεσολαβητή μεταξύ του ειδικού σας και των άλλων μελών της ομάδας σας ή / και της διοίκησης της εταιρείας σας.

Από την άλλη πλευρά, επειδή είναι απαραίτητο να τους εξασφαλίσετε μια πραγματική ελευθερία δράσης και εξέλιξης διατηρώντας παράλληλα μια ορισμένη συνοχή με το μοντέλο οργάνωσης και λειτουργίας της εταιρείας σας.

Στη συνέχεια, θα αναλάβετε το καπέλο του προπονητή για να καθοδηγήσετε τον ειδικό σας στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων του, τόσο σχεσιακών όσο και εξελικτικών όσον αφορά την καριέρα. (μετάδοση γνώσεων, εργασία ηγεσίας και διαπροσωπικής επικοινωνίας, επαγγελματικές προκλήσεις πηγή κινήτρων και εκπλήρωσης κ.λπ.).

Πώς να διαχειριστείτε προφίλ υψηλής ειδίκευσης;

Μεταξύ της ανάθεσης, της συμμετοχικής διαχείρισης και της προπόνησης, ακολουθούν μερικοί τρόποι για να διαχειριστείτε τους ειδικούς σας και να ενισχύσετε τις δυνατότητές τους στην ομάδα σας και στην εταιρεία σας:

εμπιστευτείτε τον ειδικό σας, αλλά και εσάς : πρέπει να έχετε την εμπιστοσύνη και την πεποίθηση ότι ο ειδικός σας έχει κατακτήσει τον τομέα του, χωρίς να αισθάνεστε άβολα ή σίγουροι για τις αποφάσεις σας επειδή δεν καταλαβαίνετε πολλά από αυτά που λέει ή / και ότι δεν μπορείτε να επαληθεύσετε τους ισχυρισμούς του. Είναι ειδικός, σίγουρα, αλλά πρέπει να είσαι ικανός για διάκριση.
ξεκαθαρίστε τους ρόλους στη σχέση σας : ο καθένας έχει τις δικές του ικανότητες και γνώσεις σε διαφορετικούς τομείς, δεν υπάρχει ανταγωνισμός, αλλά στενή συνεργασία.
συνδέστε το με τη λήψη των αποφάσεών σας χωρίς να σας απαλλάσσω από την ευθύνη σας: η εξειδίκευση του υπαλλήλου σας ενημερώνει τις αποφάσεις σας, αλλά παραμένετε ο τελικός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων.
προετοιμαστεί για την άφιξή του και φροντίστε για την παρουσίασή του σε άλλους υπαλλήλους: ένας αποτελεσματικός τρόπος για να σιωπήσετε τις φήμες, τα ταμπού και άλλες παρεξηγήσεις σχετικά με τον ειδικό σας που είναι πλέον μέλος της ομάδας σας. Αυτό θα θέσει τα πράγματα σαφώς και θα διευκολύνει τις ανταλλαγές στο τμήμα σας από την αρχή.
ενισχύσει την ηγεσία του ειδικού σας και της συλλογικής ευφυΐας μέσα στην ομάδα σας: ενώ είναι σημαντικό ο κάθε εργαζόμενος να αναγνωρίζει τις δεξιότητες του ειδικού σας, όλοι έχουν το ρόλο τους και πρέπει να αισθάνονται ελεύθεροι να παρέμβουν και να συνεισφέρουν. Αυτό δίνει νόημα στη συλλογική αποστολή της ομάδας στη στρατηγική της εταιρείας.
επικοινωνούν τακτικά για να προσαρμόσετε τη στάση σας, εάν είναι απαραίτητο και να αποφύγετε συγκρούσεις.
δίνουν τακτικά σχόλια : χτίστε εμπιστοσύνη, διευκολύνετε την επικοινωνία πληροφοριών και αναγνωρίστε την αξία του ειδικού σας.
ενδιαφερθείτε για την τεχνογνωσία του Εκπαιδεύοντας τον εαυτό σας σιγά σιγά προκειμένου να επικοινωνείτε καλύτερα και να κατανοείτε καλύτερα τον εαυτό σας, ενισχύετε τις δυνατότητες του υπαλλήλου σας.
παρακινήστε τον ειδικό σας : προσφέρετέ τους προκλήσεις που σχετίζονται με την εξειδίκευσή τους, προσφέρετέ τους την ευκαιρία να διευρύνουν το πεδίο εμπειρογνωμοσύνης τους, να λάβουν περαιτέρω κατάρτιση, να επικυρώσουν τις γνώσεις, τις δεξιότητές τους, τις αποκτηθείσες γνώσεις τους κ.λπ. Ένας αποθαρρυμένος ειδικός είναι ένα στρατηγικό πλεονέκτημα.
εκτιμά τη μεταφορά της γνώσης με εξανθρωπισμό εμπειρογνωμοσύνης: καθοδήγηση, φροντιστήριο, συμβουλές κ.λπ. Και πάλι, αυτός είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος βελτίωσης των σχέσεων και της συλλογικής ευφυΐας μέσα στην ομάδα σας.