Αυτή είναι μια ερώτηση που πρέπει να κάνει κάθε μάνατζερ στον εαυτό του ΠΡΙΝ είναι πολύ αργά!
Αυτό συμβαίνει επειδή με την πάροδο του χρόνου, οι υπάλληλοί μας έχουν δώσει προσοχή σε ένα περιβάλλον που συχνά χρωματίζεται με αναδιάρθρωση, συγχωνεύσεις και εξαγορές, περικοπές προσωπικού (τι φρικτός όρος, αλλά γεια…), εξαγορές, αλλαγή μετόχου, στρατηγική, διαρκώς μεταβαλλόμενη κοινωνική δείκτες αναφοράς, ακόμη και βίαιες και αυθαίρετες απολύσεις.
Η εμφάνιση της συμβατικής ρήξης δεν ήταν καθόλου καθησυχαστική. Ορισμένες κοινωνιολογικές μελέτες τείνουν ακόμη να υποδηλώνουν ότι έχει ασκήσει πρόσθετη πίεση στους ώμους των εργαζομένων. Ο υπάλληλος του «kleenex» είναι στο μυαλό πολλών συναδέλφων μας και επίσης μερικές φορές δικών μας, αν και αυτό είναι εντελώς υπερβολικό.
Ο ανταγωνισμός μεταξύ των παικτών σε μια αγορά που έχει γίνει παγκόσμια και στην οποία οι νεοεισερχόμενοι προσπαθούν να κάνουν το όνομά τους διαταράσσοντας τις επιχειρήσεις, έχει αυξήσει τους πειρασμούς!Το κυνήγι για τους καλύτερους ανθρώπους είναι ανοιχτό και αδίστακτο σε έναν κόσμο που θέλει να προχωρήσει γρήγορα για τα καλύτερα αποτελέσματα.
Συμμετέχετε περισσότερο στην οικοδόμηση πιστότητας
Είναι επομένως καθήκον κάθε διαχειριστή νανα δώσει ιδιαίτερη προσοχή στο επίπεδο συμμετοχής των εργαζομένων του. Και ακόμη περισσότερο από εκείνους που παράγουν το 80% των αποτελεσμάτων. Όπως δείχνει ο φίλος μας ο Pareto, αντιπροσωπεύουν μόνο το 20% των ομάδων!
Να ξέρετε ότι ο κίνδυνος είναι παντού. Όσο περισσότερο οι υπάλληλοί σας βελτιώνονται στην απόδοση, τόσο περισσότερο οι συνάδελφοί σας θα προσπαθήσουν να τους συλλάβουν, τόσο για να αυξήσουν την επιχείρησή τους όσο και για να σας αποσταθεροποιήσουν, σκοτώνοντας δύο πουλιά με μια πέτρα.
Μην παραβλέψετε ποτέ ούτε τον κίνδυνο μετάδοσης. Πράγματι, οι κορυφαίοι συνεργάτες βρίσκονται συχνά έξω από τη δουλειά καλών φίλων και δεν είναι ασυνήθιστο να τους βλέπεις να πηγαίνουν σε ένα κύμα, ή ο ένας μετά τον άλλο, απλώς για να καταλάβουν αν το γρασίδι είναι πολύ πιο πράσινο αλλού.
Μην νομίζετε ότι η φήμη της εταιρείας σας αποτελεί εγγύηση ασφάλειας. Το αντίθετο. Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις και άλλοι νέοι οργανισμοί είναι πραγματικές βδέλλες για τις παραδοσιακές μας επιχειρήσεις - και ας το παραδεχτούμε, μερικές φορές ακόμα … άκαμπτο!
Γιατί οι εργαζόμενοι κοιτούν αλλού;
Ας δούμε τώρα τους επιβαρυντικούς παράγοντες που ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να εγκαταλείψουν το πλοίο, αυτές τις περιόδους κατά τις οποίες θα πρέπει να είστε ακόμη πιο προσεκτικοί.
Το να επιλέξεις σημαίνει να τα παρατήσεις, είπε ο André Gide! Σίγουρα. Αλλά στις επιχειρήσεις μας, θα έλεγα ότι το να μην επιλέγεις είναι συχνά να εγκαταλείπεις. Σε κάθε περίπτωση, σταματήστε να ακολουθείτε αυτό που θέλετε να επιτύχετε, να πετύχετε, να κάνετε.
Οι δικοί σας άνθρωποι θα περιστρέφονται πάντα, για λίγο, μεταξύ του "πάω" και του "δεν πάω" πριν επιλέξουν να φύγουν και να εγκαταλείψουν ό, τι γνωρίζουν.
Iμουν σε θέση να απαριθμήσω τις κύριες αιτίες αναχωρήσεων παρακάτω και θα εκπλαγείτε!
-
Καλύτερο εισόδημα
Για αυτό το σημείο πρέπει να προκριθούμε. Πράγματι, οι εργαζόμενοι με χαμηλό εισόδημα είναι από τη φύση τους πιο ευαίσθητοι σε αυτό το επιχείρημα. Όσοι έχουν υψηλότερα εισοδήματα θα το δουν περισσότερο ως αναγνώριση παρά ως πραγματική ευκαιρία. Γνωρίζουν ότι έχουν αξιοπρεπή αποτελέσματα και μισθούς.
-
Ένας διευθυντής που κρατά τον δρόμο
Αυτό είναι το σημείο που το παπούτσι τσιμπάει συχνά για τους ποιοτικούς υπαλλήλους μας! Έχουν ένα καλό επίπεδο, το οποίο τους κάνει απαιτητικό όσον αφορά τον διευθυντή που τους οδηγεί σε καθημερινή βάση.
Αυτό που ακούμε συχνότερα, όταν προσλαμβάνουμε οι ίδιοι στοιχεία που χαρακτηρίζονται ως αποτελεσματικά και δυνητικά πολύ αποδοτικά:
- Έλλειψη χάρισμα του διευθυντή στις αποφάσεις του, τις στρατηγικές του.
- Η σκληρή έλλειψη επικοινωνίας του διευθυντή προς τους συνεργάτες του.
- Μικρή ή καθόλου συμμετοχή σε σημαντικές αποφάσεις ή ακόμα και καμία διαβούλευση.
- Αυτισμός στις ανάγκες που εκφράζονται στην ΕΠΕ (εάν γίνονται τακτικά), σε ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης στην καρδιά της εταιρείας.
- Λίγη ή καθόλου ορατότητα στο μέλλον της υπηρεσίας και της επιχείρησης.
- Λίγη ή καθόλου διαχειριστική υποστήριξη σε δύσκολους καιρούς.
- Εσφαλμένη ανατροφοδότηση για αναφορές επισκέψεων, μηνιαίες αναφορές ή περιηγήσεις πελατών.
- Κακή διαχείριση εσωτερικών συγκρούσεων.
-
Καλύτερη ισορροπία εργασίας-ζωής
Ας είμαστε σαφείς: οι εργαζόμενοι μας έχουν ανάγκες εκτός εργασίας. Μόνο το 16 έως 26% των εργαζομένων εμπλέκονται. Το 74 έως 84% είτε είναι απενεργοποιημένο είτε ενεργά απενεργοποιημένο και δυνητικά «τοξικό» για το ηθικό και τα κίνητρα των εργαζομένων.
Έτσι, έτσι ώστε να μπορεί να δημιουργηθεί μια ισορροπία, ο διευθυντής πρέπει να προσπαθήσει να κάνει τη δουλειά ρευστή, ενδιαφέρουσα και παραγωγική.
Αυτή η εργασία πρέπει επίσης να βοηθήσει τους υπαλλήλους μας να προοδεύσουν, να τους καταστήσουν πιο αυτόνομους, πράγμα που παράδοξα ανακουφίζει τον φόρτο εργασίας παρά να τον αυξήσει. Ωστόσο - και είναι προφανές - ότι ο διευθυντής βάζει εργαλεία και υποστήριξη που επιτρέπει την αύξηση της αυτονομίας των στρατευμάτων του. Πάρα πολλοί εγκαταλείπουν τον εαυτό τους, σκεπτόμενοι να δώσουν αυτονομία, στην εγκατάλειψη των ομάδων τους! Το να μεταβιβάζεις δεν σημαίνει να τα παρατάς. Αντίθετα, συνοδεύει ξανά και ξανά!
Για να πραγματοποιηθεί αυτή η ισορροπία, θα πρέπει πρώτα να είστε ο εαυτός σας σε αυτήν την περιζήτητη αρμονία. Αφιερώστε χρόνο για να κάνετε αυτήν την αυτοεξέταση και μάθετε από αυτό πριν υποστηρίξετε τους υπαλλήλους σας.
Μεγάλες ομάδες δημιουργούν υπηρεσίες θυρωρείου, υπνοδωμάτια και εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις υποστήριξης για τους υπαλλήλους τους. Άλλοι προσφέρουν συνεδρίες διαλογισμού, μαθήματα προσωπικής ανάπτυξης, για να δώσουν νόημα στο έργο.
Στην όμορφη χώρα μας, σύμφωνα με το SOFRES το 2016, μόνο στο 2,3% των συμπολιτών μας αρέσει πολύ να πηγαίνει στη δουλειά. Άλλοι το βλέπουν ως υποχρέωση, περιορισμό, βάσανο. Το πιο εντυπωσιακό είναι ότι επηρεάζει όλες τις κατηγορίες προσωπικού σε εταιρείες!
-
Μια εταιρική κουλτούρα σύμφωνα με την ηθική τους
Μερικές φορές σε κάνει να χαμογελάς όταν μιλάς για αυτό στο CODIR, αλλά οι εργαζόμενοι μας φιλοδοξούν όλο και περισσότερο να μπορούν να ταυτιστούν με την εταιρεία τους. Πρέπει να έχει νόημα, τόσο για αυτούς όσο και για τους άλλους.
Δεν είναι τυχαίο ότι οι οργανώσεις εμπλέκονται σε μεγάλο βαθμό σε ανθρωπιστικούς σκοπούς!
Επιπλέον, να γνωρίζετε ότι ένας εντυπωσιακός αριθμός εταιρειών δεν επενδύει χρόνο για τον καθορισμό και τη διάδοση της αποστολής τους και δεν έχουν εταιρική κουλτούρα. Αυτά είναι δυνητικά στη διαδικασία να δουν τα καλύτερα στοιχεία τους να φεύγουν και να αποκρύπτουν τις πιθανότητές τους να στρατολογήσουν άτομα υψηλής αξίας!
Οι αξίες μοιράζονται μεταξύ της εταιρείας, των εργαζομένων της και των πελατών της.
-
Ευκαιρίες για εξέλιξη σταδιοδρομίας
Οι υπάλληλοί σας είναι για προικισμένους, ευφάνταστους, καινοτόμους, πάντα σε ζήτηση εκπαίδευσης … Λοιπόν, να ξέρετε ότι φιλοδοξούν να εξελιχθούν, όχι μόνο για να κερδίσουν περισσότερα, αλλά και για να συνεισφέρουν περισσότερο. Και αυτό είναι ένα από τα σημεία που απαιτούν εγρήγορση και κουράγιο.
Ναι πρέπει προσφέρουν τις καλύτερες ευκαιρίες για ανάπτυξη. Διαφορετικά θα φύγουν, σίγουρα με λύπη, αλλά θα το κάνουν! Θα έχεις χάσει καλά στοιχεία καθώς και όλα όσα τους έχεις διδάξει. Τι κρίμα !!! ΟΧΙ ????
-
Περισσότερο τρέχοντες τρόποι λειτουργίας
Το να ζεις όλη σου τη ζωή σε ένα γραφείο - ακόμα και ένα μεγάλο και ευχάριστο - δεν είναι πλέον όνειρο!
Όσο πιο νέοι είναι, τόσο περισσότερο οι υπάλληλοί σας φιλοδοξούν να εργαστούν ελεύθερα, ανεξάρτητα, υπεύθυνα, σε απελευθερωμένες εταιρείες. Η τηλεργασία, η αυτόνομη εργασία, οι αυξημένες ευθύνες αποτελούν κινητήρια δύναμη και εγγυήσεις πίστης και ασφάλειας για τον οργανισμό.
Και πάλι, να είστε στην εξατομίκευση. Να έχετε ενσυναίσθηση για κάθε έναν από τους υπαλλήλους σας. Όσο περισσότερο χρόνο αφιερώνετε για να τους ακούσετε, να τους καταλάβετε και να μην τους απαντήσετε, τόσο περισσότερα πράγματα θα πάρουν νόημα για εσάς… και για αυτούς!
Τέλος, πίσω σε σένα: πού είσαι πραγματικά σήμερα;
Ένας διευθυντής που αισθάνεται άσχημα, που σκέφτεται μόνο την αλλαγή ορίζοντα, δεν μπορεί να ελπίζει ότι θα διατηρήσει τους ποιοτικούς υπαλλήλους του. Σε πολλές εταιρείες, όσο περισσότερο εμπλέκεται ο διευθυντής - και θα έπρεπε να είναι, τόσο περισσότερο ιδρώνει η νοοτροπία του.
Αναπνεύστε από τη χαρά που βρίσκεστε στη θέση σας, με την ομάδα σας. Μια ομάδα μοιάζει λίγο με μια οικογένεια: πρέπει να είναι ενωμένη, πρέπει να βοηθήσει τους πιο αδύναμους, να υποστηρίξει όλους στην επιτυχία τους, να φροντίσει τις ασθένειες της ζωής και να διασφαλίσει ότι όλοι θα μεγαλώσουν μαζί.
Φυσικά, κάποια μέρα τα παιδιά εγκαταλείπουν την οικογένεια για να σταθούν στα πόδια τους, αλλά δεν είναι επίσης μια από τις αποστολές ενός διευθυντή να κάνει τους συνεργάτες του καλύτερους, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να φύγει, αλλά καλούς λόγους;
Λάβετε υπόψη αυτές τις 6 ειδοποιήσεις. Προκαλέστε το μόνο άτομο που μπορεί να του κρατήσει ό, τι καλύτερο … ΕΣΑΣ! Θα δείτε ότι δεν είναι τόσο δύσκολο. Αυτό που … μπαίνει στο σωστό δρόμο!
Θα ολοκληρώσω με αυτό το απόσπασμα από τον κ. Στιβ Τζομπς, ο οποίος, παρά την κακή του διάθεση που συχνά του αποδίδεται άδικα, ήταν ένας απόλυτα λαμπρός διευθυντής:
"Δεν έχει νόημα να προσλαμβάνουμε έξυπνους ανθρώπους και μετά να τους λέμε τι να κάνουν. Προσλαμβάνουμε έξυπνους ανθρώπους για να μας πουν τι να κάνουμε".
Δείτε τις δημοσιεύσεις του
Συγγραφέας - Franck AUGRY -
Για περισσότερα από 30 χρόνια ως διευθυντής και μηχανικός πωλήσεων, ο Franck μπόρεσε να εντοπίσει, παρατηρώντας το περιβάλλον του και τους υπαλλήλους του, μεθόδους που του επέτρεψαν να εξελίσσεται συνεχώς σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό κόσμο.
Αιώνιος μαθητής, δεν σταμάτησε ποτέ να μαθαίνει μόνος του διαβάζοντας μεγάλο αριθμό βιβλίων για τη διαχείριση και τις πωλήσεις, αλλά πάνω από όλα καταγράφοντας τις τεχνικές των μέντορων που είχε την ευκαιρία να συναντήσει και κυρίως από το «να ακούσει!
Είναι βέβαιο ότι κανείς δεν πρέπει να κάνει απλή αντιγραφή - επικόλληση αυτού που μπορεί να δει ή να ακούσει. Αλλά αφιερώνοντας χρόνο για να συζητήσει με τους συνεργάτες του, τους πελάτες του και κυρίως επιμένοντας να ερευνά τι σκέφτονται και αισθάνονται, κατάφερε να δημιουργήσει με την πάροδο των ετών μια πραγματική βιβλιοθήκη τεχνικών και μεθόδων που σας προσφέρει σε όλα τα άρθρα του Ε
