Η θέση διευθυντή συγκεντρώνει έναν ορισμένο αριθμό λειτουργιών που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της απόδοσης. Επτά από αυτές τις λειτουργίες, στη βάση των αρχών και των ορθών πρακτικών διαχείρισης, περιγράφονται και αναλύονται με την έννοια του POSDCORB.
Παρουσίαση έννοιας
Προέλευση και ορισμός
Ο μηχανικός Henri Fayol όρισε στις αρχές του 20ού αιώνα τις 5 βασικές λειτουργίες στη διοικητική διαχείριση χρησιμοποιώντας το αρκτικόλεξο POCCC - Σχέδιο, Οργάνωση, Διοίκηση, Συντονισμός, Έλεγχος.
Ο Λούθερ Γκουλίκ και η Λίνταλ Ουργουίκ εμπνέονται από αυτό για τον καθορισμό του ρόλου του ηγέτη προσθέτοντας άλλα βασικά στοιχεία που πρέπει να έχει κατά νου ένας μάνατζερ σε καθημερινή βάση. Το ακρωνύμιο στη συνέχεια γίνεται POSDCORB, που σημαίνει:
- Ρ - Προγραμματισμός
- Ο - Οργάνωση
- S - Προσωπικό (ανθρώπινη διαχείριση)
- Δ - Σκηνοθεσία
- CO - Συντονισμός
- R - Αναφορά
- Β - Προϋπολογισμός
Αυτές οι αρχές, σύμφωνα με τους εμπνευστές τους, συνοψίζουν τι πρέπει να μπορεί να κάνει κάθε διευθυντής ή ηγέτης ως μέρος της αποστολής του και βασίζονται σε 3 υποθέσεις:
- πεδίο ελέγχου,
- μονάδα διακυβέρνησης,
- δυνατότητα μητρικής εταιρείας που είναι υπεύθυνη για ορισμένες λειτουργίες.
Ενδιαφέροντα και όρια
Κάθε εταιρεία - και συνεπώς κάθε διευθυντής - χρειάζεται ένα σαφές πλαίσιο που καθορίζει, οριοθετεί και δομεί τις δραστηριότητές της.
Το POSDCORB είναι ένα ενδιαφέρον εργαλείο για την ανάλυση μεθόδων διαχείρισης εντός μιας εταιρείας, λεπτομερώς και οργανωμένα.
Ωστόσο, είναι ενδιαφέρον για τον διευθυντή να εξετάσει τη συστημική πλευρά της αποστολής του - γνώση του περιβάλλοντος, λαμβάνοντας υπόψη τα πλαίσια, τους διαφορετικούς παράγοντες κ.λπ.
Επιπλέον, στις τρέχουσες μεθόδους διαχείρισης, οι λειτουργίες που περιγράφονται στην αρχή μεταβιβάζονται ή μοιράζονται.
Η λειτουργία του διευθυντή λείπει επίσης ένα ουσιαστικό στοιχείο: ηγεσία, μια μαλακή ικανότητα που επιτρέπει στον διευθυντή να προσαρμόζει το στυλ του και να σκέφτεται έξω από το κουτί όταν είναι απαραίτητο.
Τα διαφορετικά στοιχεία με λεπτομέρεια
Σχεδίαση
Αυτό αφορά την όραση. Εναπόκειται στον διευθυντή όχι μόνο να αποφασίσει τι πρέπει να γίνει (γενικός στόχος), αλλά και να σχεδιάσει γι 'αυτό. Αυτό περιλαμβάνει προγραμματισμό με διαφορετικούς όρους - σύντομο, μεσαίο, μακρύ.
Αυτό το όραμα των έργων επιτρέπει στην ομάδα / εταιρεία να ορίσει έναν άξονα, μια κατεύθυνση προς την οποία θα προσπαθήσει και να εφαρμόσει τους απαραίτητους πόρους για να το επιτύχει.
Ο προγραμματισμός σάς επιτρέπει να ορίσετε μια πορεία που θα ακολουθήσετε για να επιτύχετε ένα ακριβές αποτέλεσμα. Το τελευταίο πρέπει να έχει αρκετά κίνητρα ενώ είναι εφικτό για να διατηρήσει ένα συγκεκριμένο κίνητρο των ομάδων.
Οργανωτικός
Η επόμενη λειτουργία είναι η δομή της εργασίας: οργάνωση των διαφόρων τμημάτων της εταιρείας, των διαφορετικών ομάδων και κατανομή των ρόλων και των ευθυνών προκειμένου να καταστεί η εργασία όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική.
Η ιδέα είναι να οργανωθεί το έργο με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτευχθούν οι καθορισμένοι στόχοι (προγραμματισμός).
Μερικά σημεία επαγρύπνησης:
- κρατήστε απασχολημένους και παρακινημένους τους εργαζόμενους μακροπρόθεσμα,
- προωθήστε την εξερεύνηση ταλέντων, αποφύγετε τον περιορισμό των εργαζομένων στο ίδιο έργο,
- δώστε νόημα στη δουλειά.
Στελέχωση
Αυτό αφορά τη διαχείριση του πόρου στην καρδιά της εταιρείας, του Ανθρώπου: στρατολόγηση, εκπαίδευση, διασφάλιση της ευημερίας των εργαζομένων στην εργασία.
Είναι επίσης ζήτημα να γνωρίζουμε πώς να κατανέμεται ρόλοι και ευθύνες, να ενδυναμώνουμε τους εργαζόμενους ώστε να οικειοποιούνται πλήρως τις αξίες της εταιρείας και να τις ενσαρκώνουν - ενδυνάμωση.
Σκηνοθεσία
Μόλις καθοριστεί η κατεύθυνση, οι εργαζόμενοι στρατολογούνται, εκπαιδεύονται και η εργασία κατανέμεται με σύνεση, ένα άλλο μέρος της δουλειάς ενός διευθυντή είναι να λαμβάνει αποφάσεις, να κοινοποιεί τις προκύπτουσες οδηγίες, να αναθέτει συγκεκριμένες εργασίες, να θέτει στόχους SMART.
Η ιδέα εδώ είναι να υποδιαιρέσουμε τον γενικό στρατηγικό στόχο σε επιμέρους στόχους.
Ο διευθυντής γίνεται μέντορας εδώ, παρακινώντας, εμπνέοντας και ενθαρρύνοντας την ομάδα του να δώσει το καλύτερο από τον εαυτό του, ενώ επιτρέπει σε όλους να ανθίσουν ξεχωριστά.
Συντονισμός
Η λειτουργία είναι να ενορχηστρώσει τις διαφορετικές οντότητες της εταιρείας / ομάδας και το έργο έτσι ώστε όλοι να πάνε στην ίδια κατεύθυνση. 2 ενέργειες:
- συντονισμός ανά τμήμα - ο καθένας κάνει το μέρος του έργου υπό την καθοδήγηση κορυφαίου διευθυντή,
- συντονιστείτε συλλογικά - ο καθένας αναλαμβάνει την ιδιοκτησία του συλλογικού στόχου και συμβάλλει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, δίνοντας τον καλύτερο εαυτό του, έτσι ώστε, συλλογικά με τους συναδέλφους τους, να επιτύχουν τον γενικό στόχο.
Αναφορά
Η λειτουργία εδώ είναι να επικοινωνεί ρευστά προς όλες τις κατευθύνσεις και σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού:
- ενημερώνει την ανώτατη διοίκηση για την πρόοδο των εργασιών προκειμένου να τους επιτρέψει να κάνουν τις απαραίτητες προσαρμογές, εάν είναι απαραίτητο,
- ανταλλαγή διαφόρων πληροφοριών - αξιολογήσεις, ιδιαίτερες δυσκολίες, συγκεκριμένα αιτήματα …
- κοινοποίηση σχετικά με τους νέους κανονισμούς, οποιαδήποτε αλλαγή …
Προϋπολογισμός
Η τελευταία συνιστώσα του ρόλου του μάνατζερ αγγίζει τις λεπίδες του πολέμου: την οικονομική πτυχή, η οποία είναι ζωτικής σημασίας για την καλή υγεία της εταιρείας.
Συνεπώς, ο διαχειριστής πρέπει:
- για τον καθορισμό προϋπολογισμών, την ποσοτικοποίηση έργων,
- να χρησιμοποιούν τους πόρους όσο το δυνατόν πιο δίκαια,
- κάνει τις απαραίτητες προσαρμογές,
- έλεγχος των δαπανών …
Αυτό το αρχείο αναφέρεται στο: Πώς να διαχειριστείτε μια ομάδα; - Στρατηγική: ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες; Διακριτικές δεξιότητες;
