Συμμετοχή εργαζομένων: ορισμοί και μοχλοί

Τι είναι η επαγγελματική συμμετοχή;

Ο όρος "υπονοούμενο" σημαίνει την κατάσταση κάποιου που εμπλέκεται σε μια υπόθεση (ορισμός στο λεξικό Larousse).

Η έννοια της «εμπλοκής» συγχέεται μερικές φορές με το «κίνητρο». Σύμφωνα με τον ψυχολόγο Abraham MASLOW και τη θεωρία του για τους μοχλούς του κινήτρου, δείχνει ότι το κίνητρο συνδέεται με την ικανοποίηση μιας κατηγορίας ανάγκης. Αντίστροφα, η έννοια αναλύεται από τον χαρακτήρα του ανθρώπου που λαμβάνεται ξεχωριστά ή στην κοινωνία. Υπάρχουν κάποια άτομα που ασχολούνται πολύ με το εργασιακό τους περιβάλλον, ενώ άλλα πολύ λιγότερο.

Έτσι, το κίνητρο είναι η έναρξη μιας κατάστασης ενώ η υπονοούμενη είναι το νόημα και η συμπεριφορά αυτής της μύησης. Το ένα είναι επομένως απαραίτητο για το άλλο.

Επομένως, αυτές οι δύο έννοιες σχετίζονται πολύ. Εάν ένας εργαζόμενος έχει κίνητρο, μπορεί να εμπλακεί περισσότερο στις αξίες της εταιρείας. Για να συμμετάσχει, ο εργαζόμενος πρέπει να συμφωνεί με τους στόχους που του προτείνονται.

Προσέγγιση συμμετοχής και ποιότητας - Οι επτά αρχές διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9004 σχεδιάστηκαν για τη διαχείριση και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας ενός οργανισμού. Η αρχή τρίτη ονομάζεται "Συμμετοχή προσωπικού". Αυτή η αρχή καλεί τους οργανισμούς να αναπτύξουν μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα μεταξύ όλων των εργαζομένων προκειμένου να βρίσκονται σε ένα αρμονικό εργασιακό περιβάλλον. Αυτή η προσέγγιση βελτιώνει την ικανότητα δημιουργίας αξίας και επομένως είναι επωφελής για τον εργαζόμενο καθώς και για την απόδοση της επιχείρησης.

Ο στόχος αυτής της αρχής είναι πάνω απ 'όλα να αποδεχτεί τις δικές του ευθύνες ως άτομο και να κατανοήσει τις συνέπειες της συμβολής του και του ρόλου του στον οργανισμό:

• Lookingάχνοντας για ευκαιρίες βελτίωσης
• Επιδιώκοντας να αυξήσουν τις επαγγελματικές τους δεξιότητες και γνώσεις

Από την ατομική συμμετοχή στην οργανωτική συμμετοχή

Για να εφαρμόσετε τη συμμετοχή στην εργασία, είναι σημαντικό να περάσετε από διαφορετικά στάδια που επιτρέπουν τη συμμετοχή των εργαζομένων στην εταιρεία:

1. Ατομική συμμετοχή
2. Συλλογική συμμετοχή
3. Οργανωτική συμμετοχή

Ατομική συμμετοχή συνδέεται με την προσωπικότητα, την αυτοεκτίμηση και το ιστορικό του εργαζομένου. Περιστρέφεται γύρω από δύο ανάγκες:

• Επίτευγμα και επιτυχία
• Να είστε στην αρχή των ζωντανών γεγονότων

Αυτός ο υπάλληλος μπορεί να είναι:

• Ενεργός, δηλαδή, νομίζοντας ότι έχετε δύναμη πάνω στα γεγονότα. Σε αυτή την περίπτωση, θα εμπλακεί στην ενεργό ζωή της εταιρείας
• Παθητικό, δηλαδή το να μην κάνεις τίποτα και να νομίζεις ότι τα πράγματα επιβάλλονται και ότι είναι αδύνατο να τα αλλάξεις. Ο εργαζόμενος δεν θα εμπλακεί στη ζωή της εταιρείας.

Συλλογική συμμετοχή αντιπροσωπεύει τον εργαζόμενο μέσα στην ομάδα του.

Μερικές φορές είναι ένα άτομο που επηρεάζει την ομάδα, μέσω του ρόλου του, του χάρισμα του, του επιπέδου ικανότητάς του που αναγνωρίζεται. Και μερικές φορές είναι η ομάδα που επηρεάζει το άτομο. Σε αυτή την περίπτωση, πρόκειται για "κοινωνικό κομφορμισμό":

Η προέλευση του φαινομένου του κοινωνικού κομφορμισμού μπορεί να έγκειται στο γεγονός ότι η ομοφωνία μιας ομάδας ατόμων υποστηρίζει την ορθότητα της εκφρασμένης γνώμης.

Με λίγα λόγια, «αν το κάνουν όλοι, αυτό είναι το σωστό. "

Όταν ένας νέος υπάλληλος προσχωρεί σε μια εταιρεία, επηρεάζεται από τη συμπεριφορά και τις συνήθειες των υπαρχόντων υπαλλήλων. Έχει την τάση να διαμορφώνει τον τρόπο που είναι και ενεργεί με αυτόν των άλλων για να ενταχθεί στην ομάδα.

Είναι συνεπώς σημαντικό να θυμόμαστε ότι με το να νιώθουμε ενεργός και να συμμετέχουμε ατομικά, κάθε άτομο επηρεάζει θετικά την ομάδα. Αντίθετα, σε αντάλλαγμα, η ομάδα ασκεί επίσης επιρροή σε κάθε άτομο.

Με μόχλευση, η ατομική εμπλοκή οδηγεί σε εμπλοκή η οποία με τη σειρά της οδηγεί σε οργανωτική συμμετοχή.

Οι μοχλοί που εμπλέκονται

Η συμπεριφορά είναι το βασικό στοιχείο στα κίνητρα και τη συμμετοχή των εργαζομένων. Είναι ταυτόχρονα έναυσμα για ένα πρόβλημα και ένας βασικός παράγοντας επιτυχίας.

Σε μια εταιρεία, είμαστε όλοι ένας κρίκος στην αλυσίδα. Εάν λείπει ένας σύνδεσμος, η αλυσίδα μπορεί να σπάσει. Ως αποτέλεσμα, η επιχείρηση μπορεί να χάσει ένα πρόβλημα που μπορεί να εξαπλωθεί γρήγορα.

Διάφοροι μοχλοί είναι δυνατοί για τη συμμετοχή του προσωπικού:

• Αναπτύξτε τις δεξιότητες των εργαζομένων (πραγματοποιήστε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων, πραγματοποιήστε εκπαιδευτικές δράσεις που καθοδηγούνται από ένα πρόγραμμα κατάρτισης κ.λπ.)
• Διαχειριστείτε τις σταδιοδρομίες για να διασφαλίσετε το επαγγελματικό τους μέλλον: πραγματοποιήστε ένα σχέδιο σταδιοδρομίας, αναπτύξτε την απασχολησιμότητά τους, αναγνωρίστε την επαγγελματική τους εμπειρία επικυρώνοντας την αποκτηθείσα εμπειρία τους - VAE …
• Δημιουργία συστήματος αναγνώρισης προσωπικού, δημιουργία προϋποθέσεων για προσωπική ανάπτυξη
• Ακρόαση - ειδικά μέσω επαγγελματικών συνεντεύξεων
• Εξασφαλίστε τον σεβασμό της ισότητας εντός της ομάδας
• Συμμετοχή της διοίκησης στις δραστηριότητες των εργαζομένων και της εταιρείας
• Ενθαρρύνετε τη δημιουργικότητα μέσα σε μια ομάδα προσφέροντας δραστηριότητες μεταξύ των εργαζομένων για τη δημιουργία ενός ευνοϊκού πλαισίου μεταξύ τους

Για να ενεργοποιηθεί η ισχυρή συμμετοχή των εργαζομένων και να αποτραπεί η υποκίνηση, είναι σημαντικό:

• Ζώντας σε ένα υγιές περιβάλλον
• Ενθαρρύνετε τη θετική συμπεριφορά, το συλλογικό
• Προσαρμόστε την εργασία σε ανθρώπους και όχι σε ανθρώπους (βλέπε μία από τις εννέα αρχές πρόληψης), σχεδιάστε την οργάνωση της εργασίας ανάλογα
• Μοιραστείτε καλές πρακτικές, τεχνογνωσία
• Καθορίστε κοινούς κανόνες
• Διατηρήστε μια ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής

Το τμήμα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και ο διευθυντής (και η ηγεσία του) παίζουν καθοριστικό ρόλο στη δράση σε παράγοντες παρακίνησης.

Παράδειγμα εργαλείου συλλογικής συμμετοχής

Ένα γρήγορο και εύκολο εργαλείο οπτικής διαχείρισης για τον προσδιορισμό του επιπέδου συμμετοχής της ομάδας σας είναι η δημιουργία ενός βαρομέτρου.

Τα βήματα έχουν ως εξής

1. Δημιουργήστε ένα βαρόμετρο σε ένα αρκετά μεγάλο φύλλο (Α2, Α1) με τέσσερα επίπεδα χρωμάτων

   Για παράδειγμα: πράσινο, κίτρινο, πορτοκαλί, κόκκινο

   Το πράσινο αντιπροσωπεύει μια ισχυρή έννοια

   Το κόκκινο αντιστοιχεί σε χαμηλή ή καθόλου εμπλοκή

2. Επισημάνετε το βαρόμετρο έτσι ώστε να μπορεί να το δει όλη η ομάδα
3. Δώστε σε κάθε εργαζόμενο μία ή περισσότερες ετικέτες διαφορετικών χρωμάτων σύμφωνα με τις ανάγκες σας
4. Ανακοινώστε το θέμα. Μπορεί να είναι ένα συγκεκριμένο σημείο ή μια πιο παγκόσμια ζήτηση.

   Ορίστε μερικά παραδείγματα :

   • Εταιρική κουλτούρα
   • Ευημερία στη δουλειά
   • Το αίσθημα του ανήκειν στην εταιρεία
   • Εσωτερική επικοινωνία
   • Κατά συνήθεια απουσία
   • Φοράτε ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό
   • Και τα λοιπά.
5. Στη συνέχεια, κάθε εργαζόμενος υποδεικνύει τα προσωπικά του συναισθήματα σχετικά με τη συμμετοχή της ομάδας του για κάθε θέμα που εξετάζεται .
6. Πάρτε μια εικόνα της κατάστασης για στατιστικά στοιχεία
7. Ξεκινήστε μια συζήτηση μέσα στην ομάδα, έτσι ώστε ο καθένας να μπορεί να εκφράσει τη γνώμη και τις ιδέες του
8. Μαζί, καθορίστε τομείς βελτίωσης για να καθορίσετε καλές πρακτικές.

Εδώ είναι ένα απλό, συνεργατικό και συμμετοχικό εργαλείο.