Συχνά συγχέεται με το τμήμα μάρκετινγκ με την πιο κοινή έννοια, η λειτουργία επικοινωνίας παραμένει ένας από τους πυλώνες της.
Τα βασικά που πρέπει να γνωρίζετε για το επάγγελμα
Η δύσκολη σχέση με τον καταναλωτή απαιτεί την εφαρμογή όλο και πιο εξελιγμένων προγραμμάτων.
Αυτό το επάγγελμα λοιπόν βρίσκεται φυσιολογικά στο επίκεντρο των στρατηγικών σχέσεων για την προώθηση εμπορικών σημάτων στα μάτια του κοινού τους.
Συναλλαγές
Υπάρχουν πολλές συναφείς λειτουργίες : υπεύθυνος επικοινωνίας, καλλιτεχνικός διευθυντής, διευθυντής διαφημίσεων, προγραμματιστής πολυμέσων, υπεύθυνος Τύπου… Δύσκολο στην πλοήγηση. Και με την έλευση του ψηφιακού, εμφανίζονται νέα επαγγέλματα, όπως ο διαχειριστής κυκλοφορίας και ο διαχειριστής κοινότητας.
Είναι σημαντικό να διακρίνουμε το επάγγελμα που ασκείται σε μια εταιρεία από αυτό του διαφημιζόμενου. Εκτός από συμβουλευτικές προσφορές, η στρατηγική καθορίζεται από τον διαφημιζόμενο.
Αποστολές
Η συνάρτηση παρεμβαίνει από τοανάπτυξη της επικοινωνιακής στρατηγικής μέχρι την παρακολούθηση της απόδοσης των δράσεωνΕ Διανύοντας μια βασική στιγμή στην επιχειρηματική διαδικασία: τον σχεδιασμό του σχεδίου επικοινωνίας.
Προκλήσεις
Η μάρκα πρέπει να υπάρχει μέσα από ένα πλήθος διαύλων επικοινωνίας. Μια επιτακτική ανάγκη: α άψογος συντονισμός των ομάδων για την ανάπτυξη ενός συνεκτικού μηνύματοςΕ Με το μάρκετινγκ συνομιλίας, η σχέση με τους πελάτες δημιουργείται σε διαφορετικό επίπεδο. Η ανατροφοδότηση είναι άμεση.
