Για να βελτιώσετε τον τρόπο που διαχειρίζεστε, είναι σημαντικό να κατανοήσει τη σχέση μεταξύ της πίεσης που αισθάνεται ο καθένας και της δικής του απόδοσης .
Έχετε παρατηρήσει ποτέ α δραστική αύξηση της αποδοτικότητάς σας καθώς πλησιάζετε στην προθεσμία ; Είστε σε καλή κατάσταση για να κινητοποιήσετε όλους τους πόρους σας και τους άλλους για να επιτύχετε τους στόχους σας.
Αντίστροφως, πώς μπαίνεις σε ένα έργο με μακρινή προθεσμία; Σως με πιο χαλαρό τρόπο. Στη συνέχεια, αφιερώνετε περισσότερο χρόνο για να προγραμματίσετε τις εργασίες σας. Πώς μπορείτε λοιπόν να χαρακτηρίσετε την απόδοσή σας σε αυτή τη φάση;
Σε άλλη περίπτωση, η προθεσμία για το έργο σας είναι πολύ κοντά. Μόνο που δεν είναι το μόνο έργο σε αυτή την περίπτωση. Και αυτό χωρίς να υπολογίζουμε την πίεση της καθημερινότητας. Το επείγον και η σημασία συγχωνεύονται Ε Αισθάνεστε αυτήν την κατάσταση; Είστε ακόμα πλήρως αποτελεσματικοί σε αυτήν την κατάσταση;
Μέσα από αυτά τα παραδείγματα θα καταλάβετε πόσο περίπλοκη είναι η ισορροπία μεταξύ του επιπέδου πίεσης που έχει υποστεί και των αποτελεσμάτων .
Θεωρία με το μοντέλο Yerkes-Dodson
Για να ενσωματώσουμε σωστά αυτήν τη σχέση, ας επιστρέψουμε στο μια ανεστραμμένη καμπύλη "U" που προέρχεται από το μοντέλο Yerkes-Dodson αναπτύχθηκε το 1908, από τους ψυχολόγους Robert Yerkes και John Dodson.
Αυτή η καμπύλη δείχνει:
- στη ζώνη Α, η χαμηλή πίεση δεν δημιουργεί επαρκή κίνητρα να αξιοποιήσει πλήρως το δυναμικό του ατόμου.
- στη ζώνη Γ, η ένταση, πολύ ισχυρή, δημιουργεί ένα άγχος επιβλαβές για τις παραστάσεις Ε Πιο σοβαρό, ακόμη και επιβλαβές για την υγεία.
- στη ζώνη Β, η ένταση είναι ιδανική. Αυτή προωθεί τα καλύτερα αποτελέσματα για όλους. Μια κινητήρια, εμπεριέχουσα, ενεργοποιητική πίεση που δίνει πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητές της. Μιλάμε επίσης για θετικό άγχος.
Τα όρια του μοντέλου
Το μοντέλο δεν παρέχει πληροφορίες για τα διαφορετικά όρια. εκτός η πίεση που ασκείται δεν είναι εγγενώς μετρήσιμη Ε Επίσης, ως διαχειριστής, μόνο η ευαισθησία σας, η ικανότητά σας να ακούτε και να αντιλαμβάνεστε τα σήματα που εκπέμπουν οι υπάλληλοί σας μπορούν να σας πουν για το επίπεδο πίεσης που ασκείτε σε αυτούς.
Ειδικά από δεν είσαι ο μόνος που προκαλεί άγχος Ε Προσωπικά ή σχετίζονται με την κατάσταση, άλλοι παράγοντες προφανώς παίζουν ρόλο. Συγκεκριμένα:
- ο επίπεδο άγχους (σχετίζεται για παράδειγμα με προσωπικές ανησυχίες). Προκαλεί έλλειψη συγκέντρωσης και αυξημένη ευαισθησία στην πίεση.
- ο προσωπικό προφίλ , συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας αντίστασης στο άγχος, την κούραση κ.λπ. ?
- ο επίπεδο δεξιοτήτων για την εκάστοτε εργασία. Η κατανάλωση της εισροής θα είναι ακόμη πιο σημαντική χωρίς την κατοχή επαρκών δεξιοτήτων.
- ο πολυπλοκότητα της εργασίας Ε Αυτό μπορεί να επηρεάσει την απαιτούμενη συγκέντρωση.
- ο προκλήσεις αποστολής ;
- ο υποστήριξη και πόροι διαθέσιμος ;
- από επαγγελματικές δυσκολίες (παράδειγμα: δυσκολία ένταξης ενός υπαλλήλου σε μια ομάδα) ·
- ο οργανωτικά εμπόδια όπως γραφειοκρατία, παιχνίδια εξουσίας …
Όλοι αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν το άγχος που βιώνουν όλοι. Με το ίδιο επίπεδο απαιτήσεων, θα ενισχύσετε έναν υπάλληλο και θα δημιουργήσετε επιπλέον ανασταλτική πίεση για έναν άλλο.
Αλλη μια φορά, το να είσαι μάνατζερ απαιτεί προσωπικές δεξιότητες ακρόασης και ενσυναίσθηση προκειμένου να αναδείξουν το καλύτερο σε κάθε μέλος της ομάδας τους.
Ωστόσο, αυτό το μοντέλο παραμένει ενδιαφέρον για να το έχετε κατά νου μην ξεχνάτε αυτό το ανεστραμμένο σχήμα U, όπου το βέλτιστο είναι στη μέση της καμπύλης.
Πρακτική: πώς βρίσκετε το σωστό επίπεδο;
Ως διαχειριστές, αντιμετωπίζετε 2 ερωτήσεις:
- Ασκείτε ένα βέλτιστο επίπεδο απαιτήσεων;
- Με ποια μέσα να αυξήσετε την ένταση ή να τη μειώσετε, εάν είναι απαραίτητο;
1 - Πώς να αξιολογήσετε το επίπεδο πίεσης που ασκείτε;
Ο' παρατήρηση και γνώση της ομάδας σας είναι τα κλειδιά για το στυλ διαχείρισής σας.
Μήπως κάποιος από τους συνεργάτες σας φαίνεται κάτω από αυτό που μπορεί να παράγει; Έχουν συμπεριφορές που υποδηλώνουν έλλειψη συμμετοχής (λιγότερο συγκεντρωμένη, διαλείμματα που συνεχίζονται για πάντα κ.λπ.);
Αντίθετα, εμφανίζουν ασυνήθιστα σημάδια νευρικότητας; Γίνονται άθλια; Or παρουσιάζουν μη φυσιολογική υπολειτουργία; Κουράστηκαν;
Η ανατροφοδότηση αποκτά τη σημασία της Ε Αυτές οι συναντήσεις και τα σχόλια όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ομάδα σας σας βοηθούν να εκτιμήσετε το επίπεδο πίεσης στο οποίο υπόκειται κάθε ένας από τους υπαλλήλους σας.
2 - Πώς να διορθώσετε τις απαιτήσεις σας;
Πώς να αυξήσετε το ρυθμιστικό τάσης εντός των ορίων της βέλτιστης απόδοσης;
Εχεις πολλά εργαλεία στη διάθεσή σας για να ενεργοποιήσετε τις ομάδες σας:
- Γκολ είναι ένας ισχυρός μοχλός, αλλά προσέξτε, κακώς βαθμονομημένα, μπορούν να γίνουν μια πολύ σημαντική πηγή άγχους.
- Άλλο εργαλείο, προκλήσεις Ε Καλά σχεδιασμένα, προκαλούν θετική τάση. Και πάλι, προσέξτε να δημιουργήσετε ένα "καλό" άγχος και όχι ένα "κακό" …
- Μπορείτε επίσης να δώσει μεγαλύτερη σημασία στην αποστολή που πραγματοποιήθηκε Ε Εξηγήστε τις προκλήσεις για την εταιρεία και τελικά για τον υπάλληλό σας. Η ιδέα είναι να εμπλακούμε, να ενδυναμώσουμε δίνοντας περισσότερη διάσταση και βάθος στην καθημερινή εργασία.
- Άλλο κομμάτι: αναδείξει τις συνέπειες μιας πιθανής αποτυχίας Ε Και εδώ, η αρχή είναι η καλύτερη επικοινωνία προκειμένου να εμπλακούμε.
Πώς να μειώσετε την πίεση;
Ποια είναι τα μέσα που έχετε στη διάθεσή σας για να μειώσετε το επίπεδο πίεσης που αισθάνεται ένας εργαζόμενος;
- Παρέχω υποστήριξη : υποστηρίξτε στενότερα τους υπαλλήλους σας με συχνότερα σλιπ Ε Υιοθετήστε μια στάση ακρόασης για να υποστηρίξετε πραγματικά άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Βοηθήστε τους να εντοπίσουν και να κατανοήσουν τα προβλήματα , ακόμη και σε ακραίες περιπτώσεις, προσφέρετε την υποστήριξή σας στην επίλυση σύνθετων ζητημάτων Ε Σε κάθε περίπτωση, δείξτε την εμπιστοσύνη σας Ε Η θετική σας στάση θα φέρει νέα ζωή. Είναι ένας φυσικός παράγοντας ντόπινγκ !!
- Αν είναι απαραίτητο, παρέχουν πρόσθετους πόρους (ανθρώπινοι και δημοσιονομικοί πόροι κ.λπ.) για την ανακούφιση του υπερθερμαντικού υπαλλήλου.
- Αναθεωρήστε τους στόχους Ε Or χωρίστε τα σε μικρές νίκες. Είναι πιο δυναμικό - και πάνω απ 'όλα λιγότερο εξαντλητικό - να πετύχεις διαδοχικές μικρές επιτυχίες παρά να κάνεις μια τεταμένη προσπάθεια για μεγάλο χρονικό διάστημα πριν εκτιμήσεις τους καρπούς της συμμετοχής του.
