Οι νέοι μάνατζερ μερικές φορές μετατρέπονται σε πραγματικά αφεντικά. Φρέσκοι από το σχολείο, γεμάτοι θεωρητικές γνώσεις, μόλις απέκτησαν μια διοικητική θέση και πιστεύουν - σωστά ή λάθος - ότι έχουν εισάγει την επιστήμη και πετυχαίνουν καλύτερα από τους προκατόχους τους. Υποφέρουν από αυτό που λέμε «σύνδρομο μικρού αφεντικού» …
Τι είναι ο "μικρός σεφ";
Η έκφραση προέρχεται πιθανώς από τον στρατιωτικό κόσμο όπου ο ηγέτης εκπροσωπεί αυτόν που γνωρίζει και ο οποίος υπαγορεύει στα στρατεύματά του να υπακούσουν. Ο "μικρός σεφ", επίσης γνωστός με το όνομα "chefaillon" - με όλη την υποτιμητική χροιά που προσδίδει η λέξη, είναι στην επιχείρηση αυτός που βρίσκεται στην ηγεσία μιας νέας ομάδας, πρόσφατα προωθημένος ή θέλει να αφήσει το στίγμα του . αποδεικτικά στοιχεία στη νέα του διευθυντική θέση και δεν βρίσκει άλλα μέσα από το να επιβάλλει το νόμο του με έναν αυταρχικό τρόπο, καταφεύγοντας πίσω από αυτό το νέο καθεστώς διευθυντή.
Μια πραγματική μάστιγα της διαχείρισης, αυτά τα μικρά αφεντικά είναι υπεύθυνα για πολλές παραιτήσεις, εξάντληση και άλλες αιτίες αποδέσμευσης. Είναι επομένως απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να εντοπίζουμε τα συμπτώματα αυτού του συνδρόμου - είτε πρόκειται για τον εαυτό του (κανείς δεν είναι άνοστος) είτε για έναν από τους συνεργάτες του.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός «μικρού σεφ»;
Τα συμπτώματα αυτού του τύπου συμπεριφοράς είναι σχετικά εύκολο να εντοπιστούν. Με λίγες εξαιρέσεις, το chefaillon δεν θα τα έχει απαραίτητα όλα.
- Αλαζονεία : υψηλή πίστη στις γνώσεις και τις μεθόδους του, πεπεισμένος ότι μπορεί να κάνει τα πάντα καλύτερα από όλους τους άλλους, τάση να υποτιμά όποιον προσπαθεί να τον επαναφέρει στην πραγματικότητα, τάση να βάλει τον εαυτό του μπροστά και να υπερβάλλει τις επιτυχίες του.
- Έλλειψη ενσυναίσθησης και αναγνώρισης για το έργο των άλλων: δεν γνωρίζει την έννοια της λέξης "ομάδα", δεν προσπαθεί να καταλάβει τους συνεργάτες του, επικρίνει συνεχώς τη δουλειά τους, έχει πάντα καλές συμβουλές για τη διάδοση, αρνείται συμβουλές ή κριτική, είναι κλειστός σε όλες τις πρωτοβουλίες που προέρχεται από τους συνεργάτες της, αποδίδονται όλες οι επιτυχίες.
- Πόθος για εξουσία : δεν σέβεται τίποτα και κανέναν, αλλά πρέπει να τον σέβονται, δεν χάνει καμία ευκαιρία να λάμψει, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να συντρίψει αυτούς που στέκονται στο δρόμο του.
- Συστηματικός έλεγχος και μόνιμη πίεση : ο μικρός αρχηγός βρίσκεται πάντα στις πλάτες των στρατευμάτων του για εργασίες, αποστολές κ.λπ. πραγματοποιείται από τους υπαλλήλους της.
- Ελλειψη αυτοπεποίθησης : δεν εμπιστεύεται κανέναν, δεν μοιράζεται καμία πληροφορία, γιατί πιστεύει ότι είναι ο μόνος ικανός να εκτελέσει επαρκώς τα καθήκοντα και / ή φοβάται να χάσει τη θέση του.
- καμία αντιπροσωπεία : από φόβο μήπως χάσει τον έλεγχο και την εξουσία του στην ομάδα (και ως συνέπεια του προηγούμενου σημείου), ο chefaillon δεν μεταβιβάζει τίποτα και διαχειρίζεται τα πάντα, μόνος του.
- αποφύγετε τις ομαδικές συναντήσεις : ο chefaillon προτιμά να οργανώνει μικρά μεμονωμένα σημεία με το καθένα για να διατηρεί τον έλεγχο των κοινών πληροφοριών και της προόδου των έργων.
Ποιος επηρεάζεται από αυτό το σύνδρομο;
Εάν αυτό το "κακό" επηρεάζει κυρίως τους νέους διευθυντές που βρίσκονται εκτός σχολείου, μπορεί επίσης να υπάρχει σε έναν υπάλληλο που έχει πρόσφατα αποκτήσει διοικητική στάση και ο οποίος πρέπει να διαχειριστεί μια ομάδα για πρώτη φορά στην καριέρα του.
Ούτως ή άλλως, δεν είναι βασικά κακοί ή κακοί άνθρωποι. Πράγματι, αυτό το σύνδρομο είναι το αποτέλεσμα ενός κοκτέιλ στοιχείων όπως η απειρία ως επόπτης, ο φόβος της αποτυχίας, η βαθιά έλλειψη αυτοπεποίθησης …
Ποιοι είναι οι κίνδυνοι του συνδρόμου «μικρό αφεντικό»;
Αυτός ο τύπος συνδρόμου μπορεί γρήγορα να έχει περισσότερο ή λιγότερο επιβλαβείς συνέπειες για μια ομάδα, ή ακόμα και για ολόκληρη την εταιρεία. Μεταξύ των πιο συχνών ενοχλήσεων, μπορούμε να αναφέρουμε συγκεκριμένα:
- επιδείνωση της ατμόσφαιρας μέσα στην ομάδα,
- ηθική παρενόχληση κατά των υπαλλήλων της,
- αντιπαραγωγικότητα,
- υποκίνηση των εργαζομένων,
- αυξημένο στρες, διατήρηση ευνοϊκού εδάφους για εξάντληση,
- υψηλό κύκλο εργασιών για την ομάδα του μάνατζερ που πάσχει από αυτό το σύνδρομο,
- εντάσεις και συγκρούσεις με τους εργαζόμενους …
Πώς να μην πέσετε στην παγίδα του «μικρού σεφ»;
Υπό την πίεση της προόδου και των νέων διευθυντικών ευθυνών, όλοι είναι πιθανό να πέσουν στην παγίδα αυτής της αναζήτησης νομιμότητας σε αυτή τη νέα στάση και να γίνουν chefaillon.
Για να μην φτάσετε εκεί, μερικές συμβουλές είναι ενδιαφέρουσες.
Πάρτε το χρόνο να παρατηρήσετε πριν ενεργήσετε
Όταν φτάνεις στο κεφάλι μιας νέας ομάδας, σπάνια είναι κατάλληλο να κάνεις επανάσταση στα πάντα από τις πρώτες μέρες. Ανεξάρτητα από την εμπειρία που αποκτήθηκε ως απλός υπάλληλος. Όσοι αποκτήσουν την πρώτη τους διευθυντική θέση πρέπει πρώτα και κύρια δείξτε ταπείνωση και συμφωνούν να ξαναγίνουν «αρχάριοι». Οποιοδήποτε δίπλωμα, όσο διάσημο και αν είναι, δεν δημιουργεί καμία αλαζονεία ή επάρκεια.
Ως εκ τούτου, ενδείκνυται ως πρώτο βήμα να απορροφήσετε την κουλτούρα της νέας εταιρείας σας, να γνωρίσετε κάθε έναν από τους υπαλλήλους σας, να ρωτήσετε, να ακούσετε, να λάβετε τα σημάδια σας για να υιοθετήσετε την πιο κατάλληλη στάση διαχείρισης.
Περισσότερο από ποτέ, η ενεργή ακρόαση είναι εδώ ένα πλεονέκτημα που είναι απαραίτητο να κατακτήσετε.
Προσαρμόστε τη διαχείρισή σας
Δεν υπάρχει ιδανικό μοντέλο διαχείρισης σε όλες τις συνθήκες, σε όλα τα πλαίσια και σε όλους τους οργανισμούς, όποιες και αν είναι αυτές. Κάθε εταιρεία, κάθε τομέας δραστηριότητας, κάθε χώρα έχει τις προτιμήσεις της οι οποίες μερικές φορές διαφέρουν εντελώς μεταξύ τους.
Επιπλέον, θα ήταν κακή ιδέα να μοντελοποιήσετε τον τρόπο διαχείρισης του προκατόχου του ή άλλου διευθυντή της εταιρείας. Αυτό που λειτουργεί με μια προσωπικότητα / ομάδα δεν λειτουργεί απαραίτητα με μια άλλη.
Η ιδέα είναι λοιπόν να προσαρμοστεί η διαχείρισή της σύμφωνα με την κουλτούρα της εταιρείας, την παγκόσμια στρατηγική και την προσωπικότητα των συνεργατών, φέρνοντας ταυτόχρονα την προσωπική της πινελιά και σεβόμενη τις αξίες της.
Εργαστείτε για τις μαλακές σας ικανότητες
Ενώ οι τεχνικές γνώσεις και δεξιότητες είναι φυσικά απαραίτητες, το ίδιο και ορισμένες ανθρώπινες ιδιότητες. Είναι ιδιαίτερα απαραίτητα για να μην πέσουν στην παγίδα του συνδρόμου του μικρού αφεντικού. Έτσι, ο διευθυντής που μόλις έφτασε σε αυτήν τη λειτουργία διαχείρισης θα διασφαλίσει ότι θα εργαστεί στις ακόλουθες μαλακές δεξιότητες:
- Αυτοπεποίθηση : η επιθετικότητα, ο φόβος της αποτυχίας και η περιφρόνηση για τους άλλους συνδέονται συχνά με ένα πρόβλημα του εγώ που είναι ενδιαφέρον να αναλύσουμε για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε αυτήν την αυτοπεποίθηση και να δημιουργήσουμε υγιείς σχέσεις με συναδέλφους.
- Ενσυναίσθηση : απαραίτητο για έναν διευθυντή ο οποίος, επικοινωνώντας με ενσυναίσθηση, θα δημιουργήσει ένα κλίμα εμπιστοσύνης με τους υπαλλήλους του που θα αισθάνονται ότι ακούγονται, ακούγονται και κατανοούνται. Η ενσυναίσθηση επιτρέπει, συγχρονίζοντας με τον συνομιλητή του, να επικοινωνεί με ρευστό και αποτελεσματικό τρόπο.
- Διεκδικητικότητα Το να γνωρίζετε πώς να διεκδικείτε τον εαυτό σας και να παίρνετε τη θέση σας στην εταιρεία χωρίς να συνθλίβετε τους άλλους είναι μια ουσιαστική ιδιότητα για κάθε μάνατζερ.
- Αίσθηση συλλογικής : να ηγηθείς μιας ομάδας σημαίνει να ξέρεις πώς να προσδιορίσεις και να ενορχηστρώσεις τις ικανότητες του καθενός με έναν κοινό στόχο. Ένας καλός διευθυντής είναι αυτός που ξέρει πώς να θέτει τις δεξιότητες και τα ταλέντα του καθενός από τους υπαλλήλους του στην υπηρεσία της συλλογικής ευφυΐας. Οι επιτυχίες γίνονται έτσι από όλους και όχι από τον ηγέτη μόνο.
- Διαπροσωπικές δεξιότητες : η αρμονική επικοινωνία με τους συνομιλητές του, το να ενεργεί έξυπνα και με σεβασμό με τους άλλους είναι μια βασική ικανότητα για έναν διευθυντή. Το τελευταίο πρέπει, στην πραγματικότητα, να είναι σε θέση να διαχειριστεί έξυπνα διαφορετικούς τύπους καταστάσεων: επιτυχίες, παγίδες, εντάσεις, συγκρούσεις κ.λπ.
- Αίσθηση οργάνωσης : ένα βασικό ταλέντο που δεν πρέπει να κατακλύζεται από τον φόρτο εργασίας και να ξεπερνιέται από την πίεση των προθεσμιών και των στόχων, αλλά και να είναι σε θέση να ενορχηστρώσει την ομάδα και τις ικανότητές της όσο το δυνατόν καλύτερα για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί.
Μάθετε να διαχειρίζεστε το άγχος
Το άγχος είναι ένας από τους δείκτες του συνδρόμου του μικρού αφεντικού. Πράγματι, ο νέος εκτελεστικός διευθυντής ασκεί - ή υφίσταται - τόσο μεγάλη πίεση για να πετύχει εκεί που τον ώθησαν, ώστε να χάσει κάθε λογική και όλη την ανθρωπότητα. Ο στόχος είναι να αποδείξουμε γρήγορα ότι είναι νόμιμο σε αυτή τη στάση.
Ο ολοκαίνουργιος διευθυντής θα πρέπει στη συνέχεια να μάθει να διαχειρίζεται το άγχος του. Εάν η ιεραρχία του τον πιέζει πάρα πολύ, είναι απαραίτητο να απαλλαγεί από αυτή τη μετατόπιση ανοίγοντας τον διάλογο για να μειώσει την πίεση και να προχωρήσει πιο ήρεμα. Εάν ο διευθυντής ασκεί υπερβολική πίεση στον εαυτό του, πρέπει να προσπαθήσει να κάνει ένα βήμα πίσω και αν χρειαστεί να λάβει βοήθεια στα πρώτα στάδια της αποστολής του, προκειμένου να καθησυχάσει τον εαυτό του σε αυτή τη νέα στάση.
Επικοινώνησε αποτελεσματικά
Η επικοινωνία είναι η βάση κάθε υγιούς σχέσης. Δεν μπορούμε να μην επικοινωνούμε. Η αποτελεσματική διοικητική επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επίτευξη της αποστολής κάθε διευθυντή. Αυτό, για διαφορετικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων:
- ανταλλαγή και διάλογος με τους εργαζόμενους,
- επαναφέρει τους ανθρώπους στην καρδιά της εταιρείας,
- να δημιουργηθεί κλίμα εμπιστοσύνης και καλής ομαδικής συνοχής,
- παρακινεί αποτελεσματικά, εμπνέει, εμπλέκει
- διατηρούν έναν εποικοδομητικό σύνδεσμο μεταξύ των διαφορετικών στρωμάτων της εταιρείας,
- συμμετέχουν στο πνεύμα της εταιρείας και ενισχύουν το ανήκειν στον ίδιο οργανισμό,
- εργασία για συλλογική νοημοσύνη, συνεργασία και καινοτομία,
- να δώσει νόημα στις αποστολές και τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί,
- καθορίζει με σαφήνεια και ακρίβεια τους στόχους των εργαζομένων του …
Ζήτα βοήθεια
Δεν είναι ντροπή να ζητάτε βοήθεια - συμβουλές, συμβουλές - για ένα συγκεκριμένο διαχειριστικό ζήτημα στο οποίο έχετε κολλήσει. Ο νέος διευθυντής μπορεί επίσης να ζητήσει υποστήριξη - προπόνηση, εκπαίδευση, μέντορα - για να τον βοηθήσει να εκτελέσει τη νέα του αποστολή όσο το δυνατόν καλύτερα.
Αυτό το αρχείο αναφέρεται στα: Διαχείριση εργαζομένων - Πώς να διαχειριστείτε μια ομάδα;
