Μια ζοφερή ατμόσφαιρα γεμάτη αρνητικότητα μπορεί να επηρεάσει το ηθικό μιας ομάδας και τελικά να επηρεάσει την απόδοση και την αποδοτικότητα. Ο ρόλος του διευθυντή είναι να γνωρίζει πώς να εντοπίζει τα συμπτώματα της αρνητικότητας και να ενεργεί γρήγορα πριν οι συνέπειες είναι καταστροφικές.
Αρνητικό σημείο
Μια βαριά ατμόσφαιρα, η αρνητική ενέργεια μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες στο ηθικό μιας ολόκληρης ομάδας και, τελικά, στην αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα. Είναι συνεπώς απαραίτητο για έναν διευθυντή να γνωρίζει πώς να εντοπίζει τα συμπτώματα προκειμένου να δράσει το συντομότερο δυνατό.
Ενώ η αρνητικότητα είναι συχνά το αποτέλεσμα έλλειψης εμπιστοσύνης, κακής διαχείρισης ή έλλειψης συνοχής μεταξύ των μελών της ομάδας, μπορεί μερικές φορές να είναι ένα άλλο. Το αρνητικό μπορεί λοιπόν να προκύψει από:
- τακτικές - ακόμη και σταθερές - εντάσεις μεταξύ ορισμένων μελών της ομάδας,
- έλλειψη αποτελεσματικής επικοινωνίας, εθελοντική διατήρηση βασικών πληροφοριών,
- διάσπαση και εμφάνιση "φυλών" μέσα στην ομάδα,
- κουτσομπολιά, διαδίδονται φήμες,
- καταστροφή, δολιοφθορά στο έργο των συναδέλφων,
- εντάσεις, επιθετικότητα,
- αποθαρρυνση …
Επιδράσεις αρνητικότητας σε μια ομάδα
Η αρνητικότητα έχει περισσότερο ή λιγότερο επιβλαβείς συνέπειες βραχυπρόθεσμα, και ακόμη περισσότερο μακροπρόθεσμα. Μεταξύ αυτών των επιδράσεων, μπορούμε ιδιαίτερα να αναφέρουμε:
- απεμπλοκή των εργαζομένων,
- αύξηση των απουσιών και του κύκλου εργασιών,
- εκφοβισμός,
- εξουθένωση,
- μειωμένη αποδοτικότητα και παραγωγικότητα,
- επιδείνωση της εικόνας της εταιρείας για το εμπορικό σήμα,
- δυσφήμιση στην ομάδα,
- και τα λοιπά.
Μειώστε την αρνητικότητα
- Αναλύστε τα αίτια : το πρώτο βήμα για την αντίδραση σε ένα βαρύ και αρνητικό κλίμα είναι η ανάλυση των αιτιών: σύγκρουση μεταξύ 2 υπαλλήλων, διαφωνία με τη λήψη απόφασης, έλλειψη ή απουσία προοπτικών, ασαφείς διαχειριστικοί στόχοι … Μόλις αναλυθούν τα αίτια, είναι είναι αναγκαίο για τον διευθυντή να ενεργεί αποτελεσματικά.
- Προωθήστε την επικοινωνία : η ιδέα είναι να επιτρέψουμε σε όλους να νιώσουν στη θέση τους και να είναι πλήρως σεβαστοί μέσα στην ομάδα. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να εκφράσουν τις επιλογές τους και να καταλήξουν στις ιδέες τους. Δώστε τους την ευκαιρία να εκφράσουν τη γνώμη τους για τη λειτουργία της ομάδας, τις διαδικασίες, τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται, τις μεθόδους επικοινωνίας, τα χρονοδιαγράμματα (εάν υπάρχουν) κ.λπ.
- Εμπλέξτε και ενδυναμώστε τους υπαλλήλους σας : Η παροχή περισσότερης ελευθερίας και αυτονομίας στους υπαλλήλους σας είναι ένας τρόπος για να μειώσετε την αρνητικότητα. Επομένως, είναι καλή ιδέα να εμπλακούν όλα τα μέλη της ομάδας στη σύνταξη του καταστατικού της ομάδας, για παράδειγμα.
- Καλλιεργήστε τον ενθουσιασμό σε καθημερινή βάση : ένας καλός ηγέτης είναι ένα άτομο που εμπνέει. Ένα από τα κλειδιά για την καταπολέμηση της αρνητικότητας είναι να δώσετε το παράδειγμα και να προσπαθήσετε να είστε θετικοί στον τρόπο που εκφράζεστε και κάνετε τα αιτήματά σας. Προσέξτε, όμως, να μην πέσετε στην παγίδα να οδηγηθείτε στα άκρα.
- Να είστε δίκαιοι και συνεπείς στη διαχείρισή σας : Αποφεύγοντας την ευνοιοκρατία και δείχνοντας σεβασμό τόσο για τη δουλειά που γίνεται όσο και για τους ίδιους τους υπαλλήλους σας είναι ένα άλλο κλειδί για την καταπολέμηση της αρνητικότητας στην εργασία.
- Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης : Η έλλειψη εμπιστοσύνης γίνεται αισθητή και μπορεί να καταλήξει να βαραίνει και να αμαυρώνει μια καλή ατμόσφαιρα. Είναι απαραίτητο η αμοιβαία εμπιστοσύνη να δημιουργηθεί από τα πρώτα κιόλας λεπτά μιας σχέσης μεταξύ ενός προπονητή και της ομάδας του. Πράγματι, για έναν διευθυντή, το να εμπιστεύεται τους υπαλλήλους του και να τους δείχνει ότι μπορούν, σε αντάλλαγμα, να τον εμπιστευτούν, είναι μια υπόσχεση θετικότητας. Και ξεκινάει από την πρώτη κιόλας μέρα στη δουλειά. Αν υποθέσουμε ότι η εμπιστοσύνη κερδίζεται είναι μια συνήθεια που μπορεί να αποδειχθεί τοξική, διότι προκαλεί ένα κλίμα ανασφάλειας, δυσπιστίας, την ανάγκη απόδειξης, τα οποία είναι, εντάξει, αρνητικά στοιχεία. Manager GO! υποστηρίζει την εμπιστοσύνη του νεοφερμένου από την πρώτη μέρα στις δεξιότητες, τις ικανότητες, την ακεραιότητά του και στη συνέχεια την αξιοποίηση κάθε ευκαιρίας που το πιστοποιεί και ενισχύει αυτή τη θετική πεποίθηση.
- Εργασία για την ομαδική συνοχή : προωθήστε την ένταξη κάθε μέλους της ομάδας μέσα στην ομάδα και στην εταιρεία, έχετε μια πραγματική πολιτική ένταξης για τους νεοεισερχόμενους, ώστε να αισθάνονται πλήρως ενταγμένοι στην ομάδα κατά την άφιξή τους.
- Επιτρέψτε την προσωπική ανάπτυξη και εξέλιξη : Η παροχή της δυνατότητας στους υπαλλήλους να εκμεταλλευτούν τα ταλέντα τους και να τα θέσουν στην υπηρεσία της εταιρείας είναι ένα άλλο κλειδί για την αποφυγή αρνητικών κυμάτων.
- Γίνετε εμπνευσμένος ηγέτης : Το να ενεργείς ως ένας πραγματικός εμπνευσμένος ηγέτης είναι αναμφίβολα το πιο βασικό στοιχείο για να επηρεάσεις την ατμόσφαιρα μιας ομάδας. Ο ηγέτης πρέπει να είναι αυτό που θέλει να είναι η ομάδα του. Αν είναι θετικός και εποικοδομητικός, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η ομάδα του να τον ακολουθήσει προς αυτήν την κατεύθυνση. Οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται ότι αποτελούν μέρος ενός συνόλου και ότι ανήκουν σε μια και την ίδια οντότητα, πηγαίνοντας στην ίδια κατεύθυνση, μοιράζοντας κοινούς στόχους, συμβάλλοντας σε ένα μεγαλύτερο οικοδόμημα.
Αυτό το αρχείο αναφέρεται στο: Πώς να διαχειριστείτε μια ομάδα; - Παρακινεί τους υπαλλήλους του σε καθημερινή βάση
