Τα επαγγέλματα συμβούλων απαιτούν τη χρήση πολλαπλών δεξιοτήτων, όσο ποικίλες και αν είναι. Οι προσεγγίσεις και οι μέθοδοι που εφαρμόζονται προέρχονται από πολλά επαγγέλματα. Εδώ υπάρχουν βασικά και συχνά απαραίτητα εργαλεία για έναν σύμβουλο.
Βελτιστοποιήστε την προσωπική παραγωγικότητα
Μια έντονη προσωπική οργάνωση είναι απαραίτητη για το επάγγελμα του συμβούλου, όταν είστε ανεξάρτητοι, θα τρέξετε πίσω στο χρόνο. Η γνώση του τρόπου διάκρισης του ουσιώδους από την ελάχιστη προτεραιότητα βοηθά στην εστίαση σε εργασίες με προστιθέμενη αξία.
Εργαλεία για να οργανώσετε το χρόνο σας και να γίνετε πιο παραγωγικοί:
- Κατατάξτε τις εργασίες ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα και τη σημασία τους με τη μήτρα Eisenhower
- Ο κατάλογος των υποχρεώσεων για τον καθορισμό προτεραιοτήτων
- Η τεχνική Pomodoro για να επικεντρωθεί σε μία εργασία τη φορά χωρίς να ενοχλείται από εξωτερικά γεγονότα
- Η μέθοδος NERAC για να προγραμματίσετε την εργασία σας
Αυξήστε τις προσωπικές σας ιδιότητες
Πώς να εκμεταλλευτείτε τις δυνάμεις σας και να εργαστείτε για τις αδυναμίες σας; Ορισμένες καταστάσεις απαιτούν την κινητοποίηση των εσωτερικών πόρων και των ικανοτήτων κάποιου για να πείσει, να μεταφέρει τις ιδέες του …
- Αναπτύξτε το χάρισμα σας
- Γνωρίζοντας πώς να κάνετε μια καλή πρώτη εντύπωση
- Ελέγξτε την πίεση, αντισταθείτε στο στρες
- Εργαστείτε για τις ήπιες δεξιότητές σας
Να ξέρεις πώς να αποφασίσεις
Η επιλογή ανάμεσα σε δύο ή περισσότερες εναλλακτικές λύσεις είναι συχνά πραγματικός πονοκέφαλος. Ορισμένα εργαλεία καθίστανται ανεκτίμητα για τον ορθολογισμό της απόφασης ρίχνοντας ένα σωτήριο φως στα χαρακτηριστικά των διαφορετικών επιλογών που διαθέτει ο λήπτης αποφάσεων.
- Ο πίνακας αποφάσεων: ιεράρχηση των επιλογών που προσδιορίζονται
- Η μέθοδος ABCDE για τον έλεγχο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων
Επικοινώνησε αποτελεσματικά
Η επικοινωνία βρίσκεται στο επίκεντρο της καθημερινής ζωής του συμβούλου. Πρέπει να κυριαρχήσει στις τεχνικές που είναι απαραίτητες σήμερα για ανταλλαγή με άλλους.
- Τα 7 C της επικοινωνίας: λάβετε υπόψη τα 7 βασικά στοιχεία για αποτελεσματική επικοινωνία
- Καλή επικοινωνία προφορικά και γραπτώς: βασικές τεχνικές
- Βασιστείτε στην αφήγηση για να διαδώσετε τις ιδέες σας πιο αποτελεσματικά
Βρείτε πελάτες
Η εμπορική προσέγγιση είναι τα σπλάχνα του πολέμου. Η πώληση δεν αφορά μόνο τα προσωπικά ταλέντα. Χρησιμοποιώντας τέλεια κατακτημένες τεχνικές, ο σύμβουλος έχει τα εργαλεία για να αναπτύξει την πελατεία του και να πουλήσει την συμβουλευτική του προσφορά.
- Ετοιμάστε ένα εμπορικό σχέδιο δράσης
- Καθιερώστε ένα σχέδιο αναζήτησης
- Αναπτύξτε το δίκτυο επαφών σας
- Κύριες τεχνικές πωλήσεων - μέθοδος SIMAC και μέθοδος SONCAS για να κατανοήσετε τις ανάγκες και τα κίνητρα στα οποία θα στηρίξετε το επιχείρημά σας
- Μάθετε πώς να διαπραγματεύεστε: προετοιμαστείτε για μια διαπραγμάτευση
Επιτυχημένες συνεδρίες εργασίας με πελάτες
Βασική στιγμή μιας αποστολής: η συνάντηση για εργασία σε ένα θέμα.
- Γνωρίζοντας πώς να κάνετε ερωτήσεις
- Οργανώστε και πραγματοποιήστε μια συνάντηση
- Διευκολύνετε ένα εργαστήριο
- Γνωρίζοντας πώς να κρατάτε σημειώσεις
- Γνωρίζοντας πώς να πείσετε - να πετύχετε μια επιτυχία
- Μάθετε πώς να παρουσιάζετε ένα αρχείο
- Γράψτε προδιαγραφές: όταν είναι απαραίτητο, πρέπει να ξέρετε πώς να συντάξετε προδιαγραφές με τον πελάτη για να τον βοηθήσετε να καθορίσει ακριβώς τις ανάγκες του.
Λύνω προβλήματα
Πώς να προσεγγίσει με γενικό και μεθοδικό τρόπο τα προβλήματα που εκτίθενται από τους πελάτες της; Με βάση μια οργανωμένη, ακριβή προσέγγιση, η προσέγγιση είναι σοβαρή και δημιουργεί πραγματική προστιθέμενη αξία σε διάφορα πλαίσια.
- Τα 5 βήματα για την επίλυση ενός προβλήματος
Αναλύστε μια κατάσταση
Κατανοήστε τα αίτια ενός γεγονότος, προσδιορίστε τα στοιχεία ενεργοποίησης.
- Διάγραμμα Ishikawa: για τον προσδιορισμό του γιατί και πώς της κατάστασης ή των βασικών αιτιών του εν λόγω προβλήματος
- 5 γιατί μέθοδος: απλή αλλά αποτελεσματική τεχνική για να διερευνήσετε πιθανούς λόγους / αιτίες
- Η μέθοδος CATWOE για τον προσδιορισμό των δεδομένων μιας πολύπλοκης κατάστασης
- Το SIPOC αναλύει μια διαδικασία: τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία της
- Συγκρίνετε τις επιδόσεις της εταιρείας με τις καλύτερες στον κλάδο χρησιμοποιώντας τη συγκριτική αξιολόγηση
Καθορίστε στόχους
Απλό στην εμφάνιση, ο καθορισμός στόχων δεν είναι πάντα τόσο εύκολο. Πολύ περισσότερο όταν είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας ή περισσότεροι γενικοί στόχοι που πρέπει να αναλυθούν σε τοπικούς στόχους.
- Ένα must για την επιλογή αποτελεσματικών στόχων: η μέθοδος SMART
- Το δέντρο στόχων για να περιγράψει μια ιεραρχία στόχων
- Λίγο γνωστό στη Γαλλία, το ολοκληρωμένο σύστημα OKR βασισμένο στον καθορισμό των στόχων και τα συναφή βασικά αποτελέσματα
Δομή πληροφοριών και προτεραιότητα λύσεων
- Το MECE: αρχή της δομής των δεδομένων ενός προβλήματος ή μιας ιδέας
- Διάγραμμα συγγένειας για τη δομή πληροφοριών και ιδεών κατά θέμα, μέθοδο, τρόπο υλοποίησης κ.λπ.
- Το δέντρο αποφάσεων που σας επιτρέπει να απεικονίσετε γραφικά τις διαφορετικές πιθανές λύσεις
Εφαρμογή συστάσεων
Όταν οι αποστολές δεν περιορίζονται στις συστάσεις, είναι σκόπιμο να οργανώσετε και να προγραμματίσετε μεθοδικά την εφαρμογή.
- Το σχέδιο δράσης για τη μελοποίηση των συστάσεων
- Καθορίστε ρόλους και ευθύνες με τη μέθοδο RACI
Διαχειριστείτε την αλλαγή
Τα τεχνικά μέτρα που πρέπει να ληφθούν μπορεί να είναι περίπλοκα, αλλά η επίδραση στους ανθρώπους δεν είναι κάτι λιγότερο. Συχνά είναι δύσκολο να γίνει αποδεκτή μια νέα οργάνωση, ένας ριζικά διαφορετικός τρόπος εργασίας … μπορεί να προκύψουν αντιθέσεις και να υπονομεύσουν την επιτυχία της αποστολής.
- Διαχείριση αλλαγών: κατανοήστε τις σχετικές διαδικασίες, γνωρίζετε τα εργαλεία και τις μεθόδους
- Προβλέψτε και ξεπεράστε την αντίσταση στην αλλαγή
