Οι ομάδες αποτελούνται από τεχνικές δεξιότητες, εμπειρίες, διαφορετικές και ποικίλες προσωπικότητες, γνώσεις, αλλά κυρίως ανθρώπινες σχέσεις.
Ένας από τους βασικούς ρόλους του διευθυντή είναι να ενορχηστρώσει όλα αυτά, φροντίζοντας παράλληλα να διατηρήσει μια γαλήνια εργασιακή ατμόσφαιρα, ώστε κάθε μέλος της ομάδας του να ανθίσει και να δώσει το καλύτερο από τον εαυτό του.
Τι είναι η απόδοση της ομάδας;
Είναι ο κεντρικός μοχλός που θα καταστήσει δυνατή την επίτευξη των καθορισμένων στόχων και τη διασφάλιση της βιωσιμότητας της εταιρείας από την άποψη της ανταγωνιστικότητας.
Τα διαφορετικά μέλη μιας επιτυχημένης ομάδας συνεργάζονται αποτελεσματικά για να επιτύχουν έναν συγκεκριμένο στόχο. Βάζουν τις διαφορετικές τους δεξιότητες στην υπηρεσία της ομάδας. Μοιράζονται κοινές αξίες, κοιτούν προς την ίδια κατεύθυνση, επικοινωνούν αποτελεσματικά, δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους για να οδηγήσουν ολόκληρο τον όμιλο - και την εταιρεία - προς την επιτυχία.
Τα μέλη της ομάδας ακούγονται, ακούγονται, αναγνωρίζονται στην εύλογη αξία τους και ανταμείβονται για τις προσπάθειες και τα αποτελέσματά τους. Γνωρίζουν ότι οι διαφορές τους είναι πάνω απ 'όλα ένα τεράστιο πλεονέκτημα για τον όμιλο, αλλά και για ολόκληρη την εταιρεία. Αυτό προάγει τη συλλογική νοημοσύνη, τη συνεργασία, την καινοτομία κ.λπ.
«Μόνοι μας, πηγαίνουμε πιο γρήγορα, μαζί, προχωράμε …» - Αφρικανική παροιμία
Γιατί να ενισχύσετε την ομάδα σας;
Σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο, οι εταιρείες πρέπει να αποδίδουν καλά προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Αυτό προφανώς εξαρτάται από τη θετική δυναμική των εργαζομένων και των ομάδων τους προκειμένου να επιτύχουν τους στόχους που έχουν τεθεί.
Ωστόσο, η παραγωγικότητα και η επιτυχία μιας ομάδας συνδέονται εγγενώς με τον διευθυντή της. Προσωπικότητα, τεχνογνωσία, στυλ διαχείρισης, ανθρώπινες ιδιότητες - ενσυναίσθηση, επικοινωνία, καλοσύνη, διεκδικητικότητα κ.λπ. - είναι βασικά στοιχεία για την απόδοση της ομάδας.
Είναι συνεπώς απαραίτητο οι διευθυντές να γνωρίζουν ότι αναγνωρίζουν τις απαρχές της πτώσης της απόδοσης στις ομάδες τους, αλλά και ότι μπορούν να τις διορθώσουν. Το καλύτερο είναι να προβλέψεις, ακόμα κι αν αυτό είναι μερικές φορές δύσκολο.
Συμπτώματα κακής απόδοσης
Ορισμένα σημάδια - μερικές φορές λεπτές ή ύπουλες - μπορούν να κάνουν την ομάδα να αποδίδει λιγότερο καλά. Εδώ είναι μερικά:
- επιβλαβής ατμόσφαιρα, ενοχλητικός υπάλληλος,
- αλλοιωμένη - ή και ανύπαρκτη - επικοινωνία μεταξύ των διαφορετικών μελών της ομάδας,
- εντάσεις, συγκρούσεις μέσα στην ομάδα,
- ασταθής ανταλλαγή πληροφοριών,
- συχνές καθυστερήσεις, επαναλαμβανόμενες απουσίες,
- ακινησία σε μια συνάντηση,
- και τα λοιπά.
Οι βασικοί μοχλοί της συλλογικής δυναμικής
Αφού εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της λειτουργίας της ομάδας σας, μπορείτε να δράσετε σε διαφορετικά επίπεδα, εστιάζοντας στους μοχλούς που θα έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην απόδοση.
Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι μια συνεχής διαδικασία που πρέπει να διαιωνίζεται με την πάροδο του χρόνου. Δεν είναι θέμα να δώσετε ώθηση και μετά να αφήσετε τους συνεργάτες σας να ξεφύγουν από όλα για το μέλλον. Θα πρέπει να υποστηρίζετε την απόδοση της ομάδας σας σε καθημερινή βάση και με την πάροδο του χρόνου.
Και πάλι εδώ, όλα έχουν να κάνουν με την παρατήρηση, την καλοσύνη και την κοινή λογική!
Σαφές και κοινό όραμα
Μοιραστείτε το ευρύτερο όραμά σας για να δώσετε νόημα στις αποστολές που αναθέτετε στους υπαλλήλους σας. Θα έχουν περισσότερο κίνητρο και παραγωγικότητα. Η ιδέα εδώ είναι ότι όλα τα μέλη της ομάδας έχουν φυσικά κατανοήσει, κατανοήσει και ενσωματώσει τις προκλήσεις των αποστολών τους. Είναι σημαντικό όλοι να αισθάνονται επενδυμένοι στα έργα και να τα υποστηρίζουν και να τα υπερασπίζονται ενεργά.
Ακούστε, ανταλλάξτε, εξηγήστε, εμπνεύστε, αναθέστε!
Δεξιότητες σύμφωνα με τις αποστολές που έχουν ανατεθεί
Οι ομάδες με τις καλύτερες επιδόσεις είναι αυτές που είναι πιο ενορχηστρωμένες και συντονισμένες.
Ως διευθυντής, πρέπει να διασφαλίσετε ότι αξιοποιείτε τα ταλέντα των εργαζομένων σας όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα. Αυτό είναι απαραίτητη διαχείριση για να μπορέσουμε στη συνέχεια να διατυπώσουμε αποτελεσματικά τη συλλογική εργασία και να αυξήσουμε πραγματικά τόσο την ατομική όσο και τη συλλογική απόδοση.
Δώστε στους υπαλλήλους σας την ευκαιρία να εκφράσουν και να εκμεταλλευτούν όλα τα ταλέντα τους, να προσφέρουν ευκαιρίες για περαιτέρω μελέτη και κατάρτιση, εάν είναι απαραίτητο.
Έξυπνοι στόχοι
Σκεφτείτε προσεκτικά τους στόχους που έχετε θέσει στους υπαλλήλους σας: χρησιμοποιήστε τη μέθοδο SMART. Εξετάστε τη συνάφεια αυτών των στόχων οι οποίοι, για να είναι αποτελεσματικοί, πρέπει να είναι:
- Απλό και συγκεκριμένο για να αποφύγετε οποιαδήποτε ασάφεια ή παρεξήγηση.
- Μετρήσιμη σε ποσότητα και ποιότητα - ύπαρξη αναφοράς και τιμής κατωφλίου.
- Αποδεκτό και εφικτό,
- Ρεαλιστική και με αρκετά κίνητρα,
- Προσωρινά καθορισμένο.
Βέλτιστο κίνητρο
Προκειμένου οι υπάλληλοί σας να δώσουν τον καλύτερο εαυτό τους, η ομάδα σας πρέπει να είναι ενωμένη. Ενίσχυση της συλλογικής ευφυΐας, ενθάρρυνση πρωτοβουλιών, λήψης αποφάσεων, προώθηση της αυτονομίας, αλλά και της συνεργασίας. Η ενδυνάμωση των εργαζομένων είναι πηγή κινήτρων και επομένως επιδόσεων!
Επιπλέον, ενισχύστε τη δημιουργικότητα και την καινοτομία. Δημιουργήστε ειδικές συνεδρίες καταιγισμού ιδεών, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας τη μέθοδο των 6 καπέλων σκέψης, όπου ο καθένας μπορεί να εκφραστεί με ελευθερία και αυτοπεποίθηση.
Ένα κλίμα εμπιστοσύνης
Ένας από τους πυλώνες της απόδοσης είναι η ικανότητα του διευθυντή να δημιουργήσει ένα κλίμα ευνοϊκό όχι μόνο για εργασία, αλλά και για υγιείς σχέσεις μέσα στην ομάδα του. Εκ τούτου :
- Φροντίστε το στυλ διαχείρισής σας και εργαστείτε στην επικοινωνία σας. Προωθήστε τις ανταλλαγές μεταξύ των μελών της ομάδας αλλά και μεταξύ εσάς και των εργαζομένων σας.
- Εξετάζετε τακτικά το επίπεδο της προσωπικής και συλλογικής ανάπτυξης.
- Πάρτε την απαραίτητη απόσταση για να μην σας κυριεύσουν τα συναισθήματα.
- Αναγνωρίστε, εκτιμήστε και επιβραβεύστε το έργο που έχει γίνει.
- Δημιουργήστε τακτικά εργαλεία ανατροφοδότησης για να διατηρήσετε ένα κλίμα εμπιστοσύνης.
