Ένας από τους ρόλους του διευθυντή είναι να διασφαλίσει ότι οι συνεργάτες του ευδοκιμούν μέσα στην ομάδα, εξερευνούν όλα τα ταλέντα τους και τα θέτουν στην υπηρεσία της εταιρείας. Το μοντέλο GROW είναι ένα απλό εργαλείο που επιτρέπει στον διευθυντή, μέσα από 4 βήματα, να καθοδηγήσει τους υπαλλήλους του προς την επιτυχία.
Η έννοια GROW
Παρουσίαση του εργαλείου
Αυτό το εργαλείο δημιουργήθηκε τη δεκαετία του 1980 από τρεις επιχειρηματικούς προπονητές: τους Graham Alexander, Sir John Whitmore και Alan Fine.
Η ιδέα βασίζεται στην αρχή ενός οδικού χάρτη. Περιστρέφεται γύρω από 4 βασικά βήματα που καθοδηγούν τη σκέψη και σηματοδοτούν την πορεία προς την επίτευξη των στόχων.
GROW - που σημαίνει «να μεγαλώνω» στα αγγλικά - είναι επομένως ένα αρκτικόλεξο στο οποίο κάθε γράμμα αντιπροσωπεύει ένα βήμα:
- G - Στόχος - Τι θέλετε;
- R - Πραγματικότητα - Πού βρίσκεστε τώρα;
- O - Επιλογές - Τι θα μπορούσατε να κάνετε;
- W - Θέληση (θέληση, ενέργειες που πρέπει να γίνουν) - Τι πρόκειται να κάνετε;
Απαιτούνται διαχειριστικές δεξιότητες
Το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε προσωπική βάση ή από έναν προπονητή εκτός της εταιρείας. Μπορεί να είναι πολύ ενδιαφέρον για έναν μάνατζερ. Στη συνέχεια, ο τελευταίος παίρνει μια στάση παρόμοια με αυτή ενός προπονητή, αλλά με επιχειρηματική τεχνογνωσία και γνώση του περιβάλλοντος και της ομάδας επιπλέον.
Για να χρησιμοποιήσει αυτήν την προσέγγιση και να καθοδηγήσει όσο το δυνατόν καλύτερα τους υπαλλήλους του, ο διευθυντής πρέπει να κινητοποιήσει ορισμένες ιδιότητες απαραίτητες για αυτό το είδος άσκησης, όπως:
- ενεργή ακρόαση,
- ανοιχτόμυαλο,
- ενσυναίσθηση,
- τη δυνατότητα να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις (αποφύγετε τις κλειστές ερωτήσεις, ευνοήστε τις ανοιχτές ερωτήσεις όπως "Ποια εμπόδια μπορούν να σας εμποδίσουν;" …),
- την ικανότητα να δίνουμε εποικοδομητική ανατροφοδότηση,
- κυριαρχία σε τυπικές τεχνικές καταιγισμού ιδεών …
Πλεονεκτήματα και περιορισμοί
Αυτό το μοντέλο είναι ενδιαφέρον για τον διαχειριστή που μπορεί να το χρησιμοποιήσει για:
- ανάπτυξη ατομικών και συλλογικών επιδόσεων,
- αύξηση των κινήτρων,
- προώθηση της ανάπτυξης,
- υποστηρίζει τους υπαλλήλους του στην επίτευξη των στόχων τους,
- καθοδηγεί τους υπαλλήλους του στη λήψη αποφάσεων,
- υποστηρίζει τους υπαλλήλους του στη διαχείριση της σταδιοδρομίας τους,
- να αναπτύξει τα ταλέντα και τις δυνατότητες των εργαζομένων του,
- ενίσχυση της δημιουργικότητας …
Χρησιμοποιήστε το μοντέλο GROW
Στόχος - Στόχος
Το πρώτο βήμα είναι, για τον διευθυντή και τους συνεργάτες του, να προσδιορίσουν με σαφήνεια και ακρίβεια τον στόχο που πρέπει να επιτευχθεί: αλλαγή συμπεριφοράς, εγκατάλειψη μιας κακής συνήθειας, υιοθέτηση ενός νέου τρόπου επικοινωνίας …
Για να είναι αποτελεσματικό, είναι λογικό να ορίσουμε μαζί έναν έξυπνο στόχο: Ειδικό, μετρήσιμο, εφικτό, ρεαλιστικό και χρονικά περιορισμένο.
Σε αυτό το στάδιο, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλιστεί ότι θα είναι δυνατή η παρακολούθηση της επίτευξης του εν λόγω στόχου και ότι ο τελευταίος ευθυγραμμίζεται καλά με τους άλλους στόχους που έχουν τεθεί - ατομικοί και συλλογικοί.
Υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα στόχων ανάλογα με τον όρο στον οποίο βρίσκεται το όραμα. Η ιδέα είναι να ορίσουμε έναν στόχο που παρακινεί την επιτυχία.
Πραγματικότητα - Πραγματικότητα
Το δεύτερο βήμα, αφού οριστεί ο στόχος, στοχεύει στη λήψη ακριβούς απογραφής της τρέχουσας κατάστασης, στον καθορισμό του σημείου από το οποίο αρχίζουμε να κινούμαστε προς τον σταθερό στόχο.
Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο. Καθορίζοντας σαφώς το σημείο εκκίνησης, η αξιολόγηση της τρέχουσας θέσης συχνά επιτρέπει σε κάποιον να αρχίσει να βλέπει μια λύση, μια πορεία προς το στόχο που έχει τεθεί.
Η ιδέα είναι να συγκρίνετε την προβαλλόμενη κατάσταση με την τρέχουσα και να σχεδιάσετε μια διαδρομή που θα επιτρέπει τη σύνδεση των δύο (δείτε την ανάλυση Gap για παράδειγμα).
Επιλογές
Το επόμενο βήμα είναι η διερεύνηση πιθανών τρόπων δράσης για την επίτευξη του εν λόγω στόχου. Η ιδέα εδώ είναι να διατυπώσετε όλες τις δυνατότητες και στη συνέχεια να επιλέξετε τις πιο σχετικές.
Ο διευθυντής αφήνει πρώτα τον συνεργάτη του να σκεφτεί, στη συνέχεια μπορεί να τον καθοδηγήσει στη σωστή κατεύθυνση, χωρίς να αποφασίσει ποιες ενέργειες θα κάνει για αυτόν.
Η ιδέα είναι να εξερευνήσετε το φάσμα των δυνατοτήτων με τη μέγιστη φαντασία και δημιουργικότητα.
Will - Will
Ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, ο διευθυντής και ο υπάλληλος του έχουν μια πιο ακριβή ιδέα για τον τρόπο επίτευξης του καθορισμένου στόχου. Το τελευταίο βήμα είναι να επισημοποιηθεί η δέσμευση ενός εργαζομένου στις ενέργειες που πρέπει να υλοποιηθούν και έτσι να ενεργοποιηθεί η αποφασιστικότητα και το κίνητρό τους για την επίτευξη του καθορισμένου στόχου.
Η ιδέα εδώ είναι να καθορίσουμε ένα ακριβές σχέδιο δράσης με βάση τα στοιχεία που εξετάστηκαν εκ των προτέρων - ενέργειες, προθεσμίες, παρακολούθηση …
Αυτό το τελευταίο βήμα θα πρέπει να οδηγήσει στον καθορισμό μιας επόμενης ημερομηνίας για την παρακολούθηση των ενεργειών μεταξύ του διευθυντή και του υπαλλήλου του.
Αυτό το αρχείο αναφέρεται σε: Διαχείριση εργαζομένων - Ορισμός συλλογικών και ατομικών στόχων - Παρακίνηση εργαζομένων σε καθημερινή βάση
