Ένας κάπως τεμπέλης υπάλληλος μπορεί να είναι πρόβλημα σε διαφορετικά επίπεδα για έναν διευθυντή. Αυτή η τεμπελιά μπορεί να προέλθει από τον ίδιο τον εργαζόμενο, αλλά και από τον τρόπο που διαχειρίζεται ο ανώτερός του. Τι πρέπει να γίνει για να επανακινητοποιηθεί ένα τέτοιο προφίλ;
Πορτρέτο ενός τεμπέλη υπαλλήλου
Το Flemmard είναι ίσως μια ισχυρή λέξη για να περιγράψει αυτόν τον τύπο συνεργάτη. Θα μπορούσε κανείς να πει ότι δεν είναι - ή πολύ λίγα - παραγωγικά.
Συμπεριφορά
Μεταξύ των χαρακτηριστικών αυτών των ιδιαίτερα μη παραγωγικών υπαλλήλων, μπορούμε να βρούμε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:
- είναι συχνά απρόθυμοι να ασχοληθούν με τη δουλειά τους, με ορισμένους διευθυντές να φτάνουν στο σημείο να τους αποκαλούν «σφάγους»,
- περνούν περισσότερο χρόνο αποφεύγοντας τη δουλειά από ό, τι πραγματικά κάνουν τη δουλειά που τους έχει ανατεθεί,
- η δουλειά τους είναι συχνά κακή, μειωμένη στο αποδεκτό ελάχιστο και πολύ κάτω από τις προσδοκίες του διευθυντή τους,
- συχνά αργούν - στη δουλειά, στις συναντήσεις, όταν πρόκειται για τις προθεσμίες των αναθέσεων που δίνονται,
- απουσιάζουν συνδρομητές όταν οι συνάδελφοί τους χρειάζονται βοήθεια,
- έχουν πάντα μια καλή δικαιολογία για την έλλειψη ενέργειας και δέσμευσης στη δουλειά,
- είναι απρόθυμοι να συμφιλιώσουν την παραμικρή προσπάθεια και έχουν μια αδιάφορη ή περιφρονητική στάση απέναντι σε αυτά που τους εμπιστεύονται (άκαιροι αναστεναγμοί κ.λπ.).
Πιθανές αιτίες
Ενώ η τεμπελιά ως ιδιοσυγκρασία υπάρχει, υπάρχουν μερικές φορές διαχειριστικές συμπεριφορές που μπορούν να προκαλέσουν ή να ενισχύσουν αυτόν τον τύπο ψυχικής κατάστασης.
Πρώτα απ 'όλα, είναι συνετό για τον διευθυντή να αμφισβητήσει τον εαυτό του σχετικά με τις διαχειριστικές του πρακτικές.
Μερικοί μπορούν, στην πραγματικότητα, να προκαλέσουν έλλειψη ενδιαφέροντος και κινήτρων μεταξύ των εργαζομένων, οδηγώντας τελικά σε σχετική τεμπελιά:
- ασαφείς στόχοι
- χωρίς ανταπόκριση
- έλλειψη δεξιοτήτων
- έλλειψη προοπτικών ανάπτυξης
Ωστόσο, παρά τις προσπάθειές του και την υποδειγματική διοικητική πρακτική, ο διευθυντής μπορεί να έχει μπροστά του έναν πραγματικά τεμπέλη υπάλληλο. Με βάση την παρατήρηση ότι τα κίνητρα προέρχονται πρωτίστως από τον εαυτό του, τότε ο διευθυντής δεν θα σταματήσει ποτέ να βοηθά τον υπάλληλό του να ανακτήσει ενέργεια και επιθυμία.
Συνέπειες
Η τεμπελιά είναι μια πραγματική μάστιγα στη δουλειά. Ένας «τεμπέλης» υπάλληλος είναι μία από αυτές τις δύσκολες προσωπικότητες, αλλά ενδιαφέρουσα να ξέρει πώς να διαχειριστεί.
Χωρίς αυτό, οι συνέπειες για την ομάδα και την εταιρεία μπορεί να είναι επιβλαβείς, μερικές φορές καταστροφικές:
- εντάσεις και συγκρούσεις μέσα στην ομάδα, κακό κλίμα εργασίας,
- καθυστέρηση στα έργα,
- διαταραχή, μερικές φορές υπερβολική εργασία για άλλους υπαλλήλους που μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσουν τους τεμπέληδες και να εργαστούν σκληρά για να διασφαλίσουν ότι τηρούνται οι προθεσμίες του έργου,
- δυσφήμιση με πελάτες ή / και προοπτικές,
- μεταδοτική και καταστροφική υποκίνηση για την ομάδα,
- και τα λοιπά.
Πώς να διαχειριστείτε και να παρακινήσετε έναν τεμπέλη υπάλληλο;
Δεν χρειάζεται να περιμένετε τα πράγματα να ξινίσουν και να φτάσουν σε ένα σημείο χωρίς επιστροφή. Γιατί, όπως συχνά, η δράση το συντομότερο δυνατό είναι η καλύτερη θεραπεία. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να εξερευνήσετε για τη διαχείριση και τη βοήθεια ενός υπαλλήλου να ξανακινηθεί.
- Συλλέξτε πραγματικές πληροφορίες
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να συλλέξετε τα γεγονότα που απεικονίζουν τη συμπεριφορά του εν λόγω υπαλλήλου. Πράγματι, θα ήταν επιζήμιο να μείνουμε σε ένα απλό συναίσθημα. Η υποστήριξη όσων λέτε κατά τη διάρκεια της αντιπαράθεσης με τον υπάλληλό σας είναι απαραίτητη για μια εποικοδομητική έξοδο από την κρίση. Αυτό επιτρέπει, μεταξύ άλλων, να διευκρινίσει την πηγή του προβλήματος και να δράσει αποτελεσματικά.
- Αναλύστε την πηγή του προβλήματος
Όταν προκύπτει πρόβλημα μεταξύ ενός διευθυντή και ενός από τους συνεργάτες του, είναι σπάνιο να φταίει μόνο το ένα από τα δύο μέρη. Συχνά, είναι ένα σφάλμα επικοινωνίας μεταξύ των δύο ατόμων. Ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει από πού προέρχεται αυτή η τεμπελιά στον συνεργάτη του για να μπορεί να αντιδράσει όσο το δυνατόν πιο επαρκώς και αποτελεσματικά.
- Γνωρίστε τον υπάλληλο πρόσωπο με πρόσωπο
Μόλις τα γεγονότα εντοπιστούν, καταγραφούν και αναλυθούν, είναι καιρός ο διευθυντής να οργανώσει μια πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση με τον συνεργάτη του για να βάλει τα πράγματα στη θέση τους και να βρει λύσεις στο πρόβλημα της τεμπελιάς του.
Η ιδέα είναι ο εν λόγω υπάλληλος να αναγνωρίσει πλήρως το πρόβλημα και να βρει, μαζί με τον διευθυντή του, ενέργειες που πρέπει να λάβουν για την επίλυσή του, ώστε να γίνει κινούμενο και παραγωγικό ξανά.
- Αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης
Μόλις εξηγηθεί η κατάσταση και αρχίσει ο προβληματισμός, είναι συνετό να αναπτύξουμε από κοινού ένα σχέδιο δράσης που θα τεθεί σε εφαρμογή, έτσι ώστε ο εργαζόμενος να ανακτήσει τον ενθουσιασμό του. Ο στόχος είναι να καθοριστούν ενέργειες που είναι απλές, σαφείς, εφικτές, μετρήσιμες βραχυπρόθεσμα.
- Παρακολουθήστε και ανταμείψτε τις προσπάθειες
Τις εβδομάδες μετά τη συνέντευξη, ο διευθυντής μπορεί να χρειαστεί να είναι πιο διαθέσιμος, προσεκτικός και απλά παρών. Πράγματι, ένας εργαζόμενος που χάνει τα κίνητρά του και είναι απρόθυμος να εκτελέσει τη δουλειά του μπορεί να προκληθεί από την έλλειψη παρουσίας του διευθυντή του.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να ελέγχετε τακτικά τον συνεργάτη σας για να παρακολουθείτε τις προσπάθειές τους και να γιορτάζετε τις μικρές και μεγαλύτερες επιτυχίες τους. - Κίνητρα σε καθημερινή βάση
Προκειμένου η κατάσταση να αναπτυχθεί με θετικό τρόπο και να μην επαναληφθεί, είναι σημαντικό ο διευθυντής να διασφαλίσει ότι αυτός ο εργαζόμενος έχει κίνητρα και να διατηρήσει τα κίνητρα μακροπρόθεσμα.
Αυτό το αρχείο αναφέρεται στα: Να είσαι καλός διαχειριστής: πρακτικές και εργαλεία - Διαχείριση εργαζομένων